海淀區(qū)中關(guān)村街道樓門院治理實踐是一幅生動的畫卷，展示了社區(qū)治理的新風(fēng)貌。在這里，樓門不再是冷漠的墻體，而是居民凝聚歸屬感和溫情的家園，共同打造和諧宜居的生活共同體。“樓門院治理是營造與居民自然溝通的場景，是搭建與居民情感流動的橋梁，是變‘一廂情愿’為‘雙向奔赴’的機(jī)會，有人、有情，樓門生活才有味。”中關(guān)村街道黨工委書記董智杭介紹。

爭做基層治理“發(fā)起人”

在中關(guān)村街道東南社區(qū)，一群醫(yī)務(wù)人員家屬樓的居民以志愿者的身份融入到社區(qū)治理中。樓內(nèi)離退休醫(yī)生和居民組成了“健康之友”醫(yī)療服務(wù)隊，為社區(qū)提供多項醫(yī)療服務(wù)。他們通過免費的醫(yī)療服務(wù)和“專家進(jìn)社區(qū)”活動，提高了社區(qū)居民的健康意識和醫(yī)療水平。申叔叔是這個服務(wù)隊的主力隊員之一，“我們是樓門的一份子，能為鄰里鄰居貢獻(xiàn)力量，我們覺得很自豪!”參與了7年志愿服務(wù)的申叔叔感慨道。

不僅成人可以參與社區(qū)基層治理，在中關(guān)村街道，小朋友們也加入了治理行列。知春里西社區(qū)的20多名小朋友組成了一支特殊的隊伍，他們通過召開協(xié)商議事會，針對樓門內(nèi)存在的亂貼小廣告、亂丟垃圾、亂停車等不文明現(xiàn)象展開討論和行動，開展了一場“樓門文明守衛(wèi)戰(zhàn)”。有的參與樓道清潔、引導(dǎo)分類工作，有的則拿起畫筆在樓道內(nèi)繪制出自己心中的樓門新風(fēng)尚。這些行動不僅讓樓門煥然一新，更激發(fā)了大家的責(zé)任感和主人翁意識。許多家長也表示，孩子們的行動影響了他們，讓他們更加重視樓門文明，更加有責(zé)任感。

東南社區(qū)的做法也在中關(guān)村街道的其他社區(qū)得到了推廣。各社區(qū)借助樓門院治理工作的契機(jī)，積極推動社區(qū)環(huán)境整治、空間利用、樓門議事和鄰里互助，打破了樓門“沉默”僵局，構(gòu)建起了鄰里“熟人”關(guān)系，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和影響力，使得社區(qū)成為了一個能夠自主發(fā)起和組織活動的基層治理“發(fā)起人”。

“金點子”點燃社區(qū)活力

中關(guān)村街道下轄30個社區(qū)，各具特色的樓門院治理舉措展現(xiàn)出活力與創(chuàng)新。從樓門特點出發(fā)，結(jié)合人群特色，各社區(qū)找準(zhǔn)小切入點和發(fā)力點，形成了可借鑒可復(fù)制的樓門院治理“金點子”。

在治理實踐中，議事協(xié)商被視為解決急難問題的首要手段。北里社區(qū)探索居民公約的“六步議事”工作法，科源社區(qū)則采用“1+3+8”工作模式，有效發(fā)揮了議事協(xié)商力量。同時，各社區(qū)通過豐富多彩的文化活動，加強(qiáng)社區(qū)文化內(nèi)核，如西里社區(qū)挖掘“孝”文化的內(nèi)涵，科星社區(qū)開展“星樂樓門·多彩馬甲社區(qū)行”系列活動，太陽園社區(qū)結(jié)合二十四節(jié)氣組織文化活動，科煦社區(qū)開展“八好”文化建設(shè)系列活動，知春東里社區(qū)引導(dǎo)門店資源打造便民生活圈。

為了調(diào)動社區(qū)資源，各社區(qū)也在積極合作中發(fā)力。熙典華庭社區(qū)探索“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)管家一對一模式”，青云北社區(qū)組建青少年志愿服務(wù)隊，解決小區(qū)停車難問題。在構(gòu)建基層治理體系方面，科匯社區(qū)規(guī)范議事流程、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，希格瑪社區(qū)構(gòu)建四級社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷推動著居民、物業(yè)、企業(yè)和“五社”力量共同參與社區(qū)治理的進(jìn)程。

品牌規(guī)范提升樓門魅力

中關(guān)村街道各社區(qū)將社區(qū)日常活動與樓門院治理有機(jī)結(jié)合，打造了各具特色的樓門品牌，不僅提升了居民的文化認(rèn)同感，還帶動了居民自治的發(fā)展，提升樓門品牌的“含金量”。

以空間社區(qū)為例，通過打造“追夢空間、紅色暖陽”文化品牌，持續(xù)推崇黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)的理念。為了保留社區(qū)老黨員徐士銀志愿服務(wù)的精神，中關(guān)村街道將自行車維修棚改建為“徐士銀志愿服務(wù)亭”，繼續(xù)傳承黨員初心和志愿精神。這一轉(zhuǎn)型的核心在于深入挖掘每位居民的文化品牌和內(nèi)涵。此外，其他社區(qū)也在樓門院治理中打造獨具特色的樓門品牌，如華清園社區(qū)的“家國情鄰里情”、科春社區(qū)的“文化樂民，文化育民”等。通過自主設(shè)計特色項目，提升居民的文化認(rèn)同感和歸屬感，以此帶動居民自治的“大縱深”格局。

品牌建設(shè)的同時，中關(guān)村街道也注重規(guī)范化管理。每年確定一個主題，從“樓門名片”到“新居民面對面”再到“樓門長行動”層層遞進(jìn)，指導(dǎo)社區(qū)以樓門院治理為抓手全方位建設(shè)。同時，著重加強(qiáng)黨建引領(lǐng)、突出環(huán)境治理、加強(qiáng)行為規(guī)范、提升精神文明，形成了管理服務(wù)雙規(guī)范的“五有”標(biāo)準(zhǔn)，即項目有專人、活動有陣地、宣傳有載體、管理有制度、服務(wù)有品牌。