北京南站黨員車隊(duì)

一、人物介紹

北京南站黨員車隊(duì)成立于2021年9月，由北方陽光共產(chǎn)黨員車隊(duì)、銀山滴滴雷鋒黨員車隊(duì)、首都的士雷鋒車隊(duì)、首都的士黨員愛心車隊(duì)、首都的士武術(shù)鞭友會志愿服務(wù)隊(duì)、首都健身匯志愿者隊(duì)、祥龍共產(chǎn)黨員車隊(duì)、銀建共產(chǎn)黨員車隊(duì)、萬泉寺共產(chǎn)黨員車隊(duì)等9支車隊(duì)組成；目前共有1284位出租汽車駕駛員，其中近百名榮獲過中央、市級表彰。

為解決重點(diǎn)保障時期夜間的供需矛盾，黨員車隊(duì)依據(jù)南站的客流數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)車輛。一碗泡面半壺開水，送走最后一位旅客仍然有師傅空駛返回，驗(yàn)證后才放心地穿越大半個北京城回家休息。2023年車隊(duì)已輪值保障36個夜晚、出動5040余輛車次，解決了公交停運(yùn)期間7000多名旅客的離站問題；還制作短片讓乘客感受溫暖。

二、主要事跡

北京南站黨員車隊(duì)，是針對北京南站地區(qū)運(yùn)輸保障需要而組建和發(fā)展起來的。成立兩年來，他們結(jié)合南站實(shí)際，緊貼旅客需求，科學(xué)調(diào)度，綜合施策，多點(diǎn)發(fā)力，已經(jīng)逐步摸索出一條精準(zhǔn)化運(yùn)營保障的路子，為緩解南站地區(qū)運(yùn)輸保障壓力起到了很好的作用。黨員車隊(duì)立足南站，但不局限于南站。哪里有需要，哪里有任務(wù)，哪里就有車隊(duì)共產(chǎn)黨員的身影。8月2日晚8：10，車隊(duì)隊(duì)長王建生接到緊急通知，內(nèi)蒙古烏海西開往北京豐臺站的K396次最后一批滯留旅客將乘轉(zhuǎn)運(yùn)列車抵達(dá)北京豐臺站，要求即刻組織隊(duì)員前往豐臺站參與保障。接到命令后，車隊(duì)火速組織臨時動員，并以最快速度到指定地點(diǎn)原地待命。凌晨2：30,被困旅客終于到達(dá)豐臺站，車隊(duì)立即開展運(yùn)輸保障任務(wù)，直到將最后一名旅客安全送到家。車隊(duì)隊(duì)員們執(zhí)行完任務(wù)時，天色已亮。旅客的平安歸家，就是一夜未眠的車隊(duì)師傅們最大的欣慰。

黨員車隊(duì)代表召開專題研討會

傾注真情，當(dāng)好南站“守夜人”

創(chuàng)新輪值保障機(jī)制，解決周期性缺車難題。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)周五、周日南站夜間客流量增加且23時后地鐵、常規(guī)公交等大容量交通停駛，出租車供需矛盾突出的特點(diǎn)，積極打造共產(chǎn)黨員車隊(duì)輪值保障工作機(jī)制，采取“黨員在前，協(xié)調(diào)聯(lián)動，輪流負(fù)責(zé)，分組保障”的工作模式，由車隊(duì)隊(duì)長按照北京南站提供的23時以后客流數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)本車隊(duì)車輛前往南站參與保障工作，更好地激發(fā)黨員車隊(duì)內(nèi)在動能，使相對分散的司機(jī)、車隊(duì)能夠整合統(tǒng)一起來，以機(jī)制“無形之線”串聯(lián)保障合力。2023年以來，北京南站黨員車隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)“黨員沖鋒最前線”的精神，共啟動輪值保障36個夜晚，出動出租車5040余輛次，解決了北京南站夜間公共交通停運(yùn)期間7000多名旅客的離站問題。

黨員車隊(duì)開展夜間輪值保障工作

緊盯重點(diǎn)時期特殊時段需求，解決“最后一名旅客”歸家問題。每逢遇到雨雪天、節(jié)假日返程、列車晚點(diǎn)、旅客滯留等情況，都能在南站出租車調(diào)度站看到北京南站黨員車隊(duì)司機(jī)師傅們運(yùn)送旅客的身影。在接續(xù)保障工作中，一碗泡面、半壺開水，加上旅客到家時的笑顏就是司機(jī)師傅勞作整晚的“口糧”；每個保障日，在最后一位旅客離站后，仍然有些師傅空駛返回南站，在發(fā)現(xiàn)所有旅客全部離站后才放心地駕駛著沒有乘客的出租車橫跨半個北京城回家休息；有些師傅帶病堅(jiān)持上崗，旅客回家就是最好的良藥，旅客滿意就是最大的舒心；有些師傅，放棄自己和家人團(tuán)聚的機(jī)會，毅然前往保障，因?yàn)樗麄円呀?jīng)將每一名渴望回家的旅客作為自己的親人、將行駛在保障路上的車隊(duì)司機(jī)作為自己的戰(zhàn)友。一幕幕感人的畫面在南站不斷上演，一個個舍小家為大家、既為生活又為大愛的司機(jī)師傅們共同組建了一個叫做北京南站黨員車隊(duì)的大家庭。

