當您走進大興區(qū)的政務窗口或營業(yè)大廳，總能看到工作人員熱情的微笑，聽到他們親切的問候，感受到他們貼心的服務。大興區(qū)窗口單位的工作人員以充足的耐心、充分的細心和高度的責任心，積極主動服務群眾，不斷提升專業(yè)服務水平，營造友善溫暖的社會環(huán)境。

創(chuàng)建氛圍再濃厚。各窗口單位在大廳內(nèi)積極開展公益廣告宣傳，充分利用電子顯示屏、宣傳欄等多種形式進行公益廣告刊播，播種文明的種子。

服務水平再提升。各窗口單位深化“微笑行動”文明實踐活動，將社會主義核心價值觀等內(nèi)容納入行業(yè)規(guī)范，常態(tài)開展行業(yè)規(guī)范教育活動，對服務流程、服務標準進行培訓。用好用活志愿服務站點，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。

營商環(huán)境再優(yōu)化。強服務增便利，打造暖心高效的政務服務環(huán)境。進一步創(chuàng)新企業(yè)服務模式，加快提升企業(yè)服務優(yōu)質(zhì)軟實力，實現(xiàn)服務質(zhì)量、服務效能雙提升，更大力度激發(fā)市場主體活力和創(chuàng)造力，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

據(jù)了解，大興區(qū)以政務大廳、商場超市、景區(qū)景點、賓館飯店、銀行網(wǎng)點、營業(yè)廳、農(nóng)貿(mào)市場等單位為重點，持續(xù)開展“微笑行動”，定期開展行業(yè)規(guī)范及文明禮儀培訓，實現(xiàn)環(huán)境文明、秩序文明、服務文明、素質(zhì)文明常態(tài)化水平的整體提升，不斷提升人民群眾的滿意度，以優(yōu)質(zhì)服務賦能城市活力。后續(xù)，大興區(qū)將推選一批具有示范引領作用的服務標兵，讓文明有禮、微笑服務成為大興區(qū)靚麗的名片，助力城市形象品質(zhì)提升。