為貫徹落實創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作部署，懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“懷柔一家人共創(chuàng)文明城”為著力點，積極行動，多措并舉，助力文明城區(qū)創(chuàng)建工作。

一是營造良好創(chuàng)建氛圍。區(qū)中心通過“云上解讀”專欄、LED顯示屏、公共區(qū)域擺放宣傳品打造宣傳陣地。普及創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會知識，在區(qū)中心公共區(qū)域及大屏展示創(chuàng)城宣傳標語，持續(xù)營造“懷柔一家人，共創(chuàng)文明城”的良好社會氛圍。

二是提升政務(wù)服務(wù)能力。持續(xù)開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)，不斷提升工作人員服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力和辦事效率，截至目前，已開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)91場，涉及45家單位，共 6280人次參加。保證窗口人員充分掌握最新政策，提升業(yè)務(wù)水平。

三是聚焦重點強化落實。成立創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)4名值守人員確保視頻監(jiān)控中出現(xiàn)問題及時勸阻、記錄、反饋、實時報送。區(qū)中心工作人員每日圍繞窗口工作紀律、服務(wù)態(tài)度、現(xiàn)場秩序、環(huán)境衛(wèi)生、景觀小品等進行監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并登記臺賬，重點事項及時上報領(lǐng)導(dǎo)小組。

下一步，懷柔政務(wù)服務(wù)中心還將緊緊圍繞推進各項創(chuàng)建工作要求，扎實做好每個點位自檢自查工作，夯實責(zé)任，確保不留空白、不留盲點，打贏創(chuàng)城沖刺攻堅戰(zhàn)。