“感謝醫(yī)政科工作人員王盛渤對我的幫助……”日前，趙女士專程來到房山區(qū)衛(wèi)生健康委醫(yī)政科，將一面印有“一心一意為人民，盡心竭力辦實(shí)事”字樣的錦旗贈送給醫(yī)政科工作人員，對他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝。

今年7月18日，市民趙女士撥打熱線反映2021年10月起在某口腔診所進(jìn)行牙體種植，至今仍未完成全部治療，要求該診所提供病例及種植牙品牌型號等信息，但診所醫(yī)生對此未進(jìn)行回復(fù)。

了解相關(guān)情況后，醫(yī)政科負(fù)責(zé)人高度重視，當(dāng)日下午立即與該市民反映的診所負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，了解到該診所并未對趙女士進(jìn)行治療。后續(xù)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的王盛渤對該類型診所進(jìn)行逐一排查，最終核實(shí)到一家診所，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，使趙女士的訴求得到合理解決。

下一步，區(qū)衛(wèi)生健康委將進(jìn)一步提升轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量，用心用情為群眾辦實(shí)事、解難題，不斷提升群眾就醫(yī)幸福感、獲得感。