“敬老院一層正在建理療室和康復室，服務跟著我們老人走，大家都非常期待!以后不用去醫(yī)院，下趟樓的工夫就能針灸、按摩，真的是太方便了。”居住在海淀區(qū)溫泉鎮(zhèn)敬老院的老人王運洪說道。

主題教育開展以來，溫泉鎮(zhèn)黨委堅持想在前、謀在先，聚焦老年群體醫(yī)療健康、文化服務、居家養(yǎng)老等多元化需求，通過走訪調研、座談研究等形式，深度鏈接轄區(qū)內養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、商業(yè)等各方資源，構建涵蓋醫(yī)養(yǎng)結合、養(yǎng)老助餐、文化養(yǎng)老的全方位、多元化為老服務體系，持續(xù)推進多樣化、普惠型的為老服務，“養(yǎng)老”變“享老”格局加快形成。

醫(yī)養(yǎng)結合

讓老人更有“醫(yī)”靠

今年85歲的商奶奶一直住在溫泉鎮(zhèn)敬老院，整潔的房間、護理員細致周到的服務、可口的飯菜，這些都讓商奶奶很滿意。但因為患有高血壓、糖尿病，商奶奶不得不常年服藥，“你瞧瞧，這些都是我的藥。”商奶奶拉開房間的一個柜門，里面被各種藥品塞得滿滿當當。“我年紀大了，開藥都是讓護理員或者家里人幫忙代開。大家工作本來就忙，還得惦記給我開藥，我這心里真是過意不去。”

老人看病就醫(yī)問題，一直困擾著這家敬老院負責人。“居住在我們敬老院的老人有200多人，幾乎每位老人都需要長期用藥，外出看病就醫(yī)更是需要子女或者護理員陪同，一般是到離得最近的溫泉鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心。”溫泉鎮(zhèn)敬老院院長邵鵬介紹。

溫泉鎮(zhèn)敬老院與社區(qū)衛(wèi)生服務中心雖然僅一墻之隔，但是對于腿腳不利索、身體條件較差的老年人來說，外出看病取藥、康復理療也是費盡周折，如何解決這一問題，讓敬老院老人更方便就醫(yī)，進而探索如何將轄區(qū)醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源更深入融合、高效對接，成為溫泉鎮(zhèn)完善為老服務的關鍵一環(huán)。

“老人的需求在哪里，為老服務就跟到哪里，這是我們溫泉鎮(zhèn)始終堅持的一個工作理念。經前期調研發(fā)現，目前敬老院居住的200多名老人中，有一半以上的老人是因為需要做康復理療去醫(yī)院，那我們就以需求為導向，把服務延伸到老人身邊。”溫泉鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長周傳峰表示。首先，嘗試在空間上打通，計劃通過內部連通的形式，將兩家機構進行“無縫”銜接，老年人足不出院就能享受到康復理療服務。其次，從資源上對接，邀請專業(yè)醫(yī)療機構入駐提供日常的醫(yī)療康復服務，在敬老院一層整體打造康復室和理療室區(qū)域，預計今年年底建成使用，實現“醫(yī)、護、養(yǎng)”三位一體零距離醫(yī)養(yǎng)融合，讓敬老院的老人們享受到更便捷、更舒適的就醫(yī)體驗。

“阿姨，您的血壓稍微高了點，注意監(jiān)測，平時要記得吃降壓藥，清淡飲食，多運動……”11月13日上午，溫泉鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)護人員來到溫泉鎮(zhèn)敬老院為老人進行抽血化驗、測量血壓、心電圖等健康體檢，結合每位老人身體狀況，建立健康檔案并及時更新，確保醫(yī)護團隊可以及時監(jiān)測老年人身體指標，一旦發(fā)現問題快速、有效進行治療。

老有所“依”更要老有所“醫(yī)”，溫泉鎮(zhèn)通過整合地區(qū)資源，充分發(fā)揮社區(qū)養(yǎng)老驛站、敬老院和轄區(qū)醫(yī)療機構的效能，建立老年人就醫(yī)綠色通道，開展陪同就醫(yī)、代開代送等相關藥事服務、家庭醫(yī)生聯合上門巡診尋訪等服務，邀請運動醫(yī)學領域專業(yè)人員開展科學健身系列課程，并持續(xù)在服務供給、融合賦能方面下功夫，為醫(yī)養(yǎng)結合補齊“短板”，打造“康養(yǎng)聯合體”服務模式，實現醫(yī)療與養(yǎng)老資源的持續(xù)聯動。

“學堂”+“食堂”

幸福養(yǎng)老有“知”有“味”

“不會微信支付，上個超市都不好結賬;不會網上預約，看個病還要一大早起來去醫(yī)院掛號;不會網上繳費，大冷天還要去郵局、銀行排隊等著交錢。”“我們和年輕人不一樣，智能手機不是拿起來就會用了，有的鼓搗了幾天發(fā)現還是不會，孩子們教了幾次，明明學會的東西一轉頭就又忘了。”

面對老人們的心聲，溫泉鎮(zhèn)聚焦“為老服務”的民生需求，以“學習型養(yǎng)老”新思維撬動老年教育發(fā)展新機遇，廣泛發(fā)動相關單位、社會組織、志愿團體和居民骨干參與，專門為老年群體開展微信聊天、健康掃碼等老年人智能手機應用公益培訓，舉辦書法、寫意花鳥繪畫、手工制作和普法等課程，滿足老年人更高品位、更高質量的文化追求。

“咱們鎮(zhèn)里開辦的老年課堂，就是老年人的學習樂園和精神家園。課堂上老師們教我們做的剪紙、編織等手工藝，收獲滿滿，給我留下了美好回憶。”說起溫泉鎮(zhèn)市民活動中心的老年課堂，學員劉女士滿臉幸福。

