近日，燕山地區(qū)社會化退休人員曾女士將一面印著“盡職盡責、服務(wù)為民、無私奉獻、細致貼心”的錦旗送到了燕山人保分局藥費組工作人員手中，以感謝藥費組工作人員對其細心、耐心地解答與幫助。

據(jù)了解，曾女士因長期在外地生活，在北京也無親屬居住，每年都會將全年的藥費單據(jù)郵寄回燕山進行手工報銷。但在本年度的報銷核查過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)其部分單據(jù)有缺失的情況，隨即藥費組工作人員電話聯(lián)系曾女士，協(xié)助其整理缺失的材料清單，同時聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)院補開缺失的憑證明細。

事情雖小，但曾女士一直對此事念念不忘，此次特意將錦旗郵寄到工作人員手中，表達了自己的感激之情。

錦旗雖輕，情意尤重。承載的是群眾對工作人員的肯定，也是對窗口單位服務(wù)的認可，燕山人保分局也將繼續(xù)秉持職責，努力為居民提供更好的服務(wù)。