“小東說稅，周三來相會。”每到周三，許藝都會坐在話筒前，通過網(wǎng)上課堂為企業(yè)講解熱點稅收問題。作為東城區(qū)一名普通的稅務干部，她用“三個關(guān)注”溫情詮釋家國丹心：關(guān)注孩子、關(guān)注老人、關(guān)注工作。十多年來，她先后數(shù)十次為貧困學生、災區(qū)同胞、孤寡老人等捐款捐物，累計金額數(shù)萬元。她發(fā)起成立的“義演小分隊”舉辦“為愛啟航”公益系列活動，受到社會廣泛關(guān)注。2017年12月，她被中央文明辦授予“中國好人”身邊好人稱號;2022年1月，她被中共中央宣傳部、國家稅務總局授予“最美稅務人”稱號。

關(guān)注孩子

一次偶然的機會，許藝得知云南省瓦馬鄉(xiāng)上拉堡小學的孩子們生活學習遇到了困難。“這些孩子都來自貧困的農(nóng)村家庭，因為家離得很遠，需要在校就餐和住宿。每周五和星期日的下午，他們小小的身軀背著書包艱難地跋涉在羊腸山路上。”許藝說，當她從照片上看到因長期缺乏營養(yǎng)，孩子們的小手又細又粗糙時，心里非常難受。當?shù)卣敫纳坪⒆觽兊膶W習條件，但是資金有限。于是，許藝決定通過義演的方式發(fā)起愛心籌款，資助這些大山里的孩子。

在中國紅十字基金會的支持下，許藝帶領(lǐng)“義演小分隊”在中央音樂學院演奏廳舉辦了“為愛啟航”公益演出。作為籌款發(fā)起人，她呼吁社會愛心人士關(guān)注千里之外需要幫助的孩子們，為他們加一頓營養(yǎng)餐，添一雙過冬棉鞋。義演獲得115人次支持，籌集善款13711元，為上拉堡小學的孩子們提供了一年的用餐補助費。云南省紅十字備災救災中心專程寄來了感謝信和照片，當看到山區(qū)的孩子們吃上肉菜、穿上過冬棉鞋時，她的喜悅之情溢于言表。

關(guān)注老人

千里之外的孩子們得到了關(guān)愛，許藝又想到身邊的老人。“幫老人干活，怎么干都不過分。”無論在什么崗位，許藝都一心一意為老人謀福祉，凡是老人提出的要求，她都想方設(shè)法滿足。

逢年過節(jié)，許藝都帶領(lǐng)“義演小分隊”去養(yǎng)老中心看望老人。“義演小分隊”共有成員90余名，來自許藝的家人、好友、同事及女兒所在班級師生。幾年來，“義演小分隊”送演上門12場，同時為生活不便的老人打掃衛(wèi)生、整理衣服、陪伴老人談心，不僅在生活上給予老人幫助，更在精神上慰藉了老人。

“老人看見小朋友唱唱跳跳，確實很快樂，但表演結(jié)束后他們心里還是很落寞的。真正的關(guān)心應該像溫暖的種子，會持續(xù)釋放鼓舞人心的力量。”為此，許藝邀請了80多歲高齡的新中國第二代女飛行員苗曉紅和她的老伴，一同看望養(yǎng)老院的老人。“她分享了很多故事，包括年輕的時候如何入選飛行隊，82歲時還駕駛飛機進行空中表演等。她的精神狀態(tài)特別好，特別有感染力，養(yǎng)老院的老人們大多數(shù)比她年齡小，聽完她的故事，都感到很有力量。”許藝說。

關(guān)注工作

稅收工作一頭連著國家，一頭牽著百姓。工作中，許藝深耕業(yè)務，用剛性執(zhí)法和柔性服務踐行好稅官的諾言。

2008年，許藝被分配到交道口稅務所擔任稅收管理員，負責接待新戶和注銷清算的工作。當時正值北京互聯(lián)網(wǎng)地稅建設(shè)上線的關(guān)鍵時期，納稅人審批事項材料堆到了一人高，她忙得不亦樂乎。個別前來辦理業(yè)務的企業(yè)工作人員不理解，情緒激動，沖上來指著她就罵。但是，她沒有生氣，而是放慢語速不厭其煩地講解稅法。最終，企業(yè)工作人員被她的真誠感動。

“如果當時我光顧著自己委屈，放棄和納稅人耐心溝通，不站在對方的角度想問題，情況會變成什么模樣?”許藝慶幸沒有讓情緒主導自己，這件事也讓她更加深刻地認識到做好柔性服務的重要性。

“國家利益無小事，該上交國家的稅款一分也不能少。”在柔性服務的同時，許藝也是鐵面無私的。幾年來，她通過地方稅種分析和稅源監(jiān)控平臺開展跟蹤檢查，挽回大量國家損失。