趙小虎，陽(yáng)光北亞家政服務(wù)有限公司的創(chuàng)始人，也是今天這個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人。2006年，他憑一己之力創(chuàng)辦了這個(gè)家政服務(wù)公司，12年后，經(jīng)營(yíng)這個(gè)公司的已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去的12年間，趙小虎遍嘗創(chuàng)業(yè)的艱辛，在經(jīng)歷了一番“苦其心智，勞其筋骨”的錘煉后，不僅成熟了自己，也帶出了一個(gè)日益成熟、不斷發(fā)展的企業(yè)。

破繭化蝶

2000年，22歲的趙小虎揣上幾十塊錢只身北上，從安徽農(nóng)村走進(jìn)了中國(guó)的首都。“來(lái)北京之前，我的想法很簡(jiǎn)單，就是找一份管吃管住的工作，每個(gè)月能掙到幾百塊錢，未來(lái)的日子能比老家松快一點(diǎn)我就滿足了。”帶著這種簡(jiǎn)單、樸素的想法，趙小虎找到了進(jìn)京后的第一份工作，在安德路一家飯店當(dāng)服務(wù)員。在感受北京生活、獲得被認(rèn)同的幸福時(shí)刻，一種緊迫感也在他的心里日益榮發(fā)生長(zhǎng)。“我有肯于吃苦的精神和耐力，但我缺少在這個(gè)城市中進(jìn)一步發(fā)展的能力。”趙小虎看到了自己的短板，看到了“混在北京”有多難。

于是，他辭掉了工作，用自己的積蓄、用最短的時(shí)間考取了駕照，并順利來(lái)到一家職介中心當(dāng)了一名司機(jī)，在這家公司他一干就是六年。在這六年中，他吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在業(yè)余時(shí)間學(xué)文化、學(xué)管理，為有朝一日的“破繭”不斷積累著相關(guān)的知識(shí)。冰心曾留下一段名言：“成功的花，人們只驚羨她現(xiàn)時(shí)的明艷，然而當(dāng)初的芽?jī)?，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”這段話似乎也是說(shuō)與當(dāng)初的趙小虎的。

2006年，在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備之后，趙小虎走上了屬于自己的創(chuàng)業(yè)之路，開辦了陽(yáng)光北亞家政服務(wù)公司。雖然這個(gè)以介紹家政服務(wù)員為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的小公司僅有三個(gè)人，雖然這個(gè)“公司”簡(jiǎn)單得不像個(gè)公司，但是，趙小虎卻為它的未來(lái)定下了規(guī)矩：以誠(chéng)實(shí)守信為立業(yè)根本，以介紹一個(gè)人溫暖兩家個(gè)為服務(wù)宗旨，以興旺發(fā)達(dá)為奮斗目標(biāo)。

堅(jiān)守初心

十幾年來(lái)，趙小虎不忘初心，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，走職業(yè)化發(fā)展的道路，并以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，積極參與解決農(nóng)村留守婦女和城市下崗女職工的再就業(yè)需求，努力為她們提供相應(yīng)的崗位。如今，陽(yáng)光北亞家政服務(wù)有限公司已從最初的三個(gè)人，發(fā)展為一個(gè)擁有20多人的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、5家直營(yíng)店（北京3家外埠2家）、在冊(cè)家政服務(wù)人員25000余人的綜合家政服務(wù)體。其業(yè)務(wù)也從過(guò)去的單一介紹家政服務(wù)崗位發(fā)展成為家庭保姆、月嫂、育兒嫂、小時(shí)工、醫(yī)院護(hù)工、居家養(yǎng)老、家政崗位培訓(xùn)等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。十多年來(lái)，公司累計(jì)提供就業(yè)崗位5萬(wàn)多個(gè)，為首都5萬(wàn)多個(gè)家庭解決了后顧之憂，同時(shí)也為眾多農(nóng)村貧困家庭的脫貧提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

