張義標(biāo)，男，漢族，1987年2月出生，北京順豐速運(yùn)有限公司倉管員。
2015年3月，張義標(biāo)進(jìn)入北京順豐速運(yùn)有限公司工作。他憑著對工作的無限熱愛和執(zhí)著，現(xiàn)在已經(jīng)從一名普普通通的快遞員晉升為倉管員，實(shí)現(xiàn)了從普通農(nóng)民工到基層管理人員的崗位蛻變。不論在工作上還是思想上，他都嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，發(fā)揮余熱，不僅在公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上貢獻(xiàn)了力量，也為社會做出了積極的貢獻(xiàn)。
擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，善舉感動全網(wǎng)40萬順豐人
2016年8月5日，順豐速運(yùn)北京呼叫中心，客服代表像往常一樣接通了一個(gè)來電，令她疑惑的是，電話那頭的客戶既不下單，也不咨詢問題，直接說要找張義標(biāo)。張義標(biāo)是誰？在客服代表的耐心的詢問下，一段感人肺腑的故事浮出水面。
打電話找張義標(biāo)的是吳弘，是順豐小哥張義標(biāo)默默義務(wù)照顧了3年多的獨(dú)居老人。
2016年10月，張義標(biāo)和往常一樣在收派件，當(dāng)他在派送一票代收貨款的快件時(shí)，拿著快遞，敲開了門，敲了許久，才有人來開門，開門的正是吳弘老人，由于老人腿腳不方便，他將快件送到家中，只見客廳橫七豎八地放著東西，僅留下一個(gè)狹小的通道可供一人行走。桌上擺放的菜早已經(jīng)變了顏色和味道，看起來像是三四天前的剩菜……
來不及細(xì)想，張義標(biāo)把快遞放到老人臥室，而里邊的環(huán)境更糟糕，沒有通風(fēng)的臥室，一股難聞的怪味在空氣中彌漫，讓人作嘔。仔細(xì)一看床單又臟又皺，原本的印花早已經(jīng)模糊。居住條件如此臟亂，老人坐在臥室里，等待著張義標(biāo)。
老人的床邊放著一個(gè)尿盆也很久沒有清理過了，老人就這樣安詳?shù)刈?，眼神泛著迷茫。這個(gè)特別的“家”引起了張義標(biāo)的注意，他鼓起勇氣問老人：“大爺，您的家人呢？”老人說道：“我一個(gè)人生活，沒有家人了。”老人家住六樓，年過花甲，因?yàn)樽鲞^脊椎和腿部的手術(shù)，導(dǎo)致身體癱瘓，走路需要借助輔助器艱難前行，生活來源主要依靠微薄的退休金和殘疾人補(bǔ)助?？吹窖矍暗膱鼍?，心地善良的張義標(biāo)被深深地觸動了，決心盡己所能幫助老人。
放下快遞，張義標(biāo)禮貌的同老人道別，而老人始終面無表情，擺擺手，示意張義標(biāo)，你走吧。離開老人后的張義標(biāo)，內(nèi)心是糾結(jié)的，老人家里的異味、未曾換洗的床單、桌上原本該倒掉的剩菜像電影鏡頭一樣在張義標(biāo)腦海里閃現(xiàn)。一個(gè)聲音呼之欲出，我能為老人做點(diǎn)什么呢？
有心的張義標(biāo)記住了老人的名字吳弘，以及老人家的門牌號。一間簡陋的二居室、一個(gè)半失能的老人，屋里泛起酸臭味、發(fā)霉味，這一切都成了張義標(biāo)不該有的牽掛。
休息日，張義標(biāo)悄悄地溜進(jìn)老人的家，拿起掃把、拖把開始大掃除，把原本難以下腳的客廳打掃干凈，為老人換上新的、干凈的床單被罩，清理干凈臥室的垃圾，讓臥室通風(fēng)透氣。
這一次徹底的大掃除張義標(biāo)累得滿頭大汗、比在家陪著妻子做家務(wù)還累，比清理女兒搞破壞弄臟了家里客廳還困難。在做清潔的過程中，張義標(biāo)偷偷地跑廁所吐了好幾次，實(shí)在是老人屋子里的味道太難聞了，事后張義標(biāo)回憶說，不知道當(dāng)時(shí)是什么毅力支撐著自己去做這些事情。
這一切老人都看在眼里，記在心里。張義標(biāo)離開的瞬間老人態(tài)度好了很多，擠出了簡單的謝謝二字。
自此，張義標(biāo)主動幫助老人買食品和一些生活必需品，在工作間隙，送到老人家中，幫老人打掃衛(wèi)生，陪老人聊天。
照顧老人兩年多時(shí)間，要說最讓張義標(biāo)記憶猶新的事情，是第一次為老人洗澡。當(dāng)老人脫掉衣服的一剎那，皮膚很干燥，滿身褶皺，這是歲月在老人身上留下的深深淺淺的痕跡，是人無法阻擋和改變事實(shí)。當(dāng)水龍頭流出的水，經(jīng)過老人的身體嘩啦嘩啦往下沖的時(shí)候，連水也變得渾濁，失去了原本該有的透明。老人一個(gè)勁兒地對張義標(biāo)說，難為你啦，我身上一定很臟吧，有一年多沒有洗澡了，說完，老人面露難色、略有慚愧。
