1月27日上午，房山區(qū)河北鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心120急救站接到急救任務：河北鎮(zhèn)惠景新苑小區(qū)一名老年女性于10分鐘前在家中摔倒，頭部受傷流血，中心120車組醫(yī)護人員接到指令后立即出發(fā)，同時電話指導患者家屬用干凈毛巾進行簡單止血處理。

患者楊大媽，81歲高齡，患有糖尿病、高血壓、冠心病、腦梗死后遺癥等多種慢性病，還伴有輕度的老年癡呆癥。120車組人員到達楊大媽家中后，醫(yī)生安春穎和護士段林超立即檢查傷口情況，對傷患處止血包扎，并迅速將老人轉至急救車內(nèi)趕往上級醫(yī)院。

在急救轉運途中，楊大媽情緒激動，一直在哭，阿爾茲海默癥讓老人的思緒時清時亂，“我害怕……好疼啊，咱們這是去哪兒啊?我得回家，一會兒找不到家了，我的兒子就找不到我了。”安春穎緊握楊大媽的手不停地安慰她，“別害怕，有我們在，咱們?nèi)メt(yī)院看看，把傷口縫上就不流血不疼了，您別著急，您兒子一會兒就到了啊。”楊大媽的情緒在安春穎的安撫下慢慢平復下來。

車組人員將老人安全轉運至上級醫(yī)院進一步治療，看到家屬也已及時趕到，他們便踏上救護車，返回工作崗位繼續(xù)堅守。