干凈整潔的小區(qū)環(huán)境、方便實(shí)用的充電車棚、惠民利民的休閑座椅……為提升居民生活的獲得感和幸福感，龍山街道將文明城區(qū)創(chuàng)建工作作為服務(wù)“大民生”的“小切口”，持續(xù)改善人居環(huán)境，扮靚“面子”，提升“里子”，繪就文明和諧畫(huà)卷。

今年，龍山街道通過(guò)“居民議事廳”“民生面對(duì)面”“民意走訪”等活動(dòng)，立足實(shí)際，聚焦居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化主動(dòng)治理、提升服務(wù)質(zhì)量，“向前一步”推動(dòng)解決文明城區(qū)創(chuàng)建的相關(guān)難題，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事。

聽(tīng)民意解民憂?基層治理見(jiàn)實(shí)效

隨著小區(qū)居民電動(dòng)車使用量的日益增長(zhǎng)，加上居民對(duì)電動(dòng)車安全充電的意識(shí)不足，且亂停亂放現(xiàn)象影響小區(qū)市容，存在消防安全隱患。車站路社區(qū)開(kāi)展實(shí)地走訪，廣泛征求群眾意見(jiàn)后，發(fā)現(xiàn)勝悅居13號(hào)院電動(dòng)車較多，小區(qū)內(nèi)缺少公共車棚，充電設(shè)備嚴(yán)重不足，部分居民將車放在地下車庫(kù)或飛線充電，安全隱患問(wèn)題突出。為完善小區(qū)內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施，提升居民便利，在該小區(qū)新建充電車棚，安裝電動(dòng)自行車充電樁12個(gè)，解決小區(qū)居民電動(dòng)車飛線充電問(wèn)題，消除安全隱患，滿足居民生活需求。此外，車站路社區(qū)老舊小區(qū)較多，樓梯扶手破損較為嚴(yán)重，安全隱患問(wèn)題突出。為完善小區(qū)內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施，提升居民便利，社區(qū)網(wǎng)格員逐個(gè)小區(qū)摸排，收集居民對(duì)樓梯扶手使用訴求，確定好需要維修或更換扶手的具體樓棟和樓層，建立了相關(guān)臺(tái)賬。為4個(gè)小區(qū)更換樓梯扶手25個(gè)，消除了居民日常出行隱患，保障群眾安全出行，著力為民解憂辦實(shí)事。

“小網(wǎng)格”促社區(qū)精細(xì)化治理

社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪民意摸排過(guò)程中，積極聽(tīng)取居民意見(jiàn)建議，了解到勝悅居小區(qū)和府前東街9號(hào)院環(huán)境很好，在小區(qū)里休閑散步的老人和孩子很多，但是可供休憩的椅子卻比較少。盡管小亭子下已經(jīng)設(shè)置了一些休閑椅，但還是不足以滿足老人孩子的需求。居民有時(shí)候自備小板凳找空地直接就座，不僅不方便，還影響出行安全。為完善小區(qū)內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施，提升居民滿意度和幸福指數(shù)。車站路社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況為小區(qū)安裝休閑長(zhǎng)椅，方便居民休閑娛樂(lè)。

居民們對(duì)休閑椅的安裝給予了高度的認(rèn)可，“感謝社區(qū)這么貼心，安裝這個(gè)座椅真是不錯(cuò)！以后看孩子在這里玩的時(shí)候也能坐著歇歇了！社區(qū)為居民著想安裝了座椅，方便了大家，是一件實(shí)實(shí)在在的惠民好事。”居民王女士為社區(qū)的暖心舉動(dòng)點(diǎn)贊。

細(xì)節(jié)體現(xiàn)為民情懷?居民宜居幸福指數(shù)再提升

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車站路社區(qū)府前東街1號(hào)和9號(hào)院是典型的老舊小區(qū)，有的戶型面積小采光也不好，室內(nèi)晾曬衣物比較麻煩。勝悅居小區(qū)戶型無(wú)陽(yáng)臺(tái)，晾曬衣服只能在樓下欄桿扶手、自己拉繩子晾曬或在樓道內(nèi)搭架子晾曬。兩個(gè)小區(qū)雖有幾處晾曬區(qū)，但是滿足不了居民的晾曬需求。拉繩晾衣服不僅存在安全隱患，同時(shí)也影響文明城市的面貌，居民向社區(qū)反映，希望在小區(qū)內(nèi)增設(shè)晾衣竿。在了解部分居民晾曬困難的共性問(wèn)題后，車站路社區(qū)商議增設(shè)晾曬區(qū)，為居民架起晾衣架，從源頭“根治”晾曬難題。新的晾衣竿不僅可以解決居民的迫切需求，還規(guī)范小區(qū)居民的不文明晾曬行為，提升小區(qū)居民宜居指數(shù)。

下一步，龍山街道將持續(xù)聚焦居民熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)解決居民最關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，積極主動(dòng)為居民群眾排憂解難，增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。