　　面對(duì)今天的發(fā)展，回顧自己走過(guò)的路，趙小虎真誠(chéng)地說(shuō)：“我從農(nóng)村走來(lái)，我沒(méi)有忘記自己的根本，我從一個(gè)打工仔成為企業(yè)的管理者同樣沒(méi)有忘記根本。誠(chéng)實(shí)地做人、誠(chéng)實(shí)守信地經(jīng)營(yíng)讓我取得了今天的收獲。”

趙小虎所說(shuō)的誠(chéng)實(shí)守信不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象，他對(duì)公司所有的服務(wù)員也是如此。“在我公司注冊(cè)的家政服務(wù)員大多來(lái)自甘肅、河南的貧困山區(qū)，很多人初到大城市都會(huì)面臨著很多問(wèn)題。我來(lái)自農(nóng)村，我知道今天還有很多農(nóng)民生活得艱難，我也是個(gè)來(lái)京務(wù)工人員，我知道初來(lái)乍到陌生感、壓力感會(huì)讓人有多窘迫。所以，無(wú)論是招聘期間還是培訓(xùn)期間我都以誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。在公司內(nèi)部的培訓(xùn)中，我也把誠(chéng)實(shí)守信作為重要一課，教育每一位員工誠(chéng)實(shí)守信是立身、立業(yè)之本。”作為公司的主要負(fù)責(zé)人，他就是這樣做的。

2007年末，在認(rèn)真總結(jié)、分析了上一年度北京勞務(wù)市場(chǎng)用工情況和春節(jié)前家政服務(wù)員短缺的現(xiàn)象，趙小虎決定親赴甘肅山區(qū)開展招聘工作。在那里，他看到了困難家庭生活的艱難，看到了一雙雙茫然的眼神。他走過(guò)一家又一家，不停地向人們介紹陽(yáng)光北亞的經(jīng)營(yíng)情況和家政服務(wù)員的工作以及收入。他承諾：“大家到了公司，如果發(fā)現(xiàn)我所說(shuō)的情況不屬實(shí)，我包賠往返車票。”在他和隨行工作人員的努力下，第一次甘肅之行達(dá)到了預(yù)期效果。應(yīng)聘婦女結(jié)隊(duì)出發(fā)的那一天，趙小虎面對(duì)的是留守老人們期盼和不安的目光，面對(duì)的是不愿松開的大手和小手。就在那這一刻，他堅(jiān)定了一個(gè)決心：安置一個(gè)人，溫暖兩個(gè)家。

來(lái)自甘肅禮縣雷王鄉(xiāng)的李小梅就是這一批隨趙小虎來(lái)京的家政服務(wù)員。當(dāng)年，因?yàn)槠牌诺囊粓?chǎng)大病，不僅讓她花光的家里的積蓄，還欠下了八萬(wàn)塊錢的債。聽了趙小虎的介紹，她動(dòng)了心。眼看著家徒四壁的現(xiàn)狀，想著未來(lái)越發(fā)艱難的生活，她帶著借來(lái)的500塊錢－－“拼了”。

走進(jìn)北京，走進(jìn)與趙小虎所言一模一樣的公司，李小梅心里踏實(shí)了許多。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)之后，她順利通過(guò)客戶考核成為一名家政服務(wù)員。由于工作認(rèn)真踏實(shí)，又會(huì)做一手可口的家常菜，李小梅深得客戶的信任，并且一干就是六年。在這六年中，她不僅幫助家里還清了欠款，還在村里蓋起了二層小樓。

