懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局積極落實(shí)“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類審批，綜合窗口出件”服務(wù)模式，開啟“一窗通辦”試點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)一窗能辦所有事。自3月開設(shè)“一窗通辦”窗口以來，共受理市場(chǎng)主體設(shè)立登記、道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、取水許可證審批、林木采伐許可證核發(fā)等事項(xiàng)450余件，咨詢320余次。

在開啟“一窗通辦”試點(diǎn)過程中，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局一方面是加強(qiáng)以干代訓(xùn)，持續(xù)提升綜窗工作人員業(yè)務(wù)能力。在新窗口安排2名窗口工作人員以干代訓(xùn)，通過AB崗輪換方式接件，互相學(xué)習(xí)。同時(shí)積極組織開展綜窗工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力。另一方面是加強(qiáng)技術(shù)支持保障。調(diào)整叫號(hào)系統(tǒng)，安排專人提供技術(shù)支持，確保新開設(shè)窗口在受理工程建設(shè)、企業(yè)開辦以及綜合受理等業(yè)務(wù)時(shí)，不受業(yè)務(wù)類別限制。

下一步，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局將以此為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力，增加企業(yè)群眾滿意度。