伴隨養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和監(jiān)管問題長期以來備受社會關(guān)注，涉及相關(guān)服務(wù)合同的糾紛也越來越多。為加強(qiáng)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管，保障老年人合法權(quán)益，大興區(qū)全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)合同網(wǎng)簽工作，規(guī)范監(jiān)管行為，提高監(jiān)管效能，為老年人撐起權(quán)益保護(hù)“安全傘”。

助推養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管

“老人都在網(wǎng)上進(jìn)行簽約，這樣保障了老人的資金安全，老人家屬還可以通過智慧照護(hù)系統(tǒng)，實(shí)時查看服務(wù)情況，更好地監(jiān)管了服務(wù)質(zhì)量。”清源街道養(yǎng)老照料中心院長張祿說。去年3月以來，大興區(qū)全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)制式合同網(wǎng)簽制度，已簽約　4000余份。針對失能照護(hù)服務(wù)過程追溯難、質(zhì)量評價難問題，大興區(qū)積極貫徹落實(shí)全市統(tǒng)一要求，部署智慧照護(hù)系統(tǒng)，在全區(qū)40余家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一配備1500余套智慧照護(hù)終端設(shè)備，確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)真實(shí)履行服務(wù)協(xié)議。

清源街道養(yǎng)老照料中心護(hù)理員為老人服務(wù)后在智慧照護(hù)系統(tǒng)打卡

加強(qiáng)機(jī)構(gòu)運(yùn)營安全

“我們登錄‘小程序’后，到每個點(diǎn)位逐項(xiàng)檢查、拍照，把生成帶經(jīng)緯度和時間水印的照片上傳上去，確保檢查真實(shí)。”興豐街道養(yǎng)老照料中心負(fù)責(zé)人說。為確保養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營安全，讓老人家屬安心，安全檢查小程序也已上線，該系統(tǒng)可根據(jù)派發(fā)任務(wù)自動生成檢查清單，通過跨部門數(shù)據(jù)對接、安全檢查小程序現(xiàn)場檢查、機(jī)構(gòu)服務(wù)過程數(shù)據(jù)監(jiān)測等方式，全面評估養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)安全管理與服務(wù)質(zhì)量“健康度”。

興豐街道養(yǎng)老照料中心副院長胡月開展日常安全檢查

大興區(qū)民政局將切實(shí)通過“小切口”解決群眾養(yǎng)老服務(wù)“大問題”，推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。(民生正事兒)