日前,家住東風街道羊耳峪北里社區(qū)東嶺村的一戶居民向社區(qū)反映家中突然停電,希望盡快維修。

社區(qū)工作人員迅速趕往現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)電表顯示沒電,按照供電職責劃分應該屬于售電單位燕化公司熱電部負責。然而熱電部現(xiàn)場核實后表示電表有電,可能是電線桿入戶線老化導致的無法供電,不在熱電部責任范圍內(nèi),無法進行維修。隨后社區(qū)工作人員又找到國家電網(wǎng),卻被告知從變壓器出來的主線歸電網(wǎng)管,電線桿的分線不在管理范圍內(nèi)。社區(qū)工作人員再次聯(lián)系了熱電部,熱電部告知從電線桿到住戶家的入戶線不在管理范圍內(nèi),需要找物業(yè)部門進行維修。但是東嶺村長期無物業(yè)管理部門,到底應該找誰修?居民著急用電,又找不到責任部門。

東風街道充分發(fā)揮黨建工作協(xié)調委員會+城市基層治理議事會“雙平臺”作用,調動各方力量,北控中燕物業(yè)主動提出,雖東嶺村不在物業(yè)服務范圍內(nèi),但考慮到酷暑難耐,且正值汛期存在一定的安全隱患,盡快維修恢復供電才是第一要務。隨后立馬安排工作人員入戶檢查。同時,東風街道城管辦牽頭聯(lián)系國家電網(wǎng)停止供電,并配合物業(yè)公司迅速開展搶修。

暑氣蒸人,現(xiàn)場每個人都被汗水浸透,但大家一刻也不停歇,僅用兩個小時就更換完成,合閘送電成功。

民生無小事,枝葉總關情。羊耳峪北里社區(qū)將繼續(xù)把黨建引領作為推進基層社會治理的有力抓手,讓“民憂民困”處理得更有溫度、更有速度、更有力度,切切實實把“關鍵小事”辦到群眾心坎上,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。