全區(qū)上下緊扣12345市民服務(wù)熱線重點難點問題，堅持為民辦實事，著力解決居民身邊的操心事揪心事煩心事，各部門、各街道在維修公共設(shè)施、消除安全隱患及營造良好環(huán)境等方面積極作為，持續(xù)加大工作力度。本周，我們選登了部分優(yōu)秀案例，接下來，讓我們一起來看一看。

一、維修公共設(shè)施

市民反映，石景山區(qū)八寶山街道遠(yuǎn)洋沁山水小區(qū)5號樓2單元門禁壞了，希望盡快維修。八寶山街道工作人員第一時間與訴求人聯(lián)系并趕到現(xiàn)場，經(jīng)核實，該單元門鎖已變形，需要更換。隨后，物業(yè)人員現(xiàn)場對門禁進(jìn)行了及時維修，更換了新的閉門器，確保了居民的正常使用。市民對處理結(jié)果表示滿意。

二、消除安全隱患

市民反映，石景山區(qū)金頂街街道金頂街五區(qū)，部分樹木年久老化，枝干斷裂，存在安全隱患，希望及時處理。金頂街街道接到訴求后，工作人員立即協(xié)調(diào)物業(yè)共同前往現(xiàn)場查看，當(dāng)日專業(yè)人員對枯樹進(jìn)行了砍伐、清理，徹底消除枯樹帶來的安全隱患。市民對處理結(jié)果表示非常滿意。

三、營造良好環(huán)境

市民反映，石景山區(qū)老山街道老山東里5號樓西側(cè)的飯館附近有油污溢出路面，影響居民出行。老山街道接到訴求后，工作人員第一時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行查看，并于當(dāng)天聯(lián)合執(zhí)法隊對于該區(qū)域進(jìn)行集中整治，聯(lián)系商戶對于該點位進(jìn)行清理，用高壓水槍進(jìn)行清掃和周邊打藥處理，目前已無異味存在。市民對處理結(jié)果表示滿意。

來源：北京市石景山區(qū)城市管理指揮中心