家庭無(wú)障礙設(shè)施改造，是殘疾人融入社會(huì)的第一步。2020年以來(lái)，前門街道殘聯(lián)以殘疾人需求為導(dǎo)向，推進(jìn)殘疾人居家無(wú)障礙設(shè)施改造，通過(guò)組織專業(yè)人員通過(guò)入戶走訪，根據(jù)他們的無(wú)障礙改造需求，有針對(duì)性地制定改造方案，“一戶一案”實(shí)施改造，為轄區(qū)殘疾人家庭提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

9月中旬，家住草廠社區(qū)四條的陳女士反映，因自家老伴兒身體殘疾，居住的院落狹長(zhǎng)，院落門檻多，路面不夠平整，日常出門不便，已于2023年8月底通過(guò)北京市殘疾人服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)?jiān)簝?nèi)坡道改造項(xiàng)目，并已經(jīng)獲得審批，但時(shí)值九月仍未開(kāi)工，陳女士心里非常焦急，撥打了市民訴求熱線。

前門街道民生保障辦接到訴求后立即響應(yīng)，第一時(shí)間與區(qū)殘聯(lián)溝通，經(jīng)了解，因項(xiàng)目較多，在接到居民項(xiàng)目申請(qǐng)后需要進(jìn)行排期，陳女士家的改造項(xiàng)目計(jì)劃于2023年10月開(kāi)始動(dòng)工?？紤]到陳女士老伴兒的身體情況，確實(shí)存在實(shí)際生活困難，民生保障辦與區(qū)殘聯(lián)及第三方施工隊(duì)積極溝通協(xié)調(diào)，最終，施工單位同意于9月提前為陳女士家改造施工。在施工單位與陳女士詳細(xì)溝通了施工方案后，9月17日開(kāi)始進(jìn)行施工;9月18日，民生保障辦兩名工作人員來(lái)到陳女士家，對(duì)施工情況進(jìn)行了解，并協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)員工將現(xiàn)場(chǎng)的施工垃圾及時(shí)清理干凈。陳女士及家屬都對(duì)工作成果表示非常滿意。