9月18日，懷柔區(qū)雁棲科學城政務(wù)大廳小客車窗口來了一位辦事人，看著非常著急，由于自己在家操作錯誤，導致小客車指標不能正常更新。區(qū)交通局工作人員耐心安撫辦事人情緒，在了解具體情況后，立即聯(lián)系市小客車指標辦，第一時間為辦事人解決了指標更新問題,辦事人對我局窗口工作人員的盡職盡責、熱情周到的服務(wù)態(tài)度表示了高度的贊揚和誠摯的感謝。

作為窗口工作人員，每天要處理不同的情況，不同的問題，區(qū)交通局一直本著熱誠服務(wù)，積極解答，不能讓辦事人難辦、多跑的原則接待到窗口辦事的每一位市民。大家的認可讓我們增加了責任感。下一步，區(qū)交通局將以更加熱情、嚴謹、認真的態(tài)度辦理好每一件業(yè)務(wù)，接待好每一位辦事人。