張睿嘉，男，回族，1982年5月生，中共黨員，北京市西城區(qū)人力資源和社會保障綜合執(zhí)法隊隊長。十八年來，張睿嘉從一名普通監(jiān)察員成長為技術(shù)尖兵，從專家型人才再到擔任隊干部，在每個崗位上都取得了優(yōu)秀的戰(zhàn)績。他帶領(lǐng)全體隊員在各項工作取得了驕人的成績，單位先后獲得“全國工人先鋒號”榮譽稱號、全國人力資源社會保障系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、北京市勞動保障監(jiān)察工作先進單位等殊榮。

情為民所系真情服務(wù)暖民心

工作中，張睿嘉始終把群眾的事當成大事，把群眾的利益放在首位，十幾年如一日，傾情為民服務(wù)。2016年2月2日，監(jiān)察大隊接到警情通報稱某工地項目部發(fā)生數(shù)十名農(nóng)民工聚集討薪。當時，張睿嘉正因發(fā)燒請了病假，但考慮到春節(jié)馬上來臨且案件涉及人數(shù)較多，他主動放棄休息，頂著病痛迅速從家中前往現(xiàn)場參與處置。經(jīng)了解，該工程施工過程中存在合同洽商增項，且建設(shè)單位未按約定足額支付工程款，導(dǎo)致農(nóng)民工工資被拖欠。張睿嘉首先安撫農(nóng)民工的情緒，并向農(nóng)民工承諾：“我是勞動保障監(jiān)察大隊的負責人，欠大伙兒工資的事由我來負責解決，請大家先配合做好工程增量的核算工作。”隨后，張睿嘉召集了建設(shè)單位、施工總承包單位、勞務(wù)分包等單位負責人，現(xiàn)場商討如何解決問題。張睿嘉耐心的對他們進行法律法規(guī)知識宣傳，闡明利害關(guān)系和拖欠工資應(yīng)負的法律責任，同時引導(dǎo)他們換位思考，體諒農(nóng)民工賺錢不易。在張睿嘉情、理、法的耐心勸說下，施工總承包單位緊急籌集資金，于深夜23時，將63萬多元勞務(wù)費逐一發(fā)放到49位農(nóng)民工的手中。十年多來，他頻繁穿梭于建筑工地，足跡踏遍轄區(qū)大小企業(yè)，深入農(nóng)民工身邊普及法律法規(guī)、規(guī)范企業(yè)用工行為、解決勞動糾紛。2004年7月至2018年3月，張睿嘉個人辦理欠薪類案件700余件，幫助勞動者追回工資上千萬元。

2022年代表單位接受認社部頒發(fā)全國人力資源社會保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口獎牌

利為民所謀高效維權(quán)護權(quán)益

2019年，張睿嘉任隊長伊始，正趕上北京市“接訴即辦”工作深化改革，新要求從過程和結(jié)果上都提出更嚴格要求。工作開展之初，部分監(jiān)察員存在畏難情緒，張睿嘉及時組織大家學習各級指示精神，引導(dǎo)隊員們認清做好“接訴即辦”的意義。通過不斷的正向引導(dǎo)，隊員們的認知發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，樹立了窮盡一切辦法解決群眾訴求的工作理念。同時，他組織業(yè)務(wù)骨干成立了“接訴即辦”工作專班，實行“專班+例會”的運作方式，定期研究相關(guān)工作。組織制定了《熱線辦理工作辦法》，創(chuàng)新設(shè)立了首辦負責、疑難會商、定期公示等制度，細化了接訴、流轉(zhuǎn)、辦理、反饋等標準，在維護勞動者合法權(quán)益工作中做到“訴求響應(yīng)百分百、投訴維權(quán)零跑動”,極大提高了“接訴即辦”工作規(guī)范化水平。在他的帶領(lǐng)下，全隊交出了一份令群眾滿意的答卷。2019年以來，勞動保障監(jiān)察隊共計辦理12345市民熱線6000余件，為2.1萬余名農(nóng)民工追討拖欠工資9000余萬元，先后收獲感謝信67封，錦旗84面，事跡被中央、市區(qū)等各級媒體宣傳報道。

2022年11月28日組織建立青年黨員突擊隊

權(quán)為民所用 排憂解難顯擔當

一直以來，抓好保障農(nóng)民工工資支付工作是勞動保障監(jiān)察工作的重點難題。2020年11月20日，執(zhí)法隊接到12345市民服務(wù)熱線，反映某餐飲公司拖欠員工兩個月工資。接通報后，張睿嘉迅速前往現(xiàn)場處置。經(jīng)了解，該餐飲公司因疫情導(dǎo)致營業(yè)收入驟減，資金周轉(zhuǎn)困難，造成工人工資無法按時發(fā)放。張睿嘉先耐心安撫工人情緒，然后和企業(yè)負責人深入溝通，耐心解釋了勞動保障法律法規(guī)，經(jīng)過近5個小時的反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，該餐飲公司負責人于當日22時，將16萬多元工資發(fā)放到22名工人手里。他組織設(shè)立了群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅持人員到位，責任到位處置模式，注重事后分析事由，總結(jié)經(jīng)驗教訓，填補管理疏漏。應(yīng)急預(yù)案制度推行以來，勞動保障監(jiān)察隊共計處置群體性討薪突發(fā)事件132起，為3200余名務(wù)工人員追發(fā)工資2833萬元。

2022年10月6日組織開展監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓

十八年來，張睿嘉勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，始終保持共產(chǎn)黨員全心全意為百姓服務(wù)的高尚情操。他用自己的實際行動，用強烈的事業(yè)心和責任感，詮釋了一名優(yōu)秀人社工作者的全部內(nèi)涵，塑造了一線勞動保障監(jiān)察員的光輝形象。

2020年10月26日深入企業(yè)宣傳政府助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶政策