一早準(zhǔn)點(diǎn)擠上公交地鐵，一路打著瞌睡到站；穿過熙熙攘攘的車流，與行色匆匆的人群擦肩而過；下班途中繞到一塵不染的廣場散會兒步……也許對上班族來說，這是最平凡而簡單的一天。

這些城市里看似平淡的日常，背后總有著一群人在默默守護(hù)。他們可能是交警、公交司機(jī)、社區(qū)工作者、外賣員、環(huán)衛(wèi)工人……而除此之外，還有這么一個“特殊”的群體在堅(jiān)守和奔波，他們的付出，值得被看見、被回應(yīng)、被銘記，他們就是那群身著檸檬黃隊(duì)服的公共文明引導(dǎo)員。

在北京，有著近萬名文明引導(dǎo)員，他們有的堅(jiān)守在公交地鐵站臺，引導(dǎo)市民有序乘車；有的活躍在交通路口，保障市民平安出行；有的往返于街心公園和廣場，幫助美化城市環(huán)境。他們的雙手，有的粗糙干裂，有的強(qiáng)勁有力，有的靈巧纖細(xì)，有的寬厚溫柔……每一雙手，都記錄著他們參與志愿服務(wù)的故事。

這是一雙指引平安的手

城市的十字街頭，車流滾滾、人流不息，酷暑嚴(yán)寒、晨昏冷暖，他們無數(shù)次舉起引導(dǎo)旗，重復(fù)著交通手勢，為千萬人指引方向、保駕護(hù)航

這是一雙守護(hù)生命的手

這雙手，在乘客因低血糖暈倒時，及時遞上糖果，在車水馬龍的車流里，毫不猶豫扶起摔倒的老人，在危急關(guān)頭，撲滅垃圾桶中猶為燃盡的煙頭引發(fā)的小火苗，他們不畏艱險(xiǎn)、無私奉獻(xiàn)，永遠(yuǎn)沖在最前線

這是一雙引導(dǎo)文明的手

引導(dǎo)乘客有序上下車、引導(dǎo)游客快速入園、引導(dǎo)球迷文明觀賽、引導(dǎo)市民垃圾分類，他們一次次“出手”，用實(shí)際行動傳播文明風(fēng)尚

這是一雙導(dǎo)航方向的手

剛剛過去的“五一”，他們前往各大景區(qū)，為來自世界各地的游客答疑解惑、指引方向，燦爛的笑容、真誠的服務(wù)，贏得眾多游客稱贊

這是一雙拾金不昧的手

迎著晨曦、伴著星辰，他們穿梭在城市的大街小巷，將市民朋友們遺失的手機(jī)、錢包等物品歸還，用行動詮釋拾金不昧，用德行彰顯雷鋒精神

這是一雙扶老攜幼的手

守護(hù)“一老一小”是文明引導(dǎo)員的心頭大事，一次次主動攙扶、一盤盤愛心餃子、一次次護(hù)學(xué)行動的背后，是許許多多溫暖感人的故事

這是一雙城市“美容師”的手

周末、節(jié)假日里，他們放棄休息，穿梭在各大公園廣場，一次次彎下腰、一次次撿起垃圾，用雙手美化著城市環(huán)境，扮靚著城市的角角落落

這是一雙創(chuàng)造美好的手

為了幫助高齡老人和行動不便人群解決“頭”等大事，平均年齡超過60歲的引導(dǎo)員自學(xué)理發(fā)，為老人精心修剪合適的發(fā)型，一雙雙巧手，傳遞著溫暖、創(chuàng)造著美好

一份責(zé)任、一份熱愛、一份信念、一份堅(jiān)守、平凡崗位、不凡力量，志愿服務(wù)的你們，是這個時代最美麗的人，向每一位城市“手”護(hù)者致敬！