從小區(qū)樓門煥新、墻體外立面翻新、電動車棚更新，到新修步行木棧道、鋪就居民出行“安全路”，再到籃球場遷址新建、漏雨屋頂修繕、閑置地增建停車場、健身設施更換投用、老墻“蝶變”文化長廊……一件件可觸可感的民生實事在海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)落地開花，辦進百姓的生產(chǎn)生活中，也辦到群眾的心坎上。

主題教育開展以來，四季青鎮(zhèn)黨委堅持開展“民情常聽——群眾訴求零距離”面對面意見征集工作，把傾聽群眾聲音、強化問題導向放在首位，聚焦群眾急難愁盼，梳理“民生實事清單”，圍繞人居環(huán)境整治、老舊小區(qū)更新改造、小區(qū)環(huán)境綜合治理、公共服務設施完善等一件接著一件辦，穩(wěn)扎穩(wěn)打兌現(xiàn)成老百姓的一張張“幸福賬單”。

聚焦清單辦實事提升居民“幸福指數(shù)”

“新電梯又穩(wěn)又安全，鄰居們都可高興了。”近期，常青社區(qū)常青園一區(qū)7棟塔樓，共14部“高齡”電梯全都換新。住在該小區(qū)3號樓的居民閆女士說，“這是一件實實在在的大好事，乘電梯上下樓再也不用像以前那樣心里不踏實了。”

1月9日，走進常青社區(qū)常青園一區(qū)體驗了新?lián)Q的電梯。常青園一區(qū)于2004年建成并入住，居民有1848戶、5000余人，小區(qū)共有7棟塔樓和5棟板樓，電梯共37部。部分電梯由于使用時間長，出現(xiàn)了各種“老年病”，有電梯甚至發(fā)生過“滑梯”“關人”的現(xiàn)象。經(jīng)過3個多月的時間，如今，其中14部“高齡”電梯已更換完畢，消除了安全隱患，提升了乘坐電梯的舒適度，新電梯還帶有提醒居民樓層等語音提示功能。常青園一區(qū)剩余的23部老電梯目前正在陸續(xù)更換中。

此次電梯更新的背后，離不開四季青鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府和社區(qū)黨支部、物業(yè)共同的努力。為了保障工程質量和后續(xù)運行，相關部門積極完善電梯使用管理、運行維護等公約制度，共同做好電梯全生命周期管理。

在酈城社區(qū)常青園三區(qū)，健身器材原地換新投用，讓該小區(qū)居民的健身熱情高漲了起來。“原來咱們器材都是塑料的比較多，風吹日曬的早就老化了。這次換的器材非常好，鋼管材質經(jīng)久耐用。”家住常青園三區(qū)的居民孫阿姨說道，新的健身器材安裝之后，大家也更愿意去使用了，活動筋骨，鍛煉身體，這塊健身場地重新成了居民們茶余飯后休閑、娛樂的場所。

據(jù)介紹，此次健身器材改造進展得非常順利，得益于酈城社區(qū)征求了居民代表的意見。“咱們這個工程也是’為民辦實事’的工程之一。這次一共換了11件健身器材。”四季青鎮(zhèn)市民活動中心科員紀旭說，截至目前，四季青鎮(zhèn)一共完成了對鎮(zhèn)域10多處、將近100件健身器材的更換。后期，將繼續(xù)聚焦居民多樣化的需求，增添健身器材、兒童游樂以及休閑座椅等設施，構建老少居民休閑娛樂休憩的好去處。

走訪調研知民情破解高頻共性難題

主題教育開展以來，四季青鎮(zhèn)黨委圍繞“七有”要求和居民“五性”需求，積極開展“未訴先辦，探索落實為民辦實事工作機制”課題調研，堅持和完善基層聯(lián)系點制度，深入到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方和單位調研，通過走訪、座談，收集群眾關注的熱點問題，傾聽群眾心聲，找準問題癥結，有針對性地找出解決問題和抓好落實的辦法。