奉獻(xiàn)真心，護(hù)航南站“歸家路”

用溫暖服務(wù)凝聚更多人心。車隊(duì)持續(xù)開展“關(guān)愛駕駛員、溫暖回家路”“除夕送水餃?濃情暖司機(jī)”等一線駕駛員慰問活動，營造關(guān)愛出租車駕駛員的和諧氛圍，通過溫暖一車，帶動一片，也通過真心換真心，吸納越來越多的司機(jī)師傅和有志之士加入到南站黨員車隊(duì)這一大家庭。2023年，在北京南站地區(qū)管理辦公室的大力支持下，為司機(jī)師傅們制作了專屬紅馬甲，在一輛輛出租車入場時，那鮮艷的小紅旗，那靚麗的服裝格外引人注目、令人動容。

黨員車隊(duì)司機(jī)為乘客開門

用開放宣傳促進(jìn)互知互信。北京南站黨員車隊(duì)成立以來，立足車隊(duì)實(shí)際不斷開展特色宣傳活動，創(chuàng)新制作了“南站話保障”“萌娃話保障”“周年宣傳片”等一系列視頻短片，達(dá)到了激勵自身、感動旅客的宣傳效果，讓每一位司機(jī)得到了精神層面上的鼓舞。同時，黨員車隊(duì)主動接受多家新聞媒體采訪報道，《新京報》拍攝車隊(duì)2023年春運(yùn)支援保障的視頻短片《返京客流夜間高峰，黨員車隊(duì)支援南站》作品在“尋覓榜樣身影”——2022榜樣短視頻征集展示活動中榮獲三等獎。“五一”勞動節(jié)期間，中國新聞網(wǎng)對黨員車隊(duì)進(jìn)行了宣傳報道，讓群眾全面了解了南站出租運(yùn)行現(xiàn)狀及接駁方式，也記錄下了每一位為南站夜歸旅人回家路保駕護(hù)航的可愛面孔。7月1日，2023年暑運(yùn)首日，《暑運(yùn)，我們準(zhǔn)備好了》短片在北京七大火車站地區(qū)同步播放，車隊(duì)隊(duì)長王建生在視頻中為助力暑運(yùn)服務(wù)保障鼓勁宣傳。

鉚足真勁，點(diǎn)亮南站“暢行燈”

用實(shí)時反饋增強(qiáng)保障合力。北京南站黨員車隊(duì)建立了車隊(duì)實(shí)時協(xié)調(diào)機(jī)制，通過定期召開南站交通運(yùn)輸保障會、機(jī)制建設(shè)研討會、現(xiàn)場調(diào)度指揮會，讓車隊(duì)成員們能夠及時反饋場站周邊道路擁堵、車場排隊(duì)、旅客等候情況，利用車隊(duì)信息共享機(jī)制及時將南站現(xiàn)場情況通知到每一位司機(jī)師傅。另外，北京南站黨員車隊(duì)發(fā)揮的作用不僅僅局限于站區(qū)的出租運(yùn)力層面，他們以自身優(yōu)勢不斷推進(jìn)著站區(qū)公共交通接駁方案的優(yōu)化以及運(yùn)營策略動態(tài)調(diào)整，使公共交通與出租車運(yùn)力之間的銜接更為順暢。

黨員車隊(duì)司機(jī)為乘客搬運(yùn)行李

用模式轉(zhuǎn)變提升服務(wù)質(zhì)效。積極探索工作模式轉(zhuǎn)變，由行政管理調(diào)派轉(zhuǎn)變?yōu)檎蠛狭β?lián)動，由被動運(yùn)營變?yōu)橹鲃颖Ｕ?。在不斷運(yùn)送旅客的過程中，逐步探索創(chuàng)新，摸索優(yōu)化出租運(yùn)力調(diào)派流程，由“固定時段”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;精準(zhǔn)調(diào)度”，盡力實(shí)現(xiàn)動態(tài)精準(zhǔn)化運(yùn)營保障模式。

回憶往昔，北京南站黨員車隊(duì)為保障南站旅客夜間出行這一共同目標(biāo)而成立，而后在一次次艱巨的兜底保障任務(wù)中不斷發(fā)展、壯大、成熟，已然成為南站夜歸旅客人心中的一抹“暖色”。展望未來，北京南站黨員車隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)，共建共治”理念，高度重視黨員車隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)度指揮辦公室作用，穩(wěn)步推進(jìn)黨員車隊(duì)保障機(jī)制建設(shè)，繼續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)載體、拓展服務(wù)渠道、改善服務(wù)品質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)完成北京南站接續(xù)運(yùn)輸保障工作，同時樹立起新的旗桿，竭力實(shí)現(xiàn)南站精準(zhǔn)化調(diào)度，以“不浪費(fèi)一輛車，不落下一個人”為目標(biāo)，建立屬于出租車行業(yè)領(lǐng)域的先鋒力量。