看到老人面露羞澀，張義標(biāo)心里一陣酸楚，不敢想象，老人一年多沒有洗澡是什么滋味，他只記住了老人洗完澡以后的輕松愉悅的狀態(tài)。心里盤算著，一定不能放棄這個(gè)老人，一定要帶給他更多的溫暖，讓他晚年生活能感受到一絲人間的溫情而非涼薄。
洗澡事件以后，老人的心扉慢慢打開了，告訴張義標(biāo)，自己年輕的時(shí)候很喜歡喝酒，也可能是因?yàn)楹染频木壒剩推拮拥年P(guān)系不和諧最后離婚了?，F(xiàn)在身體不行了，落得獨(dú)居的下場。老人講到這里，幾度哽咽，張義標(biāo)也跟著難受起來。
張義標(biāo)沒有過多的安慰老人，他深知，此時(shí)過多的言語都顯得蒼白無力，而陪伴才是最有力和最溫情的。老人內(nèi)心無法排解的苦悶，從初接觸的排斥他，對周圍人的不信任，性格孤僻、脾氣古怪，這一切都迎刃而解。這是一個(gè)沒有被愛包裹的生命，想要慢慢地敲碎他身上的堅(jiān)冰并非三兩日能做到。他與人、與世界始終有隔離感。
張義標(biāo)一直默默無聞地做這件事，甚至連身邊最親近的妻子都不知情。直到2018年“北京榜樣”主題活動，9月第一周人物出現(xiàn)了張義標(biāo)的名字，其家人和同事才知道此事。
而張義標(biāo)，不求任何回報(bào)地照顧孤寡老人的行為，不僅感動了全網(wǎng)40萬順豐人，更感動了無數(shù)的社會人。在2018年年會上，順豐總裁王衛(wèi)親自為張義標(biāo)授予“社會責(zé)任獎(jiǎng)“，并親自給張義標(biāo)進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。
這也體現(xiàn)出順豐積極回報(bào)社會，感恩社會的企業(yè)責(zé)任心和社會責(zé)任感。
張義標(biāo)是一個(gè)不善言談的人，而他做這一切的目的很簡單純粹，自己把家安在了北京，年邁的父母在老家，不能常伴左右，總覺得對父母有虧欠，能照顧吳老爺子也算是替社會盡孝。張義標(biāo)說，自己的父母年老時(shí)，需要人幫助的時(shí)候，希望周圍的鄰居和朋友也能夠幫一幫他們。我們自己也會老，當(dāng)我們老了，需要人幫助的時(shí)候，陌生的年輕人不要嫌棄我們是老人，愿意幫我們，愿意聽我們嘮叨幾句......
對于，幫助獨(dú)居老人這件事，其妻子表示非常的支持和贊同，夸他很有責(zé)任感和公德心。得到妻子贊許的張義標(biāo)，回到家會第一時(shí)間把老人逐漸變好的情況分享給妻子。張義標(biāo)的妻子透露說，老人家對誰都是一副愛答不理的樣子，唯獨(dú)見了張義標(biāo)會笑一笑，而這笑很難得，是老人發(fā)自內(nèi)心的、會心的、溫暖的一笑，是對張義標(biāo)的默許和信任。
送快遞是他的本職工作，照顧老人是他的善舉，張義標(biāo)向社會踐行老吾老以及人之老。就像張義標(biāo)妻子所言，作為80后的我們，上有老下有小，我們希望能做一些真正有意義的事情，弘揚(yáng)社會正能量，隨著中國老齡化加劇，老人群體更應(yīng)該被看到和認(rèn)真對待。希望我們小小的舉動能換來社會力量的關(guān)注，讓老人晚年生活多一些溫暖少一些冰冷。
農(nóng)民工到快遞員，勤奮鑄就快遞員中的精英
張義標(biāo)來自江蘇，高中畢業(yè)后做過工廠的機(jī)械工，也做過網(wǎng)站編輯，2015年3月加入順豐，成為順豐快遞的一名普通快遞員。他負(fù)責(zé)的要是潞苑小區(qū)客戶，每天穿梭在大街小巷，認(rèn)真送出每一票快件，大部分小區(qū)沒有電梯，收派難度較大，每天張義標(biāo)都要爬樓去給客戶送件，每天100多票快件，經(jīng)?；丶液笱岜惩?，但是他沒有任何怨言，他說：“既然選擇了快遞員這份工作，我就要把它做好！”。
為了更好地服務(wù)客戶，他不斷提升自己，總是在派送路上，在吃飯的間隙，在一切能用上的空閑時(shí)間充電學(xué)習(xí)，通過公司開發(fā)的線上學(xué)習(xí)課程和工作實(shí)踐，他僅用了一個(gè)月的時(shí)間，便熟悉了公司的各項(xiàng)終端、電腦設(shè)備操作和業(yè)務(wù)推廣的技能。迅速上手后，張義標(biāo)沒有停止學(xué)習(xí)，也通過師帶徒的形式，將自己積累的經(jīng)驗(yàn)分享給徒弟們。