四季青鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長魏星表示，我們始終堅持以人為本，高度關注民生實事，圍繞群眾急難愁盼的問題深入開展解剖式調研，聚焦高頻共性難題，建立民生實事清單，在解決民生實事上下苦功夫、真功夫，尋求解決問題的方法和思路，托起全鎮(zhèn)居民“幸福感”。

調研中，針對群眾反饋的問題，四季青鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府高度重視，多次召開專題會進行研究，多措并舉籌措資金，共投入金額5600余萬元，對一批困擾群眾的老大難問題進行集中解決，老舊小區(qū)基礎設施得到了改造提升，社區(qū)環(huán)境明顯改善，群眾生活質量和幸福指數(shù)顯著提高。

四季青鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府通過不斷落實“月報告”“季調度”工作機制，多次召開社區(qū)、村的推進會，聽取各單位項目進展、進度安排等情況，四季青鎮(zhèn)各村、社區(qū)2023年完成總體進度達到100%。

緊盯“議、定、辦”“民情常聽”解民憂

人民城市人民建，人民城市為人民。無論是常青園一區(qū)“高齡”電梯換新，還是酈城社區(qū)常青園三區(qū)的健身器材更換，都是四季青鎮(zhèn)開展“民情常聽——群眾訴求零距離”面對面意見征集工作落實落細的一個縮影。據(jù)了解，四季青鎮(zhèn)已開展了4輪“民情常聽——群眾訴求零距離”面對面意見征集工作，基本實現(xiàn)村、社區(qū)全覆蓋。

“在工作開展過程中，我們將黨建引領貫穿于全過程，各村、社區(qū)兩委班子成員、包片科長、包片鎮(zhèn)領導‘三級聯(lián)動’走近群眾身邊，以主動治理的態(tài)度、源頭治理的方法、共同治理的路徑，重點從‘議、定、辦’三個方面發(fā)力，推進訴求解決，力求為民辦實事、辦事見實效。”四季青鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長陶曉潤說。

據(jù)介紹，為了讓“民情常聽——群眾訴求零距離”面對面意見征集工作成為四季青鎮(zhèn)主動治理、“未訴先辦”的有益補充，四季青鎮(zhèn)緊盯“議、定、辦”，“議”即弄清楚群眾訴求的“真相”和全貌，逐條審議群眾訴求，把握共性問題的本質和規(guī)律，從而找到解決問題的方法和思路;“定”即科學決策、精準施策，確保壓實各方責任、壓力傳導到位、工作措施到位、問題解決到位、監(jiān)督跟蹤到位;“辦”即真抓實干、務實功、出實招、求實效、善作善成，做到簡單的問題“馬上辦”、重點問題“掛賬辦”、歷史問題“從頭辦”、熱點問題“提前辦”、共性問題“一起辦”，圍繞群眾關心的焦點難點痛點問題，結合四季青鎮(zhèn)“為民辦實事”工作方案，主動開展工作，在解決群眾訴求上向前一步。

訪民情聽民意，集民智惠民生。一件件小事，對于群眾來說都是大事;一個個小措施，都是為了滿足群眾的實際需要。四季青鎮(zhèn)將持續(xù)推進各項社區(qū)治理工作，從關乎民生的小事出發(fā)，圍繞居民身邊的問題，牢固樹立“把老百姓的事當做自家的事來辦”的理念，制定“為民辦實事”項目清單，將人民群眾的“需求單”變?yōu)?ldquo;履職單”，讓社區(qū)變化“看得見”，居民幸福“摸得著”。

四季青鎮(zhèn)黨委書記薛飛飛表示：“接下來，我們將堅持踐行‘四下基層’工作制度，充分發(fā)揮黨建工作包片聯(lián)系的工作機制，不斷拓展問政渠道，更好地吸納民意、匯聚民智。我們將不斷鞏固和完善領導班子集體攻關調研、處級領導領題調研、各部室各單位‘同題共答’的調研機制，聚焦影響和制約四季青鎮(zhèn)高質量發(fā)展的深層次問題，進行靶向施策。我們將按照‘大家商量著辦’工作機制要求，進一步鞏固和優(yōu)化‘民情常聽’模式，不斷提升地區(qū)群眾的歸屬感和幸福感。”