5月19日早8點(diǎn)，天通東苑第二社區(qū)居委會(huì)工作人員在辦公室樓下發(fā)現(xiàn)一位說話口齒不清、急得滿頭大汗的走失老人。社區(qū)工作人員耐心詢問老人的身份信息及身體狀況，由于老人已經(jīng)80多歲，說不清家庭住址，只能說出女兒的名字，社區(qū)工作人員先把老人攙扶到社區(qū)服務(wù)站，給老人準(zhǔn)備了水和紙巾，并與老人親切交談，安慰老人不用著急，一定幫助他找到家人。

因老人遲遲說不出具體信息，工作人員也很著急。在征得老人同意后，查看了老人的隨身物品，發(fā)現(xiàn)了一張?zhí)焱|苑一區(qū)疫情防控“出入證”，由于每個(gè)出入證都實(shí)名登記了使用人的個(gè)人信息及家庭住址，通過這張小小出入證聯(lián)系到了老人的家屬，大約過了半個(gè)小時(shí)，老人的兒子趕到居委會(huì)。

老人兒子激動(dòng)地握著工作人員的雙手連連致謝：“如果沒有你們及時(shí)救助，還真不知道母親會(huì)發(fā)生什么事，真的感謝東二區(qū)居委會(huì)的所有人員！”臨走前，工作人員叮囑其家人要時(shí)刻注意照看好年事已高的老人。正是這張小小出入證，成為走失老人的回家“鑰匙”，讓她在迷路三小時(shí)后，終于找到了回家的路。

（責(zé)任編輯：張東霞）