為進一步拓寬海淀區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境類問題發(fā)現(xiàn)渠道，鼓勵社會公眾積極參與環(huán)境建設管理，海淀區(qū)籌劃部署，通過“掌上海淀”APP和“掌上海淀”微信小程序開發(fā)了“環(huán)境隨手拍”功能，于近期面向公眾正式上線。

“環(huán)境隨手拍”主要面向熱心市民，豐富問題發(fā)現(xiàn)上報方式、完善審核處置機制，激勵更多群眾從“幕后”走到“臺前”，由“旁觀者”變?yōu)?ldquo;參與者”，構(gòu)建全民參與、共治共享的環(huán)境治理格局。

據(jù)介紹，市民首次登陸時，通過“掌上海淀”進入“環(huán)境隨手拍”模塊，了解拍照范圍及要求后，點擊“我要參與”即可將身邊公共區(qū)域的環(huán)境類問題拍照上傳并用語言或文字簡要描述(支持語音輸入)。

市民將問題線索上傳后，管理端后臺將對線索進行審核，并按照屬地原則分發(fā)給各街鎮(zhèn)。各街鎮(zhèn)按照海淀區(qū)城市環(huán)境管理要求進行處置，并上傳整改后的圖片。經(jīng)后臺審核結(jié)案后將處置結(jié)果反饋給上報線索的市民。

上報市民可隨時查看本人上報問題的處理進程(待受理、受理中/未受理或已結(jié)案)，如相關責任部門完成整改，本人可第一時間看到整改后的照片，還可以進行滿意度評價。

目前上報問題的范圍首次選取了海淀區(qū)全區(qū)范圍內(nèi)公共空間及小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境類問題(不含樓道內(nèi))。涉及小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角、垃圾亂堆亂放2個指標;小區(qū)外公共區(qū)域清掃保潔不到位、噴涂張貼小廣告、垃圾桶臟污滿冒周邊不潔、公共綠地環(huán)境衛(wèi)生、水面漂浮物、浮土揚塵、快遞占道分揀、沿街晾曬、車輛占壓盲道、非機動車亂停放10個指標，共12個相關指標。上報問題指標根據(jù)實際情況動態(tài)調(diào)整。

“環(huán)境隨手拍”搭建了互動式環(huán)境治理平臺，廣泛動員引導居民群眾參與環(huán)境治理，充分調(diào)動了廣大群眾參與城市管理的熱情和積極性。向前一步，加強環(huán)境問題未訴先辦，為推進海淀環(huán)境治理帶來更多探索。