趙小虎的誠(chéng)信贏得了口碑，口口相傳讓更多的人走進(jìn)了陽(yáng)光北亞。這次甘肅之行也讓他增強(qiáng)了信心。于是在2008年末，趙小虎第二次去了甘肅。這一次隨行的不僅有公司的工作人員，還有從甘肅走出去的優(yōu)秀家政服務(wù)員。趙小虎挨家挨戶進(jìn)行慰問(wèn)，并為將米面送進(jìn)這些優(yōu)秀家政服務(wù)員的家里?？吹接H人精神煥發(fā)地走進(jìn)門，看到后面還跟著公司的領(lǐng)導(dǎo)，這些家庭猶如有了喜事一般。最讓趙小虎難忘的是，當(dāng)他看到家政服務(wù)員馬秀芳的兩個(gè)孩子拉著母親的手哭泣的時(shí)候，他不禁為之動(dòng)容。已為人父的趙小虎深知孩子對(duì)母親的思念和依戀，他也曾經(jīng)歷過(guò)離別之苦。于是，他蹲下身對(duì)兩個(gè)孩子說(shuō)：“明年暑假，我接你們到北京，讓你姐弟和媽媽住上幾天。”周圍的人本以為這是一句慰的話，但趙小虎卻把這句話印在了心上。一諾千金，當(dāng)學(xué)生暑假期間，趙小虎擔(dān)負(fù)往返費(fèi)用，將兩個(gè)孩子接來(lái)北京，并在公司騰出一間房子，供母子三人居住。“誠(chéng)實(shí)守信不僅體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，同時(shí)也體現(xiàn)在為人處事上。”趙小虎這樣說(shuō)。

有了兩進(jìn)甘肅的經(jīng)歷，趙小虎認(rèn)識(shí)到，要想得到更廣泛的人力資源和信任，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和知名度，必須要得到政府相關(guān)部門的支持。于是，他主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，請(qǐng)他們到公司進(jìn)行參觀考察，并聽取家政服務(wù)員的工作匯報(bào)。由于有婦聯(lián)同志的參與，信任感不斷增強(qiáng)，招聘工作也越發(fā)順利了。在經(jīng)過(guò)幾年的考察之后，特別甘肅籍家政服務(wù)員不斷取得新成績(jī)，一部分人實(shí)現(xiàn)了脫貧目標(biāo)，2015年甘肅省婦聯(lián)有關(guān)同志親自來(lái)北京，為陽(yáng)光北亞家政服務(wù)有限公司掛上兩塊牌匾：甘肅省隴原妹勞務(wù)輸出示范基地、甘肅省隴原妹勞務(wù)輸出維權(quán)驛站。

對(duì)自己的在冊(cè)員工趙小虎始終以誠(chéng)相待，對(duì)于客戶他更是如此。他牢記著公司成立之初的那句話：誠(chéng)實(shí)守信是立業(yè)的根本。“我由衷地感謝北京人對(duì)我的包容，感謝廣大客戶對(duì)我的信任，所以我要用我的誠(chéng)信和愛心回報(bào)他們。”

趙小虎介紹，當(dāng)前公司的客戶絕大多數(shù)是普通百姓，其中很多人并不富裕。“需要照顧的大多都是老人，他們收入不高，每月要拿出幾千塊錢支付保姆費(fèi)是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。面對(duì)這樣的情況，我們能做的就是努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓那些從我公司走出去的服務(wù)員具備應(yīng)有的水平，盡可能地讓客戶稱心滿意。”

2017年的一天，家住和平里的一位老先生來(lái)到陽(yáng)光北亞家政服務(wù)公司，要為自己和老伴找一個(gè)家政服務(wù)員。工作人員熱情地接待了他，并在仔細(xì)了解了他的需求后，幫他物色了一位服務(wù)員。雙方見了面，老人還當(dāng)場(chǎng)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行了“考試”，感覺非常滿意，雙方隨即簽訂了合同，并商定兩天后上崗。就在服務(wù)員將要上崗的那一天，這位老先生突然來(lái)到公司，說(shuō)女兒已經(jīng)在別處為他找好了服務(wù)員，決定不再聘用自己“面試”的那個(gè)服務(wù)員，同時(shí)老先生還提出要全額退款。聽完老先生的敘述，趙小虎微笑著說(shuō)：“老大爺您放心，我們?nèi)~退給您，一分錢都不會(huì)少。以后有什么需求，您盡管說(shuō)，我們依然會(huì)為您做好服務(wù)。”老先生在清點(diǎn)完退款后，這才說(shuō)出了心里話：“我還以為你們得扣一部分呢，畢竟是簽了合同的。你們是好樣的。”趙小虎把老人送到門口，老人臉上的喜色久久沒(méi)有退去。

