家住交道口街道府學(xué)胡同的市民反映，院內(nèi)有居民撿拾廢品堆放在院里及胡同內(nèi)，嚴(yán)重影響出行和生活環(huán)境，占用公共空間，存在安全隱患，希望核實處理。交道口街道與府學(xué)社區(qū)接到訴求后，工作人員立即入戶，經(jīng)與堆物老人多次溝通，講事實擺道理，最終老人同意清理，并承諾不再撿拾廢品、堆積雜物。

隨后，街道平安建設(shè)辦公室、市民訴求處置中心、府學(xué)社區(qū)共同研究清理方案，協(xié)調(diào)清運(yùn)力量，組織人員、車輛對“雜物堆放點”展開全面清理。歷經(jīng)2個多小時的努力，街道共清運(yùn)垃圾3車，回收廢品3車，自行車和電動三輪車各一輛。目前，堆物已全部清理完畢，小院和胡同內(nèi)又恢復(fù)了往日的干凈與整潔。

府學(xué)社區(qū)黨委書記表示，社區(qū)會認(rèn)真傾聽居民訴求，千方百計為他們解決實際困難。同時，社區(qū)也將進(jìn)一步促進(jìn)鄰里和諧、加強(qiáng)環(huán)境提升，引導(dǎo)居民參與到社區(qū)治理中，攜手共建美好家園。

下一步，交道口街道將持續(xù)以人民群眾滿意為目標(biāo)，加大工作力度，發(fā)揮主動服務(wù)，實現(xiàn)群眾“未訴先辦”“未呼先應(yīng)”，切實解決群眾急難愁盼的事情，真正做到解民憂、紓民困、暖民心，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。