為推進(jìn)養(yǎng)老助殘服務(wù)體系建設(shè)走深走實(shí)，切實(shí)為民生“提質(zhì)”、為幸福“加碼”，海淀區(qū)八里莊街道以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，突出黨建引領(lǐng)、多元共治，統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)及各類服務(wù)商等資源，通過深化“圍著基層轉(zhuǎn)”、“大家商量著辦”工作機(jī)制，讓養(yǎng)老助殘服務(wù)精準(zhǔn)化、多元化惠及轄區(qū)每一位老年人、殘疾人，打通民生保障“最后一公里”。

吃飯難?老年助餐來解題

老年助餐服務(wù)是老年人關(guān)心的“關(guān)鍵小事”。年紀(jì)大了做飯?zhí)y、兒女不在身邊沒人做飯、腿腳不利索下樓買飯費(fèi)勁等等導(dǎo)致了老年人“吃飯難”問題的出現(xiàn)。為了辦好這項(xiàng)民生“食”事，街道在充分掌握轄區(qū)31個(gè)社區(qū)老年人生活和就餐情況的基礎(chǔ)上，發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理“大家商量著辦”工作機(jī)制作用，整合轄區(qū)企業(yè)、空間、服務(wù)各類資源，統(tǒng)籌規(guī)劃構(gòu)建起全覆蓋的養(yǎng)老助餐服務(wù)網(wǎng)。目前，轄區(qū)內(nèi)有8個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站、16個(gè)養(yǎng)老助餐點(diǎn)，街道區(qū)域化養(yǎng)老服務(wù)中心也在規(guī)劃當(dāng)中，充分滿足老年人就近、便捷、價(jià)廉、衛(wèi)生的助餐服務(wù)需求。

據(jù)了解，老年餐桌餐品根據(jù)老年人健康需求進(jìn)行烹飪，結(jié)合實(shí)際情況提供每日“特價(jià)菜”，支持現(xiàn)金、掃碼、養(yǎng)老助殘卡等多種支付方式，還可提供現(xiàn)場就餐、打包外帶、送餐上門服務(wù)，老年居民就餐選擇更豐富更多元。

急難愁盼?未訴先辦解民憂

針對居家養(yǎng)老特殊人群的需求，八里莊街道積極推進(jìn)養(yǎng)老照護(hù)床位建設(shè)管理工作，通過信息化管理、必要的適老化改造、專業(yè)化服務(wù)等方式，將專業(yè)的助餐、助潔、助行、理發(fā)等等照護(hù)服務(wù)送到老年人家中。目前街道養(yǎng)老家庭照護(hù)床位年均服務(wù)量已達(dá)12萬7千多人次，老年人家庭適老化改造也在全面推進(jìn)中，2024年已為115戶80-89周歲老人家庭配備浴凳，63戶90歲以上高齡家庭和130戶養(yǎng)老家庭照護(hù)床位重度失能老人家庭改造進(jìn)行中。

按照分級分類保障的原則，八里莊街道以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站責(zé)任片區(qū)為邊界，明確其基本養(yǎng)老服務(wù)對象主體清單、責(zé)任清單、服務(wù)清單，常態(tài)化開展巡視探訪，面對面聆聽居民訴求，在社區(qū)養(yǎng)老專管員的牽引下，對于老年人反映的個(gè)性化訴求堅(jiān)持未訴先辦、快速響應(yīng)，統(tǒng)籌做好老年人綜合能力評估、政策咨詢、服務(wù)供需對接等工作，讓老年人涉老相關(guān)政策應(yīng)享盡享。

核二院社區(qū)的徐阿姨是高齡失能老人，因各項(xiàng)疾病身體狀況一直不太好，長期癱瘓?jiān)诖?，常年由身體不好的老伴照顧，家庭情況較為困難。為保障阿姨的日常生活需求，街道為其申請電動(dòng)輪椅等生活必需品之外，還為其升級殘疾等級，對其家中進(jìn)行適老化改造，進(jìn)一步加大幫扶力度，讓徐阿姨的需求實(shí)實(shí)在在得到滿足。八寶莊社區(qū)張先生是聾啞人，日常就醫(yī)存在交流困難，由街道溫馨家園手語老師和社區(qū)殘聯(lián)干部陪同就醫(yī)，幫助溝通醫(yī)生和辦理住院手續(xù)，解決張先生的“燃眉之急”。

此外，街道以老舊小區(qū)改造為契機(jī)，基本完成老舊小區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)老年人交通出行無障礙，雙紫園、美麗園入選市區(qū)級老年友好型社區(qū)。

溫馨家園：讓扶殘助殘更具象化

八里莊街道溫馨家園總面積500㎡，2020年7月被海淀區(qū)殘聯(lián)確定為創(chuàng)建“奧運(yùn)示范園”后進(jìn)行了硬件設(shè)施提升改造?，F(xiàn)內(nèi)設(shè)“五站、一室、一校”， 包含綜合服務(wù)區(qū)、圖書室、輔助性就業(yè)基地(職業(yè)康復(fù)站)、社區(qū)康復(fù)站、家庭康復(fù)培訓(xùn)學(xué)校等區(qū)域，可同時(shí)容納 100余人開展各類活動(dòng)，為殘疾朋友提供康復(fù)服務(wù)、精神文化、權(quán)益保護(hù)、就業(yè)指導(dǎo)等多元化服務(wù)。

街道堅(jiān)持以溫馨家園為陣地，充分發(fā)揮溫馨家園活動(dòng)、服務(wù)、教育和展示四大功能，創(chuàng)建了“黨建引領(lǐng)+養(yǎng)老助殘+醫(yī)養(yǎng)康護(hù)+志愿服務(wù)”四合一的工作模式，不斷提升殘疾人服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、便利化水平。同時(shí)，溫馨家園堅(jiān)持以科技助力殘疾人事業(yè)，通過建立殘疾人服務(wù)數(shù)據(jù)庫，實(shí)施“點(diǎn)餐式”精準(zhǔn)服務(wù)，按照因人施教、分類教學(xué)的原則，建立每月一次的“家長·園長”溝通機(jī)制，將社會化康復(fù)訓(xùn)練和家庭化教養(yǎng)陪伴有機(jī)結(jié)合，讓每一位殘疾朋友都能得到最適合自己的幫助，感受到關(guān)愛和尊重。

后續(xù)，八里莊街道將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從老年人、殘疾人切實(shí)關(guān)注的助餐、養(yǎng)老、服務(wù)等需求入手，找準(zhǔn)著力點(diǎn)、切入點(diǎn)，整合轄區(qū)空間、人才、隊(duì)伍、資源多方優(yōu)勢，融合社會化力量、公益組織等多方力量參與，構(gòu)建起精準(zhǔn)化、多層次、全覆蓋的養(yǎng)老助殘?bào)w系，推動(dòng)民生保障工作更上新臺階。