“再也不用匆匆趕回家‘搶車位’了?，F(xiàn)在找車位‘很從容’。停車難的問題得到了解決，停好車走幾步就到家了，很方便。”“民生至上，接訴即辦”，今年以來，馬連洼街道在“接訴即辦”工作中始終秉承著一條熱線聽訴求、一個(gè)訴求管到底”的原則，聞?dòng)嵍鴦?dòng)、迅速處理、及時(shí)反饋，依法依規(guī)解決群眾訴求，讓群眾參與城市管理，破解“停車難。

錯(cuò)時(shí)停車 解決居民停車難

近日，馬連洼街道農(nóng)大南路社區(qū)某單位家屬樓居民反映，其居住的小區(qū)停車?yán)щy，由于常常找不到停車位，居民停車只能見縫插針或就近停放在路邊，給生活和通行造成很多不便。“眼瞅著到家門口了就是進(jìn)不去，尋找個(gè)車位很不容易。夜班回來我只能把車停在路邊，但又怕違章貼車被罰款。”一位居民向記者說道。

該社區(qū)鄰近上地醫(yī)院、圓明園消防救援中隊(duì)等單位，但劃線車位僅有42個(gè)，停車位缺口達(dá)100多個(gè)。除了停車位數(shù)量與居民車輛數(shù)量嚴(yán)重不匹配外，小區(qū)內(nèi)外的停車秩序也比較混亂，消防安全隱患等問題凸顯。“我們家屬樓共計(jì)180戶，由于車位需求量大，停車只能見縫插針，還有很多非小區(qū)居民的車輛也在附近亂停亂放，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)外道路擁擠不堪，車輛堵住樓道出入口的情況頻頻出現(xiàn)。”社區(qū)一位居民告訴記者。

在了解到居民訴求后，馬連洼街道高度重視、及時(shí)響應(yīng)，在實(shí)地查看點(diǎn)位現(xiàn)狀后，走訪了居民群眾，并聯(lián)合城市管理辦公室、武警某支隊(duì)、海淀交通支隊(duì)清河大隊(duì)現(xiàn)場商討解決方案。“老舊小區(qū)本身存在空間小的問題，停車資源有限。除了挖掘老舊小區(qū)的內(nèi)部資源外，還要因地制宜，積極推展錯(cuò)時(shí)停車。”馬連洼街道辦事處副主任邵永旭介紹說，“我們在道路的暢通性和居民停車的便利性之間尋求平衡。對于無法施劃路側(cè)停車的地方，我們協(xié)調(diào)交管部門按照老舊小區(qū)停車政策，允許居民夜間道路路側(cè)錯(cuò)時(shí)停車。”

“‘潮汐車位’供居民錯(cuò)時(shí)停放，加強(qiáng)停車制度管理。”海淀交通支隊(duì)清河大隊(duì)副大隊(duì)長席崢介紹說，“晚上七點(diǎn)到早晨七點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段通行壓力相對來說是小的，在這個(gè)時(shí)間段允許居民在路的一側(cè)停車，既滿足群眾停車難的問題，也保證了道路的通行需求。”

形成合力 加大環(huán)境治理力度

“辦事五分鐘，堵車半小時(shí)。很多車輛隨意停放，不僅不安全還耽誤時(shí)間。”近日，馬連洼地區(qū)居民反映，軟件園二期周邊存在無照經(jīng)營游商，且部分車輛違規(guī)停放，馬連洼街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)以群眾訴求為導(dǎo)向，聯(lián)合交通執(zhí)法部門對軟件園二期周邊環(huán)境秩序問題開展了聯(lián)合整治。

為找準(zhǔn)問題源頭，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有力整治秩序亂象，馬連洼街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)與海淀交通支隊(duì)清河大隊(duì)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、相互配合、形成合力，推進(jìn)環(huán)境秩序治理工作走深走實(shí)。“改善環(huán)境秩序，需要協(xié)調(diào)好居民、企業(yè)、街道、社區(qū)等各方利益，多措并舉才能形成合力。”馬連洼街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)劉孟濤介紹，在問題多發(fā)區(qū)域和高發(fā)時(shí)段，街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)采取了“環(huán)境秩序巡查+違規(guī)停車整治”的工作模式，疏導(dǎo)軟件園二期地面冗余車輛，查處無照經(jīng)營，有效改善了周邊環(huán)境秩序，妥善解決了居民訴求。

“我們將繼續(xù)深化‘接訴即辦’工作，認(rèn)真梳理分析重點(diǎn)點(diǎn)位和訴求高發(fā)點(diǎn)位，明確任務(wù)目標(biāo)，突出問題導(dǎo)向，緊盯問題整改，為居民群眾營造更加干凈整潔、文明有序的公共環(huán)境。”馬連洼街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，將繼續(xù)加快補(bǔ)齊居民停車供給“短板”，有效緩解居民的停車難矛盾，增強(qiáng)群眾滿意度。讓群眾家門口的操心事、煩心事、揪心事，有人辦、馬上辦，架起黨和政府溝通群眾的“連心橋”，促進(jìn)基層治理能力再提升。