“咱們中心也能開孩子的藥了，這回可方便了。”近日，永外社區(qū)衛(wèi)生服務中心收到了首批兒科藥品配發(fā)，藥物主要為小兒感冒、流涕常用藥(小兒豉翹清熱顆粒、復方氨酚甲麻口服液和小兒氨酚黃那敏顆粒)。“家中若有兒童發(fā)燒，家長不一定再跑去二三級醫(yī)療機構(gòu)，在家門口也可獲得所需的醫(yī)療服務。”全科醫(yī)生石溪說，在日常診療中，我們將對轄區(qū)0至14周歲兒童、青少年及家長進行宣傳，提高家長知曉率，避免家長帶患兒就診跑遠路、排長隊。

為有效應對當前疫情防控工作面臨的新形勢、新任務，東城區(qū)9家社區(qū)衛(wèi)生服務中心、336支家庭醫(yī)生團隊全力保障轄區(qū)居民的身體健康和生命安全，盡全力當好居民健康“守門人”。全區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務中心發(fā)熱門診(診室)針對發(fā)熱等11類癥狀人員均做到應接盡接;同時開通咨詢熱線和家醫(yī)團隊咨詢電話，及時解答群眾關心的問題。

家醫(yī)團隊護衛(wèi)老年居民

天壇社區(qū)衛(wèi)生服務中心以家醫(yī)簽約的服務模式為轄區(qū)常住人口提供全人群、全病種、全生命周期的健康照護。該中心15支家醫(yī)團隊+5支保健科團隊為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務。針對目前新冠相關11類癥狀患者，中心在有效保障慢性病基本用藥的基礎上開設發(fā)熱診室，提供發(fā)熱等類癥狀診療綠色通道，及時配備相關藥品，社區(qū)居民可以通過家庭醫(yī)生健康通、微信群、APP多種形式問診詢藥，分時段預約就醫(yī)，也可通過現(xiàn)場掛號及時就診。

前門社區(qū)衛(wèi)生站是天壇中心的一個下屬站，近些天醫(yī)護們尤為忙碌。她們不僅要完成轄區(qū)居民的日常門診診療，還要兼顧需要上門服務的老年患者，這對于一個只有五名醫(yī)護工作者的衛(wèi)生站來說可謂特別艱難，但就在這種高強度的工作壓力下，前門站家醫(yī)團隊的醫(yī)護們責無旁貸、勇?lián)姑?，護衛(wèi)著轄區(qū)老人們的健康。一大早，護士徐莉來到站上準備藥物，八點準時出發(fā)前往轄區(qū)內(nèi)行動不便的老人家中抽血、體檢、問詢近期身體狀況。到達老人家后徐莉麻利地開展消毒、抽血、貼管標簽、收集尿樣，整理分裝好樣本后又馬不停蹄地趕回站里，把樣本及時送達中心檢驗科。老人和其子女對護士的工作態(tài)度和貼心照護給予了充分肯定和由衷感謝。

醫(yī)聯(lián)體內(nèi)專家“線上+線下”遠程指導

為方便患者就近治療和轉(zhuǎn)診，東城區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)分片區(qū)建立了4個診療網(wǎng)格，每個網(wǎng)格內(nèi)由駐區(qū)三級醫(yī)院作為核心醫(yī)院，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)的區(qū)屬二、三級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)。以社區(qū)衛(wèi)生服務為網(wǎng)底，做好無癥狀和輕癥居家康復人員的醫(yī)療救治服務工作;駐區(qū)三級醫(yī)院履行醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院職能，開展醫(yī)聯(lián)體內(nèi)專家“線上+線下”遠程支援和指導。同時，充分發(fā)揮北京協(xié)和醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、北京同仁堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療的優(yōu)勢，形成線上與線下診療結(jié)合，滿足發(fā)熱患者就醫(yī)。

“大夫，我昨天拍了個胸片，說我肺部有炎癥。我現(xiàn)在喘不上來氣，您幫我想想辦法吧。”12月18日，景泰西里社區(qū)衛(wèi)生服務站站長魏天欣接到一位居民的求助電話。原來，51歲的患者徐先生(化名)不發(fā)燒但咳嗽、憋氣兩天了。抱著試一試的想法，徐先生在社區(qū)的指導下?lián)芡思彝メt(yī)生的電話，希望能幫助轉(zhuǎn)診。看了徐先生的胸部CT片，魏天欣立刻通過永外社區(qū)衛(wèi)生服務中心與鼓樓中醫(yī)醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院建立的新冠感染者診療醫(yī)聯(lián)體，線上請醫(yī)生進行會診。經(jīng)過兩級專家評判，徐先生隨后順利轉(zhuǎn)診到北京中醫(yī)醫(yī)院發(fā)熱門診留觀室進行治療，目前病情已明顯好轉(zhuǎn)。12月22日，魏天欣電話回訪時，徐先生連聲感謝：“那天到了北京中醫(yī)醫(yī)院發(fā)熱門診人特別多，可我到護士臺一報名字，人家立刻說，知道知道，您是轉(zhuǎn)診過來的。馬上就給我辦理留觀了，真是太感謝咱們社區(qū)衛(wèi)生站了!”

發(fā)熱診室讓居民得到及時診療

晚上七點，家住廣渠家園的陳女士聽說東花市社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設了“方艙”發(fā)熱診室(發(fā)熱門診)，就趕過來看病。“沒想到這么晚了，社區(qū)衛(wèi)生服務中心還開著。”原來，下午在單位時陳女士就感覺渾身酸痛，體溫37.5度，雖然是低熱，但她總有點擔心。“家里有老人和孩子，還是請醫(yī)生看看放心。”

經(jīng)過掛號、就診、取藥，整個過程只花了十多分鐘，陳女士就拿上藥回家了。記者看到，在用于接診11類癥狀患者的“方艙”里，安排有專門的醫(yī)護人員負責接診患者，與正常門診分開，避免了交叉感染。預檢分診臺會對患者進行詢問，如為11類癥狀患者，就將其引導至發(fā)熱診室就診，保證患者得到及時診療。“我們的藥品供應是充足的，退燒藥、咳嗽藥、化痰藥都有。”東花市社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)療科醫(yī)生關洋說，大家發(fā)現(xiàn)自己“兩道杠”了也不要慌張，注意多休息、清淡飲食。如果發(fā)燒了，及時進行退熱治療，有癥狀了進行合理用藥，在家多休息一下，一周左右病情大都會好轉(zhuǎn)。

目前，東城區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)(含中心、站)全部具備接診發(fā)熱患者能力。9家社區(qū)衛(wèi)生服務中心都設置了發(fā)熱診室;在加強防護的基礎上接診發(fā)熱等11類癥狀患者，保障居民能夠開到退熱、止咳、抗感染、治療咽干咽痛的常用藥物。各中心還在距離居民更近的社區(qū)衛(wèi)生站配備了充足的西藥、中成藥、中藥飲片，居民可就近開藥。