作為基層治理最小單位，社區(qū)與居民無時無刻不產(chǎn)生著關(guān)聯(lián)。房山區(qū)拱辰街道意墅園社區(qū)利用網(wǎng)格化管理，關(guān)注轄區(qū)居民的生活狀況、利益訴求和實際需求，依托“黨員傾聽日”活動，及時了解群眾需求，每日對園區(qū)內(nèi)外進行巡查走訪，第一時間發(fā)現(xiàn)處置問題。

同時，創(chuàng)新社區(qū)治理合伙人信息公告模式，采取黨員戶掛牌等機制，有效落實黨員“亮身份、亮職責、亮服務(wù)”，目前已掛牌24個。發(fā)揮黨建協(xié)調(diào)委員會作用，解決群眾面臨的困難和問題，切實將群眾利益放在最高處，不斷提升社區(qū)居民的幸福感和滿意度。

聚焦“小坡道”，搭建便民“暖心橋”

近日，意墅園社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查時，發(fā)現(xiàn)清水熙森林公園東門入口處沒有坡道，居民在推各種兒童車或輪椅進入公園時，需要抬上抬下，十分不方便。

為了給廣大居民提供便利的通行條件，意墅園社區(qū)黨支部發(fā)揮黨建協(xié)調(diào)委員會作用，社區(qū)書記聯(lián)系黨建協(xié)調(diào)委員會成員單位良鄉(xiāng)園林所和良鄉(xiāng)市政管理所，將需求反映給兩單位，并陪同相關(guān)單位負責人員到現(xiàn)場進行實地考察，共同制定改造方案。

經(jīng)過改造后，去往公園的各種兒童車、輪椅都可以直接從坡道進入，極大地方便了居民。居民在通過坡道進出公園時，都會夸上一句：這個坡道改得好，這樣方便多了，真是為老百姓辦了實事。

解決“小水壓”，織密群眾“連心網(wǎng)”

意墅園社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪中了解到，S1棟水區(qū)出現(xiàn)了水壓低不能正常用水問題，社區(qū)書記了解情況后，及時和網(wǎng)格員帶領(lǐng)物業(yè)工程人員上門查看，經(jīng)過仔細檢查，并未發(fā)現(xiàn)漏水情況。

社區(qū)及時組織召開黨建協(xié)調(diào)委員會成員會議，發(fā)揮黨建協(xié)調(diào)委員會成員作用，自來水公司及時安排技術(shù)人員協(xié)助社區(qū)和物業(yè)連夜排查可疑點位。

經(jīng)過仔細專業(yè)的排查，找到了是由于地埋管線有滲漏造成了三四層公寓46戶水壓小影響居民用水的原因。在自來水公司技術(shù)人員的專業(yè)指導(dǎo)下，物業(yè)及時安排工作人員對漏水點進行深挖、換管、恢復(fù)填埋等工作，問題得到了解決，居民家中恢復(fù)了正常用水。

水壓問題解決后，居民對于居委會所做的工作非常認可：“沒想到困擾我們的問題一出現(xiàn)，你們這么快就幫著我們想辦法找原因連夜給解決了，工作真是認真負責。”

擰緊“安全閥”，守好居民“生命線”

意墅園社區(qū)的一些居民在網(wǎng)格溝通群內(nèi)向工作人員反映，家中燃氣灶未安裝燃氣漏氣安全閥，存在安全隱患。根據(jù)反映情況，社區(qū)工作人員立即帶領(lǐng)物業(yè)單位負責人員，逐一入戶核實情況。

經(jīng)現(xiàn)場查看，社區(qū)居民家中未安裝燃氣漏氣安全閥。社區(qū)書記立即部署，聯(lián)系燃氣部門，為意墅園社區(qū)全體居民家中更換智能燃氣表、金屬包裹管及安裝燃氣漏氣安全閥。社區(qū)工作人員通過居民網(wǎng)格溝通群，向居民發(fā)布更換燃氣設(shè)備通知。經(jīng)過施工，為居民家中免費更換了新的智能燃氣表和金屬包裹管及安裝燃氣漏氣安全閥。在改善居民用氣環(huán)境安全的同時，還讓居民享受到便捷用氣、安全用氣的智能服務(wù)，實現(xiàn)了足不出戶線上繳費。

運用“微網(wǎng)格”“小網(wǎng)格”促進多元參與、共建共享，社區(qū)治理越來越精細化、服務(wù)越來越人性化，構(gòu)建起共建共治共享的精細化治理格局。