居民的“煩心事”就是社區(qū)的“上心事”。馬昌營鎮(zhèn)始終堅持服務(wù)群眾“零距離”，用心用情將實事辦到群眾“心坎”里，把居民的“煩心事”辦成“暖心事”，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感和獲得感。

　　近日，紫貴佳苑社區(qū)居委會接到12號樓居民求助，衛(wèi)生間管道漏水，一直沒有找到具體原因，已經(jīng)對生活產(chǎn)生嚴重影響，希望居委會能夠協(xié)調(diào)解決。接到反映后，工作人員立即聯(lián)系網(wǎng)格員、物業(yè)維修人員，到現(xiàn)場查看漏水情況、排查漏水點及原因。經(jīng)過細致排查，最終確定漏水原因為管道老舊腐蝕破損致使漏水?？吹骄用竦纳畈槐?，居委會工作人員急在心里，通過多方溝通、緊急協(xié)調(diào)專業(yè)維修工人，采購更加專業(yè)維修工具，在最短時間內(nèi)幫居民修好破損的管道。最后，困擾居民已久的漏水問題終于得到解決。

　　“多虧你們積極協(xié)調(diào)，幫我解決了燃眉之急，讓我們居民真正感受到了咱們社區(qū)的溫暖。”居民楊女士送來錦旗表達對居委會的感謝。

　　接下來，馬昌營鎮(zhèn)將持續(xù)提升為民服務(wù)效能，積極聽取民聲民意，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，做到小事不出網(wǎng)格、大事不出村(社區(qū))，打通服務(wù)群眾“有溫度的最后一公里”。