近幾年，建西社區(qū)中衛(wèi)世紀城小區(qū)里流浪貓數(shù)量劇增。早期，小區(qū)居民出于愛心投喂了幾只流浪貓，但隨著流浪貓數(shù)量的增加，隨之帶來衛(wèi)生和環(huán)境問題，引發(fā)其他居民的不滿和意見，矛盾由此產生。偷吃食物、抓蹭車身、深夜嚎叫、居民愛心投喂產生的臟亂差……社區(qū)流浪貓的擾民問題，成為社區(qū)治理過程中的一道難題。

建西社區(qū)堅持黨建引領，組織社區(qū)黨員志愿者、網(wǎng)格員、居民以及轄區(qū)物業(yè)負責人開展協(xié)商議事會，共同探討關于流浪貓的社區(qū)治理問題。如何破解流浪貓治理難題?如何創(chuàng)造人與動物友好相處的社區(qū)環(huán)境?建西社區(qū)正在積極“解題”。

明確態(tài)度，找準訴求。“流浪貓是小區(qū)的‘居民’，需要被關愛，住戶亦是小區(qū)居民，有權利對社區(qū)現(xiàn)存問題提出質疑。我們要做的不是公開對抗、激化矛盾，而是找準訴求，著力解決問題”，中衛(wèi)世紀城小區(qū)居民張先生堅定地說。建西社區(qū)黨總支書記王艷輝先后走訪了居民代表、小區(qū)物業(yè)、寵物醫(yī)院、藍天救援隊等，了解居民投訴的主要問題和流浪貓救助的有效方法，由于冬天流浪貓?；顒佑诘叵萝噹焱L管道處，為避免管道下的汽車受損，決定在管道處安裝隔離防護網(wǎng)。

民主協(xié)商，凝聚共識。在地下車庫通風管道處安裝防護網(wǎng)阻擋流浪貓通過，關鍵要消除居民疑慮，獲得居民信任。社區(qū)采用“線上+線下”并行的形式，創(chuàng)新社區(qū)治理平臺;線下，社區(qū)與物業(yè)聯(lián)動，邀請小區(qū)愛貓人士、居民代表等參與交流會，提出可行性解決方案，并對治理過程中的難點做了預先研究討論;線上，社區(qū)網(wǎng)格員通過微信群為載體，傾聽居民訴求，把大家擔心的問題具體分析，并科普流浪貓生活規(guī)律等相關知識。最終，居民的顧慮一一消除，對小區(qū)流浪貓自治凝聚共識、凝聚力量。

同心同力，“解救”貓咪。在社區(qū)工作人員的感染下，不少愛貓人士和熱心居民紛紛加入治理行動。聽聞貓科動物不喜歡柑橘類氣味，居民們紛紛拿出自家的橘子皮，放在車輛附近避免汽車被抓蹭……居民們奉獻了不少“金點子”，還為每位“喵星人”取了可愛的名字。

　　明確規(guī)范，文明投喂。驅離雖然能控制地下車庫流浪貓的數(shù)量，但又該如何治理隨處投喂的衛(wèi)生環(huán)境問題呢?建西社區(qū)通過廣泛宣傳實現(xiàn)居民自治，將投喂者變成了社區(qū)“治理者”。實地調研小區(qū)環(huán)境，制定貓咪投喂規(guī)則，并在小區(qū)業(yè)主群里廣而告之，小區(qū)流浪貓治理初見成效。

　　至此，人寵共處實現(xiàn)“微和諧”，經(jīng)過一個月的實踐觀察，這一方法得到了小區(qū)居民的一致認可。借助流浪貓管理成功經(jīng)驗，建西社區(qū)向廣大居民發(fā)起“文明養(yǎng)寵”行動倡議，減少不文明養(yǎng)寵行為產生的分歧和矛盾，大大提升小區(qū)養(yǎng)寵及衛(wèi)生環(huán)境治理的成效，達到了從“抱怨”到“參與”、從“你不準”到“我愿意”的轉變。