人民調(diào)解，立足于在追求社會和諧的基礎(chǔ)上，化解糾紛，調(diào)和矛盾，通過達(dá)成雙方的合議，讓當(dāng)事人雙方滿意。五里坨“老街坊”暖情調(diào)解站依托于五里坨街道辦事處，積極開展調(diào)解工作，細(xì)心服務(wù)社區(qū)居民，成為五里坨地區(qū)矛盾糾紛化解的重要力量。

2024年，五里坨街道司法所繼續(xù)學(xué)習(xí)堅(jiān)持“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工作做法，指導(dǎo)街道調(diào)解員根據(jù)社區(qū)需要走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)群眾身邊，開展社區(qū)居民身邊的人民調(diào)解工作。在調(diào)解案件與矛盾化解的過程中，與社區(qū)形成緊密配合。在居民身邊，幫助雙方換位思考，以情動(dòng)人，以理服人，以法示人。在調(diào)解的過程中促進(jìn)家庭關(guān)系、鄰里關(guān)系融洽。

在調(diào)解卷宗整理的過程中，工作人員對比分析近五年調(diào)解案件類型發(fā)現(xiàn)，房產(chǎn)所有權(quán)糾紛、繼承財(cái)產(chǎn)糾紛及老人贍養(yǎng)義務(wù)承擔(dān)內(nèi)容占比最大。此類糾紛的特點(diǎn)一方面是時(shí)間線長，證據(jù)信息內(nèi)容紛繁復(fù)雜，另一方面是調(diào)解雙方家庭親屬關(guān)系權(quán)利義務(wù)承擔(dān)界定難。為了提高此類案件調(diào)解成功率，2024年暖情調(diào)解站在工作中新增“八五普法宣傳”主題，積極開展民法典主題普法講座進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。針對居民遺囑繼承法律知識，房產(chǎn)分割登記變更等內(nèi)容，通過法治專題講座，日常咨詢法律問題解答的方式，從源頭化解糾紛，幫助居民達(dá)成調(diào)解成功。

來源：五里坨街道