近日，新就業(yè)群體“友好商圈”共建活動在海淀區(qū)清河街道舉行，集便捷設施、暖心服務、互動平臺、融合共治于一體的海淀區(qū)首個新就業(yè)群體“友好商圈”落地清河街道。新就業(yè)群體“友好商圈”將構(gòu)建起多方共建共治共商的商圈發(fā)展綜合體，助力新就業(yè)群體更好地服務社會、融入地區(qū)。

本次活動由區(qū)委社會工作部指導，清河街道黨工委和清河萬象匯黨支部主辦，同時邀請清河地區(qū)企業(yè)、商會、商家，以及來自順豐、中通、德邦、達達、七鮮等企業(yè)的新就業(yè)群體代表參加?；顒又?，清河街道和清河萬象匯相關(guān)負責人，以及商家和新就業(yè)群體代表，共同簽署“友好商家”共建備忘錄并為“友好商家”代表授牌、為“小哥學堂”揭牌、為新就業(yè)群體“互助共建引導員”頒發(fā)聘書。同時，新就業(yè)群體代表發(fā)出倡議，號召騎手提供優(yōu)質(zhì)服務、遵守文明公約、融入基層治理、爭當行業(yè)先鋒，更好地服務社會、融入地區(qū)。

“小哥學堂”正式開課

隨后，“小哥學堂”正式開課，社區(qū)青年匯的老師為新就業(yè)群體帶來了一堂關(guān)于“勞動權(quán)益保障”的課程。“我對老師講的合同簽訂和職工帶薪年假等內(nèi)容非常關(guān)注。”在北京從事外賣服務工作6年，負責清河萬象匯外賣服務已有3年的達達外賣員霍春江說道，“課程非常有用。作為一名外賣員，希望‘友好商圈’可以給我們提供更多的學習機會。”霍春江還說：“街道、社區(qū)為我們提供了‘暖心驛站’‘小哥加油站’，在工作、生活上給了我們很多關(guān)心和支持，讓我們倍感溫暖。”

清河街道黨工委副書記劉洪霞介紹：“此次活動中，商圈開辟了‘小哥綠色通道’‘小哥特色餐食’等服務，并不斷挖掘新項目，滿足新就業(yè)群體的需求。”

清河萬象匯作為區(qū)域引領(lǐng)型商圈，地處清河街道核心位置，建筑面積14萬平方米，入駐300余家商戶，日均客流量5萬人，聚集快遞員、外賣員等新就業(yè)群體約2000人，每天約有8000份外賣訂單，小哥對停車換電、休息歇腳、飲水充電等方面產(chǎn)生較多需求。清河街道圍繞“識別、融入、服務、宣教、引領(lǐng)”五步工作法的經(jīng)驗積累，在清河萬象匯積極探索打造集“便捷設施圈、暖心服務圈、互動平臺圈、融合共治圈”于一體的“友好商圈”，多元化開展友好行動，構(gòu)建多方共建共治共商的商圈發(fā)展綜合體。

持續(xù)優(yōu)化升級“友好商圈”

清河萬象匯人流量大、外賣訂單量大，騎手停車、取餐成為一大難題。在清河街道黨工委積極協(xié)調(diào)下，清河萬象匯東區(qū)和西區(qū)分別規(guī)劃2處外賣專屬停車區(qū)域、1處快遞專屬分揀區(qū)域、1組智能快遞柜;商場內(nèi)部開通3條騎手專用通道、3部騎手專用電梯，電梯可直達餐飲層并設置明顯指引標識，有效提高騎手取餐效率。

針對商圈實際情況，全面繪制路線清晰、指示明確、特色鮮明的商圈導覽圖，匯集商場平面圖及停車區(qū)、分揀區(qū)、通道、電梯位置，以及商圈周邊換電柜、溫馨驛家、醫(yī)療機構(gòu)等日常資源，在騎手路線位置、公共區(qū)域張貼公示，為新就業(yè)群體在商圈及周邊活動提供精準導航指引。

清河萬象匯東區(qū)食通天美食城設立“小哥加油站”，提供休息、飲水、充電、用餐、閱讀、應急藥箱等10余項基礎(chǔ)服務。食通天美食城推出就餐優(yōu)惠卡，新就業(yè)群體可憑卡在美食城享受就餐優(yōu)惠。“紅色聯(lián)盟”志愿服務隊成員商家積極參與志愿服務，店鋪門口專設“友好商家”標識，為小哥提供免費飲用水、商鋪指引、臨時休息等服務。一系列便捷、多樣的“暖新”服務，在商圈形成了關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體的良好氛圍。

清河街道黨工委和清河萬象匯黨支部結(jié)合新就業(yè)群體需求，以清河商圈黨群服務中心和萬象匯·社區(qū)青年匯為載體，為新就業(yè)群體開設的“小哥學堂”，圍繞文化藝術(shù)、職業(yè)發(fā)展和社會融入等內(nèi)容開展形式多樣的學習交流活動，建立起與新就業(yè)群體的溝通平臺，有效促進新就業(yè)群體工作和生活的品質(zhì)提升。

“小哥學堂”有什么?怎么參加?活動信息會在小哥通道、小哥專屬電梯間的公告欄里展示，方便小哥隨時查看報名，想學什么也可以隨時反饋。街道還積極鏈接社會資源，遴選優(yōu)質(zhì)師資力量，每周至少開辦一期公益課程。

由于騎手工作流動性強、接觸面廣、信息量大的職業(yè)特點，商圈特別聘請小哥擔任“互助共建引導員”，協(xié)助商圈做好意見收集、文明宣傳、安全隱患排查、環(huán)境秩序保護和突發(fā)事件處理等工作。建立由清河街道、清河萬象匯、商家、新就業(yè)群體四方組成的“互助共建”微信群，小哥發(fā)現(xiàn)異常情況，隨手拍、發(fā)群里，就有工作人員來處理，核實處理后，小哥還能獲得積分獎勵，實現(xiàn)“以服務換服務”，建立“互助共建、雙向服務、共同治理”的長效機制，為商圈發(fā)展注入新活力。

劉洪霞表示，清河街道黨工委在“友好商圈”共建過程中，積極協(xié)調(diào)多方資源，提供更具針對性的服務，同時吸引更多商家，搭建更大平臺，實現(xiàn)雙向奔赴、合作共贏的發(fā)展格局。

據(jù)介紹，我區(qū)將繼續(xù)堅持以需求為導向，依托黨群服務中心陣地，為新就業(yè)群體提供全方位的支持和服務，持續(xù)優(yōu)化升級“友好商圈”工作成效，進一步引導新就業(yè)群體在基層治理和為民服務中發(fā)揮更大作用。