三年多的收派員崗位中，張義標(biāo)勤懇工作之余，針對自己服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶的消費(fèi)規(guī)律，摸索出了一套提高服務(wù)效率的方法，甚至做出了業(yè)務(wù)的“局部創(chuàng)新”。張義標(biāo)定期統(tǒng)計(jì)和分析客戶的收派規(guī)律，掌握他們的實(shí)際需求和特殊情況，再進(jìn)行配送時(shí)間和配送方式的安排。比如，他區(qū)域里有位做淘寶的客戶，每天都會到件，客戶晚上都會工作到很晚，早上開門也比較晚，當(dāng)了解客戶的工作規(guī)律后，他就會等待客戶開門后再把快件送過來，久而久之，與客戶之間形成了一種默契。
復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。張義標(biāo)自2015年至2017年一直榮獲公司快遞操作零失誤獎(jiǎng)勵(lì)、新業(yè)務(wù)推廣獎(jiǎng)勵(lì)以及快遞收派實(shí)名認(rèn)證百分百等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。2018年1月，他順利通過公司內(nèi)部競聘，成為一名倉管員，目前，他正在認(rèn)證公司內(nèi)部的基層管理崗位。
樂于助人，他是分部的“標(biāo)哥”
張義標(biāo)誠實(shí)樸素、團(tuán)結(jié)同事，憑借真誠的態(tài)度和精湛的業(yè)務(wù)能力，他成為分部員工最信任的“標(biāo)哥”，員工碰到困難都會第一時(shí)間找到“標(biāo)哥”，“標(biāo)哥”也十分愿意幫助兄弟們解決難題。
有一次，正值快遞行業(yè)高峰期的時(shí)候，大家都忙的顧不上吃飯，每天送件都要送到晚上10點(diǎn)多，這么高強(qiáng)度的工作，不吃飯?jiān)趺茨苄校繌埩x標(biāo)看在眼里，他便主動申請，利用工作的間隙，給大家做好熱乎的飯菜，當(dāng)員工回到網(wǎng)點(diǎn)交接快件時(shí)就能順便把飯吃了，補(bǔ)充體力，這份溫暖就像雪中送炭一般溫暖著大家，一位新同事說道：“高峰期大伙兒都忙，但是標(biāo)哥卻能抽出時(shí)間為大家做飯，讓我感受到了家的溫暖。”標(biāo)哥不僅會做飯，還是一個(gè)熱心腸，只要網(wǎng)點(diǎn)同事家庭困難，張義標(biāo)會幫大家向工會提出申請，幫助家庭困難的職工渡難關(guān)，正是憑借的這份真誠和擔(dān)當(dāng)，他成為了大家心中的“標(biāo)哥”。
熱心公益，愛心點(diǎn)亮貧困山區(qū)孩子的夢想
公益的心一直在路上，2018年5月，張義標(biāo)參加了順豐公益組織的“順豐蓮花助學(xué)，愛在路上”壹點(diǎn)公益基金活動，通過實(shí)地走訪的形式，去到甘肅的偏遠(yuǎn)山區(qū)，去了解孩子們的家庭情況，作為一個(gè)南方人，這是他第一次來到這么遠(yuǎn)的地方。
當(dāng)他走進(jìn)困難家庭時(shí)，映入眼簾的是破舊的房屋，孩子渴望的眼神，家長們期盼的眼光，他更加堅(jiān)定了自己的公益夢想。他對6戶家庭的困難及需求進(jìn)行了詳細(xì)了解和記錄，并將收集的材料交給順豐公司，為6戶家庭的孩子申請順豐的壹點(diǎn)公益基金，讓孩子們實(shí)現(xiàn)上學(xué)的夢想。張義標(biāo)堅(jiān)持走在公益路上的第一線，深入基層，不懼艱苦，為他人送去溫暖和希望。張義標(biāo)作為一名普通的農(nóng)民工，在自己平凡的崗位上為公司、為社會貢獻(xiàn)著自己的力量。他不僅是40萬順豐人的學(xué)習(xí)榜樣，更是我們每一個(gè)人的學(xué)習(xí)榜樣！
作為順豐收派員的普通一員，張義標(biāo)也是順豐員工兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)客戶的縮影，從他的身上，可以看到勞動者們將平凡工作做到極致的匠人精神，也可以看到使命必達(dá)的責(zé)任感。這種無論在任何崗位都要實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值的人生態(tài)度，這就是張義標(biāo)。
張義標(biāo)曾榮獲2018年首都五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆?018年“北京榜樣”提名獎(jiǎng)、2019年全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)。
