房山區(qū)長陽鎮(zhèn)各社區(qū)村依托“我來辦”工作站未訴先辦，努力提升群眾對基層治理的滿意度。工作站通過走訪、巡查等方式， 傾聽“民聲”，改善“民生”，不斷補短板，強弱項，著力提升接訴即辦工作水平。

半島金街社區(qū)

在接到祥云墅小區(qū)出入口路面坑洼的反映后，半島金街社區(qū)“我來辦”工作人員迅速聯(lián)系物業(yè)到現(xiàn)場查看情況。檢查發(fā)現(xiàn)，祥云墅車輛出入口的路面地勢低洼，鋪設(shè)的地磚出現(xiàn)破損松動，不僅影響出行，下起雨來也極其容易積水。經(jīng)過多次研究探討，社區(qū)決定將路面改做成柏油路面，避免出現(xiàn)顛簸濺水等情況。為減少施工給居民出行帶來的影響，半島金街社區(qū)工作人員和祥云墅物業(yè)管家積極開展小區(qū)出入口改造宣傳工作，并在門崗處安排工作人員引導(dǎo)車輛由其他口進出。修復(fù)后的路面平整了，居民們的心也隨之舒坦了。

碧岸瀾庭社區(qū)

碧岸瀾庭社區(qū)“我來辦”工作站接到居民反映小區(qū)西北口沒有路燈，影響出行。獲悉訴求后，社區(qū)“我來辦”工作站立即聯(lián)系開發(fā)公司、物業(yè)公司等相關(guān)單位到現(xiàn)場進行勘察，并召開居民議事會討論確定路燈裝設(shè)方案后，立即組織施工人員進行鋪設(shè)電線，安裝路燈。在多部門合作下，新裝的路燈亮了。“夜里出去遛彎也更安全、方便了!”居民王阿姨笑著說道。

馨然嘉園社區(qū)

“喂，是居委會嗎?現(xiàn)在一區(qū)10號樓南側(cè)突然往外大量冒水，趕快派人來看看吧!”接到居民反映電話后，馨然嘉園社區(qū)工作人員立刻聯(lián)系物業(yè)公司，和維修師傅一同趕赴現(xiàn)場。實地勘察得知，小區(qū)地下消防管道出現(xiàn)破損，工作人員立即拉好警戒線，安排維修師傅加緊搶修，順利消除了此次安全隱患。此外，馨然嘉園社區(qū)通過社區(qū)公眾號、微信群等方式加強安全宣傳，及時反饋社區(qū)工作情況，并聯(lián)合物業(yè)公司加強園區(qū)積水防治和水害隱患排查，形成治理清單，先后對破損排水管線、消防管道及電梯進水、樓頂漏水等問題，采取有效措施進行搶修，切實守護居民生命財產(chǎn)安全。

長陽鎮(zhèn)持續(xù)強化主動治理能力，提升未訴先辦水平，依托各社區(qū)村“我來辦”工作站實現(xiàn)提前預(yù)警、超前服務(wù)，解決群眾的“急難愁盼”問題，探索出基層治理的有效路徑。讓“辦實事”落地見效，讓群眾“呼聲”變“掌聲”。