張立文

一、人物介紹

張立文，男，中共黨員，1960年6月出生，東城區(qū)地鐵六中隊6號線東四站公共文明引導員班長。張立文2014年3月加入北京市公共文明引導員隊伍，現(xiàn)任東城區(qū)地鐵六中隊6號線東四站班長。張師傅被譽為“京城暖心段子手”，他將地鐵站臺的日常服務用語編寫成幽默風趣的“順口溜”,內容涵蓋了安全提示、文明乘車等多個方面，例如：“先看腳下，再看手機;電梯溫柔，也要注意安全。謝謝您的合作，旅途愉快;寧等六十秒，不搶一扇門;為了您的父母，請您上下車注意安全”等等。這些段子不僅讓乘客在忙碌的通勤中感受到了來自陌生人的溫暖和關懷，更起到了提醒和警示的作用。張立文是一名有著二十多年黨齡的老黨員，他始終以雷鋒精神為榜樣，將“為人民服務”當成自己的座右銘。

張立文(右一)為乘客指路

二、事跡介紹

張立文，男，漢族，中共黨員，1960年6月生，北京市公共文明引導員，東城區(qū)地鐵六中隊6號線東四站班長。他以一句句幽默風趣的“順口溜”溫暖了無數(shù)乘客的通勤之路，被譽為“京城暖心段子手”。曾獲評2024年東城榜樣6月月榜人物。

自創(chuàng)提示段子 繪就暖心風景

“特殊天氣，愛惜身體，早餐要吃，健康第一，安心提示，請您切記。”“先看腳下，再看手機。電梯溫柔，也要注意。謝謝您的合作，旅途愉快。”

一聽到這熟悉的聲音，經常在東四乘坐地鐵6號線的乘客都會開心一笑。張立文是東四站的一名文明引導員，也是站臺的老班長。他的一條條有溫度的“順口溜”，讓大伙兒很快記住了這個熱心的北京大爺。也被乘客們親切地稱為“京城暖心段子手”。地鐵站里人流如梭，每個人都步履匆匆，但在見到張立文時，許多人卻都會主動上去打個招呼。乘客們都說，張師傅更像是一個穿著“檸檬黃”的老街坊，見到他就很親切、很開心。

張師傅的這些段子都是晚上吃完飯沒事兒時寫的，根據不同的場景、不同的天氣，也來自于大家日常工作中遇到的實際情況。他說，早高峰的時候許多年輕人不吃早飯就來擠地鐵，導致許多低血糖暈倒的情況。雖然他隨身帶著糖，但是年輕人自己注意身體更重要。于是他編了這樣一個段子：“早餐要吃，健康第一，安心提示，請您切記。”

張立文(左一)在地鐵站臺值崗

張師傅的段子既幽默又實用，讓乘客在愉快的氛圍中接受安全健康教育，大家也感謝張師傅的辛苦付出。然而，經常掛在張師傅嘴邊的，卻是“向乘客學習，向乘客致敬”。他說，東四站是個換乘站，去往北海、南鑼鼓巷、火車站的人最多，要服務好乘客，就一定要為他們著想，把北京人的熱心勁兒體現(xiàn)出來。張師傅每次說完服務用語，總是要加一句“旅途平安”;當屏蔽門關閉、列車緩緩啟動時，他總是打一個敬禮。久而久之，經常在東四上下車的乘客與張師傅建立了深厚的友誼。這種友誼不僅讓乘客的通勤之路更加愉快，也讓他們感受到了人與人之間的溫暖和關愛。

堅守為民初心 不辭辛勞奉獻

張立文是一名有著20多年黨齡的老黨員，他始終以雷鋒精神為榜樣，將“為人民服務”當成自己的座右銘。在單位內退后，他覺得作為一名老黨員不能就這么閑在家里，還要發(fā)揮余熱，為黨的事業(yè)繼續(xù)做貢獻，就報名加入了公共文明引導員隊伍，這一干就是十年。十年里，張師傅每天早上四點半起床，五點半走出家門，早早來到站臺;遇到節(jié)假日和重要活動，他還主動參加義務服務，對工作全身心投入。讓他感到欣慰的是，城市日新月異，軌道交通快速發(fā)展，人們的文明意識也有了明顯的提升。站臺上的秩序越來越好，插隊的乘客少了，排隊乘車成為了自覺行動。即使是在繁忙的早晚高峰時段，站臺上也有條不紊。

張立文在站臺維護乘車秩序 弘揚文明之風 傳遞向善能量

這些年，北京日報、北京晚報、新浪網、千龍網等多家新聞媒體都采訪報道過張師傅的事跡。面對記者，張立文說：“對乘客的愛要大聲說出來。”他的暖心段子不僅溫暖了乘客的心靈，也潛移默化地提升了乘客的文明素質。許多乘客在他的影響下，自覺遵守地鐵乘車規(guī)則，共同維護良好的乘車環(huán)境。他的事跡也在社交媒體上廣泛傳播，引發(fā)了社會各界的關注和贊譽。

張立文作為一名普通的地鐵文明引導員，用智慧和熱情為乘客提供優(yōu)質的服務。他以自己的實際行動傳遞著正能量，成為京城一道亮麗的風景線。