近日，從海淀區(qū)退役軍人事務(wù)局獲悉，為更好服務(wù)轄區(qū)老兵，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新，青龍橋街道韓家川大院社區(qū)退役軍人服務(wù)站創(chuàng)新上線了“川里人”微信小程序。

據(jù)了解，韓家川大院是典型的部隊大院社區(qū)，居民大多為軍人軍屬及退役軍人。此次上線“川里人”微信小程序，詳細(xì)公布了居住證、生育證、社保、優(yōu)待證等各類社區(qū)公共服務(wù)辦理流程，可以提供房屋修繕、家電維修、看病就診等各類民生服務(wù)信息。并開通了人員出入證、車輛出入證網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù);開放了意見建議、書記信息、問卷調(diào)查等反饋窗口，為大家提供便捷“菜單式”服務(wù)。

韓家川大院社區(qū)退役軍人服務(wù)站積極探索運用智能化手段數(shù)字賦能社區(qū)治理體系建設(shè)，著眼于滿足社區(qū)居民多元化需求，構(gòu)建線上線下社區(qū)“一刻鐘生活服務(wù)圈”，提升為民服務(wù)能力。在韓家川大院退役軍人服務(wù)站指導(dǎo)下，社區(qū)自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部帶領(lǐng)開發(fā)團(tuán)隊，歷時一年成功研發(fā)的“川里人”社區(qū)服務(wù)小程序，順利實現(xiàn)了“居民少跑腿，服務(wù)零距離”，同時，也讓居民的“急難愁盼”可以第一時間反映至社區(qū)，社區(qū)工作人員能更加高效快速地了解掌握居民的訴求和困難，實現(xiàn)從“接訴即辦”到“未訴先辦”。

“自2023年12月22日上線試運行，到如今正式運行，‘川里人’小程序已為居民在線成功辦理300余人次‘臨時人員出入證’，收到居民建議意見1條、書記信箱2條、發(fā)布社區(qū)動態(tài)5條、活動發(fā)布2條、公示公告1條。社區(qū)針對征求意見情況進(jìn)行了多輪優(yōu)化，受到了廣大居民的好評。”韓家川大院社區(qū)退役軍人服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。