趙小虎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)信是企業(yè)的根本，也是企業(yè)提高效益的不斷之源。我們努力做到了誠(chéng)信，客戶就會(huì)對(duì)我們更加信任。”事實(shí)果然被他這番話言中了。沒(méi)過(guò)兩天，那位老先生又來(lái)到公司，要求繼續(xù)聘用上次面試的那個(gè)服務(wù)員，而且態(tài)度堅(jiān)定地說(shuō)：“我就用你們這兒的服務(wù)員了，就沖你上次全額退我錢，我就看出來(lái)了，你們這兒是一個(gè)負(fù)責(zé)任、講誠(chéng)信的單位。”

感恩回報(bào)　　

“我需要錢，我需要努力地掙錢，但我絕不會(huì)為了錢丟了根本。”

十幾年來(lái)，趙小虎始終牢記這個(gè)根本，并把陽(yáng)光北亞辦得蒸蒸日上。

如今的陽(yáng)光北亞已非昨日，最艱難的日子已成歷史。但趙小虎始終不忘初心，知道自己昨天從哪里來(lái)，明天還要往哪里走。自2010年以來(lái)，在他的組織下，公司成立了一支常態(tài)化的公益服務(wù)隊(duì)伍，在東城轄區(qū)內(nèi)的三十多個(gè)社區(qū)開展社會(huì)公益服務(wù)活動(dòng)。趙小虎說(shuō)：“如果是創(chuàng)業(yè)之初，讓我搞這樣的公益活動(dòng)真的很難，如今我有這個(gè)能力了，我就要主動(dòng)做一些力所能及的事，來(lái)回報(bào)北京、回報(bào)社會(huì)。”近年來(lái)，趙小虎所帶領(lǐng)的陽(yáng)光北亞共參與社會(huì)公益活動(dòng)600多場(chǎng)，為東城區(qū)和平里、東四、東華門街道的高齡老人、失獨(dú)家庭、殘疾人家庭送去了3500余小時(shí)的保潔服務(wù)。根據(jù)公司財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)，近十年來(lái)，公司和個(gè)人捐款捐物近150萬(wàn)元，用于公益活動(dòng)支出50余萬(wàn)元。

趙小虎十幾年如一日的勤奮工作，不僅得到了社會(huì)的認(rèn)可，也得到了上級(jí)黨組織的認(rèn)可和幫助。2015年，經(jīng)過(guò)不懈的努力，他光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，并在此后不斷取得新成績(jī)。近年來(lái)，他先后兩次獲得北京市“孝星”稱號(hào)，2018年獲“北京市就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，他所帶領(lǐng)的陽(yáng)光北亞家政服務(wù)有限公司也先后獲得“首都社區(qū)志愿服務(wù)組織之星”“北京市四星級(jí)家政服務(wù)組織”“北京市人力資源誠(chéng)信示范單位”“北京市就業(yè)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

“縱觀今天百年以上的老字號(hào)無(wú)一不是靠誠(chéng)信和服務(wù)維系著企業(yè)的生命。把誠(chéng)信作為根本，把‘介紹一個(gè)人，溫暖兩個(gè)家’作為目標(biāo)，走職業(yè)化發(fā)展的道路是陽(yáng)光北亞未來(lái)的方向。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，我們還將一如既往地?zé)嵝墓媸聵I(yè)，用我們的真誠(chéng)和努力回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人民。”趙小虎用心說(shuō)出了這番話。