為進一步規(guī)范殯葬服務(wù)行業(yè)價格和收費行為，加強誠信建設(shè)，東城區(qū)市場監(jiān)管局于清明節(jié)前開展殯葬服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ棃?zhí)法行動，全力做好服務(wù)保障工作。

突出檢查重點，優(yōu)化監(jiān)管效能。聯(lián)合有關(guān)部門走訪公立醫(yī)院太平間、殯葬服務(wù)機構(gòu)，查閱主體資質(zhì)、登記臺賬、收費標準等事項，嚴厲打擊價格欺詐、虛假宣傳等違法行為。同時，要求經(jīng)營者加強價格自律，嚴格執(zhí)行明碼標價相關(guān)規(guī)定，自覺維護市場價格秩序。

宣傳教育結(jié)合，規(guī)范市場秩序。現(xiàn)場對殯葬行業(yè)從業(yè)人員開展政策法規(guī)宣貫培訓，增強從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營自覺性，引導經(jīng)營者不提供封建迷信或其他違背社會良好風尚的殯葬相關(guān)商品和服務(wù)。

暢通訴求反饋渠道，維護消費者合法權(quán)益。充分發(fā)揮12315、12345熱線平臺作用，整合“監(jiān)管+執(zhí)法+調(diào)解”合力，實現(xiàn)群眾訴求第一時間受理、第一時間處置，及時化解矛盾糾紛。對投訴舉報線索中，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營主體不按規(guī)定開展經(jīng)營行為的，一經(jīng)查實，將依法依規(guī)嚴格查處。

下一步，東城市場監(jiān)管局將繼續(xù)堅持問題導向、加強分析研判、強化責任落實，以提高監(jiān)管實效、提升服務(wù)效能為目標，不斷完善監(jiān)管機制體制，促進監(jiān)管工作提質(zhì)增效。