民有所呼，我有所應(yīng)。懷柔區(qū)琉璃廟鎮(zhèn)通過(guò)三舉措持續(xù)加力做好“接訴即辦”工作，加強(qiáng)工作改進(jìn)，用心用力用情解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一是強(qiáng)化思想站位，深刻剖析問(wèn)題。緊盯群眾訴求最后一米，落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)“三親自、三見(jiàn)面”工作法，定期召開(kāi)“接訴即辦”協(xié)調(diào)調(diào)度會(huì)，逐件分析訴求原因，理清辦理思路。同時(shí)要求黨員干部直達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決群眾訴求，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，形成解決問(wèn)題、推動(dòng)工作務(wù)實(shí)管用的思路辦法、工作舉措，切實(shí)解決群眾訴求。

二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，壓實(shí)責(zé)任傳導(dǎo)。充分發(fā)揮村級(jí)基層黨組織作用，提高黨員干部想民事、解民憂(yōu)、貼民心的主動(dòng)性和積極性，強(qiáng)化駐村工作站的鎮(zhèn)與村之間的橋梁作用，推動(dòng)“接訴即辦”工作無(wú)縫銜接，包村干部、職責(zé)科室與村干部溝通聯(lián)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、收集村級(jí)事務(wù)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)化解、快速解決，力爭(zhēng)做到群眾訴求不出村。

三是強(qiáng)化主動(dòng)治理，提升服務(wù)保障。針對(duì)涉及多部門(mén)、跨屬地的群眾合理訴求，充分運(yùn)用“吹哨報(bào)到”機(jī)制，強(qiáng)化“屬地+部門(mén)”“屬地+屬地”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管、整體推進(jìn)的強(qiáng)大合力。建立掛賬訴求督辦臺(tái)賬，按照掛賬時(shí)間長(zhǎng)短、問(wèn)題難易程度、實(shí)際承辦科室等進(jìn)行分類(lèi)督辦，每月更新在賬訴求辦理階段性進(jìn)展，對(duì)“承諾解決訴求”一盯到底。

下一步，琉璃廟鎮(zhèn)將繼續(xù)以為民服務(wù)、為民盡責(zé)的實(shí)際成效取信于民，不斷提升滿(mǎn)意率、解決率。