一、工作機制健全，確保響應迅速

　　成立專門領導小組，制定詳細工作方案。建立24小時值班制度，確保隨時接收并處理群眾反映的問題。各相關部門密切配合，形成聯(lián)動工作機制，確保問題得到及時解決。

　　二、精準解決，提高問題解決效率

　　針對群眾反映的不同問題，采取分類處理、專人負責的方式，確保問題能夠得到精準解決。建立問題跟蹤機制，進行全程跟蹤、督導，確保問題得到徹底解決，防止問題反彈。

　　三、暖心服務，增強群眾獲得感

　　工作中始終堅持“以人民為中心”的服務理念，始終保持耐心、細致的態(tài)度，認真傾聽群眾訴求，積極協(xié)調解決。加強與群眾的溝通聯(lián)系，及時將處理結果反饋給群眾，讓群眾感受到政府的關心和溫暖。

　　四、加強宣傳引導，營造良好氛圍

　　加強宣傳引導，廣泛宣傳接訴即辦工作的重要性和意義，增強了群眾對此項工作的認識和了解。積極推廣先進經驗和做法，鼓勵各相關部門相互學習、借鑒，共同提高接訴即辦工作的水平。