民以食為天，除了滿足地區(qū)老年人精神文化需求以外，“吃得好”也是提升老年人生活質量的關鍵。“養(yǎng)老助餐服務是老年人關心的‘關鍵小事’，也是事關千家萬戶的民生實事。鎮(zhèn)里在實地走訪調研后發(fā)現，養(yǎng)老助餐服務成為轄區(qū)老人們普遍需求，特別是60歲以上的獨居、殘疾失能、低保等老年群體，這方面的需求更多一些。”周傳峰說道。

根據區(qū)域老人實際需求，溫泉鎮(zhèn)出臺《養(yǎng)老助餐服務暫行辦法》，通過政府購買服務方式，對城鄉(xiāng)特困老年人、低保和低收入家庭老年人、計劃生育特殊家庭老年人，通過規(guī)定流程在指定養(yǎng)老助餐企業(yè)獲取午餐的，每人每天給予5元就餐補貼;其他老年人每人每天給予3元的就餐補貼，就餐補貼在老年人給付就餐費用時自動扣減。

“目前溫泉鎮(zhèn)養(yǎng)老助餐服務由溫泉鎮(zhèn)敬老院承接，服務商依據老年人需求將餐送至老人家中或社區(qū)分餐點。訂餐方式是依托‘宏泉億家’小程序，增設溫泉鎮(zhèn)養(yǎng)老助餐訂餐模塊，助餐服務負責人會在收集老人訂餐信息后，連同電話訂餐信息整理統計，形成訂餐清單。”溫泉鎮(zhèn)民生保障辦公室科長劉依萌表示。

“孩子們都在外地工作，家里就我一個人，送來的餐比我自己做飯吃的樣式還多，提前一天下單，還能用優(yōu)惠券，非常實惠和方便!”家住水岸家園社區(qū)65歲的劉奶奶是溫泉鎮(zhèn)享受養(yǎng)老助餐服務的“老顧客”，對于這項服務老人贊不絕口。

科學化的食譜營養(yǎng)搭配、智慧化的訂餐平臺、嚴格規(guī)范的送餐流程，確保了老年人訂餐取餐全程留痕、數據可追溯，減輕了出行不便老年人的負擔，最大程度上滿足了老年人的用餐需求。據了解，溫泉鎮(zhèn)已有1200余名老人線上申請養(yǎng)老助餐服務，累計送餐17000余份，實現養(yǎng)老助餐全域覆蓋。

多主體參與

構建“1+4+N”為老服務體系

“這頭發(fā)理得真不錯，我快80歲了，身體也不太好，每次需要理發(fā)都是家里人推著我出門，最近也要10分鐘的路程，沒想到今天鎮(zhèn)里請來了理發(fā)師為我們上門服務，頭發(fā)剪得又快又好，下次有這種活動我還得參加。”居住在白家疃社區(qū)秀山小區(qū)的王大爺說。

今年以來，溫泉鎮(zhèn)組織轄區(qū)專業(yè)理發(fā)機構團隊，相繼在15個社區(qū)內開展“為老理發(fā)”志愿服務進社區(qū)活動，免費為社區(qū)老人提供理發(fā)服務。老人們看著自己清爽的發(fā)型，心情也跟著美麗起來。“你們手藝真好，辛苦你們了。”剛剛理完發(fā)的王奶奶開心地說，“瞧這發(fā)型，干凈利索，讓我感覺年輕了好幾歲。”

這只是溫泉鎮(zhèn)為老服務體系中服務轄區(qū)老人的一個縮影，為老服務跟著老人走，老人需要什么，政府就統籌資源提供服務。截至2023年上半年，溫泉鎮(zhèn)60歲以上戶籍人口占全鎮(zhèn)戶籍人口26.8%，人口老齡化現象日趨突出。針對轄區(qū)老年群體增速快、需求多樣復雜的特點，溫泉鎮(zhèn)精細化開展為老服務，在黨建引領下有效凝聚地區(qū)資源，創(chuàng)新共治平臺、激發(fā)多元活力，充分利用轄區(qū)“老伙伴”義工服務隊、親子志愿團以及養(yǎng)老服務機構團隊等資源，為老年朋友們提供形式多樣的精彩活動和貼心服務。

“1+4+N”為老服務體系，依托1個智慧養(yǎng)老平臺，鏈接轄區(qū)內的養(yǎng)老、醫(yī)療、文化、商業(yè)等各方面資源，建立康養(yǎng)聯合體、服務商聯合體、公益聯合體和文化聯合體，形成轄區(qū)內多家單位、企業(yè)、機構及社會組織等多主體參與的模式。

同時，溫泉鎮(zhèn)充分發(fā)揮科技企業(yè)優(yōu)勢，依托轄區(qū)專屬“宏泉億家”APP，逐步完善智慧養(yǎng)老平臺，為老年人提供更豐富的智能化產品和服務，并及時梳理養(yǎng)老服務資源和養(yǎng)老服務需求信息數據庫，對信息數據進行動態(tài)管理，發(fā)揮信息和資源的統籌整合功能、供給與需求的高惠互利功能，逐步實現養(yǎng)老服務與養(yǎng)老需求的有效匹配，以智慧體系建設助力轄區(qū)為老服務再上新臺階。

主題教育開展以來，溫泉鎮(zhèn)黨委始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，勇于先行先試，聚合轄區(qū)資源，搭建平臺、完善機制，做精做細“家門口”養(yǎng)老服務，全力破解為老服務事業(yè)發(fā)展難題，打通為老服務“最后一公里”，讓老年人對美好生活的期待變?yōu)楝F實，不斷推動地區(qū)為老服務體系建設高質量發(fā)展。