深呼吸舒緩解壓、肩頸韻律操……近日，在海淀區(qū)清河萬象匯開辦的“小哥學(xué)堂”上，一堂減壓放松課程讓快遞員、外賣配送員們受益匪淺。

“現(xiàn)在正是北京最熱的時(shí)候，我們每天在戶外穿梭，容易煩躁，心里會有壓力無法排解。今天的課程，深呼吸舒緩解壓，對我們而言方便操作，有好處。”已在順豐同城速運(yùn)工作4年的付劍宇說道。

6月，為落實(shí)全市推動(dòng)新就業(yè)群體融入首都超大城市治理行動(dòng)計(jì)劃，集“便捷設(shè)施圈、暖心服務(wù)圈、互動(dòng)平臺圈、融合共治圈”于一體的新就業(yè)群體“友好商圈”共建活動(dòng)在清河街道啟動(dòng)，“小哥學(xué)堂”也在活動(dòng)中正式開課，第一堂課是為新就業(yè)群體解讀勞動(dòng)法。

據(jù)清河街道團(tuán)工委負(fù)責(zé)人梁城喆介紹，清河街道針對新就業(yè)群體工作和生活需要，以清河商圈黨群服務(wù)中心和社區(qū)青年匯為載體，依托“青年夜校”項(xiàng)目，為新就業(yè)群體特別打造了“小哥學(xué)堂”。課程內(nèi)容包含勞動(dòng)法解讀、社會融入、文化藝術(shù)、職業(yè)發(fā)展、形勢政策等各個(gè)方面，助力新就業(yè)群體學(xué)習(xí)知識，提升多方面技能，為未來職業(yè)發(fā)展“充電加油”。

著眼細(xì)節(jié)

打造“小哥”愛聽愛學(xué)的課程

翻看7月的減壓放松課程，都安排在了下午3點(diǎn)。“這個(gè)時(shí)間段，‘小哥’們的接單量相對較少，所以能吸引更多的‘小哥’前來聽課。”梁城喆解釋道。

“接不到單，等單的時(shí)候就開始有壓力”“單子太多，怕送不過來，被顧客投訴，也有壓力”……課堂上，在輕柔的音樂聲中，專業(yè)老師將化解焦躁情緒的方法一一講解，鼓勵(lì)大家用平常心和積極態(tài)度去應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。

第一次參加“小哥學(xué)堂”的付劍宇說：“今天來聽咱們‘小哥學(xué)堂’的課程，老師介紹了一個(gè)深呼吸的方法，感覺對我很有效。做完深呼吸后，我渾身上下都覺得很放松，非常期待接下來的課程。”

“為了能夠加強(qiáng)跟‘小哥’們的互動(dòng)，我們專門建立了微信群。每期活動(dòng)都會把課程表和活動(dòng)海報(bào)在清河萬象匯商場內(nèi)的‘小哥’專屬電梯間進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)公布微信群二維碼，‘小哥’只要掃碼就能進(jìn)群報(bào)名，非常方便。”梁城喆介紹，“目前，微信群不斷有‘小哥’加入。隨著‘小哥學(xué)堂’活動(dòng)的開展，相信未來會有更多人加入。”

雙向奔赴

鏈接優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)“小哥”群體

日前，“小哥學(xué)堂”舉辦了一次紅色觀影活動(dòng)，報(bào)名參加活動(dòng)的“小哥”們在工作之余坐在環(huán)境舒適的影院里，觀看了傳承紅色基因，展現(xiàn)深厚愛國情懷的電影《出發(fā)》。

“外賣行業(yè)競爭激烈、工作壓力大的當(dāng)下，我有時(shí)會感到迷茫?？戳穗娪啊冻霭l(fā)》后我深受觸動(dòng)，只要心中有目標(biāo)，腳下就有方向。街道包場免費(fèi)為我們‘小哥’放映電影，非常感動(dòng)，更期待下一次‘小哥學(xué)堂’的開課。”一位外賣員說道。

“作為地區(qū)新就業(yè)群體培訓(xùn)的重要陣地，我們還將開展‘小哥學(xué)堂’培訓(xùn)意愿問卷調(diào)查，推動(dòng)各類資源高效整合、有序下沉、精準(zhǔn)對接，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源與需求的‘雙向奔赴’。”梁城喆介紹，“同時(shí)，我們將通過購買服務(wù)的方式，統(tǒng)籌師資力量，對需求集中的課程進(jìn)行專題授課。還將建立新就業(yè)群體學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，如‘小哥學(xué)習(xí)一卡通’，有效識別‘學(xué)員’身份，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)新就業(yè)群體堅(jiān)持學(xué)習(xí)，有效激發(fā)‘小哥學(xué)堂’活力，為‘小哥’群體做更接地氣、更有針對性的服務(wù)。”

以心暖“新”

讓“小哥”感受“家”的溫暖

新業(yè)態(tài)催生新就業(yè)群體，新就業(yè)群體有新的需求。清河街道找準(zhǔn)新就業(yè)群體需求，精準(zhǔn)發(fā)力打造的“小哥學(xué)堂”成為了“小哥”們心理、生活和工作的“充電站”。“小哥學(xué)堂”設(shè)置在清河萬象匯內(nèi)，這里地處清河街道核心位置，是區(qū)域引領(lǐng)型商圈，入駐商戶300余家，日均客流量5萬余人，聚集快遞員、外賣配送員等新就業(yè)群體2000余人。在開設(shè)“小哥學(xué)堂”滿足新就業(yè)群體“加油充電”自我提升需求的同時(shí)，清河街道立足商圈資源優(yōu)勢，鏈接整合各類資源，為新就業(yè)群體提供多元化暖心服務(wù)。

在清河街道黨工委積極協(xié)調(diào)下，清河萬象匯在東西區(qū)分別規(guī)劃兩處外賣專屬停車區(qū)域、1處快遞專屬分揀區(qū)域、1組智能快遞柜，在商場內(nèi)部開通3條騎手專用通道、3部騎手專用電梯，電梯可直達(dá)餐飲層并設(shè)置明顯指引標(biāo)識，有效提高騎手取餐效率。

針對商圈實(shí)際情況，繪制路線清晰、指示明確、特色鮮明的商圈導(dǎo)覽圖，在騎手經(jīng)過的路線位置、公共區(qū)域張貼公示。商圈導(dǎo)覽圖匯集商場平面圖，停車區(qū)、分揀區(qū)、通道和電梯位置，以及商圈周邊換電柜、溫馨驛家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，為新就業(yè)群體在商圈及周邊活動(dòng)提供精準(zhǔn)導(dǎo)航指引。

“小哥”為市民服務(wù)，街道為“小哥”服務(wù)。清河街道在清河萬象匯東區(qū)食通天美食城設(shè)立“小哥加油站”，提供休息、飲水、充電、用餐、閱讀、應(yīng)急藥箱等十余項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。清河萬象匯面向新就業(yè)群體推出就餐優(yōu)惠。“紅色聯(lián)盟”志愿服務(wù)隊(duì)成員商家積極參與志愿服務(wù)，店鋪門口專設(shè)“友好商家”標(biāo)識，為“小哥”提供免費(fèi)飲用水、商鋪指引、臨時(shí)休息等服務(wù)。一系列便捷、多樣的暖“新”服務(wù)，在商圈形成了關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體的良好氛圍。