孫苗，女，1982年2月生，中共黨員，北京市石景山區(qū)金頂街街道模西南社區(qū)黨委書記兼居委會主任。孫苗2006年成為社區(qū)工作者，助理社工師，曾先后擔(dān)任過社區(qū)委員、站長、主任等職務(wù)。作為一名共產(chǎn)黨員，一名社區(qū)黨委書記，孫苗始終把“不忘初心、牢記使命”作為自己的人生信條，把“全心全意為人民服務(wù)”作為自己的工作準則?？思悍罟?，兢兢業(yè)業(yè)，廉潔自律，勤奮好學(xué)，不斷提高自己的執(zhí)政能力、決策能力和駕馭全局的能力，為社區(qū)居民提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高居民的幸福感、滿足感、獲得感，打造居民心目中的“最美模西南”。

2021年7月22北京市會議中心，社區(qū)書記任職培訓(xùn)班發(fā)言。

金頂街街道模式口西里南區(qū)社區(qū)是1989年建成的老舊小區(qū)，主要居住的都是原首鋼職工及家屬。社區(qū)共有黨員509名，下設(shè)7個黨支部，其中80歲以上黨員50余名，失業(yè)黨員44名，人戶分離60人。社區(qū)存在老齡人口多，基礎(chǔ)設(shè)施不足，樓體老化等諸多問題，社區(qū)黨員也以老齡黨員居多、且失業(yè)、特困黨員多，黨員構(gòu)成復(fù)雜。

深耕黨建品牌，創(chuàng)新管理模式，建好“凝心田”。孫苗組織黨委班子積極探索，結(jié)合社區(qū)實際反復(fù)實踐，走訪傾聽黨員群眾意見，最終建立了黨員分類管理的新模式——“五化”工作法。一是對積極黨員實行“崗位化”管理。對積極熱心的離退休黨員，根據(jù)其自身特點自愿認領(lǐng)責(zé)任崗。目前，參與認崗黨員已達到200余人，社區(qū)環(huán)境維護及治安管理已形成了常態(tài)化、制度化模式。二是對年老、特困、大病黨員實行“關(guān)愛化”管理。建立病困黨員信息臺賬，打造陽光親情品牌服務(wù)，組織社區(qū)慰老服務(wù)隊進行經(jīng)常性關(guān)懷，送學(xué)上門，并聯(lián)系有關(guān)部門資助困難家庭。社區(qū)每年平均走訪慰問困難、生病黨員160余人。三是對下崗失業(yè)黨員實行“服務(wù)化”管理。社區(qū)黨委對下崗失業(yè)黨員進行“下崗不失志”教育，轉(zhuǎn)換其擇業(yè)觀念。依托轄區(qū)單位提供就業(yè)信息，組織參加區(qū)街的招聘會，擴大其就業(yè)信息面。并為失業(yè)人員提供相關(guān)培訓(xùn)提升其就業(yè)能力。四是對黨員實行“監(jiān)督化”管理。定期聽取黨員和群眾的意見，年底召開專題組織生活會和黨員評議，發(fā)揮社區(qū)黨組織的監(jiān)督職能，接受居民監(jiān)督。五是對社區(qū)黨員實行“引導(dǎo)化”管理。社區(qū)黨組織引導(dǎo)黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，定期開展“黨員服務(wù)日”活動。同時，對優(yōu)秀黨員進行表彰，對表現(xiàn)突出的黨員進行嘉獎，以多種形式調(diào)動黨員的積極性。

2020年11月22日模西南社區(qū)檢查門店安全工作

2020年，在“五化”工作法三年實踐基礎(chǔ)上，孫苗同志帶領(lǐng)模西南團隊，再次打造“模西南聚力·凝心田”，從黨員個人設(shè)崗定責(zé)認領(lǐng)崗位，提升為以支部為網(wǎng)格認領(lǐng)“責(zé)任田”，“聚力·凝心田”就是各支部網(wǎng)格化，把社區(qū)治理的相關(guān)工作責(zé)任到每個樓門。由支部來主動認領(lǐng)一片“田”，每塊“責(zé)任田”插上一面旗幟，注明支部和承包區(qū)域，受居民監(jiān)督，從而達到綠色家園共建共治共享的效果。在各自支部的引領(lǐng)下充分發(fā)揮每個黨員各自的特長和能力，參與垃圾分類服務(wù)，愛國衛(wèi)生運動，外出學(xué)習(xí)、幫扶病困黨員，發(fā)現(xiàn)社區(qū)治理問題，促進未訴先辦，進一步規(guī)范黨組織建設(shè)，帶動支部黨員發(fā)揮作用，引領(lǐng)更多的居民參與到社區(qū)服務(wù)中來。

通過“聚力·凝心田”項目，各支部每月有序開展各項衛(wèi)生清理工作、志愿服務(wù)活動、學(xué)習(xí)活動等，自覺維護各“責(zé)任田”，社區(qū)治理已成常態(tài)化。

立足本職崗位，緊抓社區(qū)建設(shè)，當(dāng)好“主心骨”。作為一名年輕的書記，在工作之余，孫苗總能通過各種方式抓緊學(xué)習(xí)，努力將本職工作與政治理論聯(lián)系起來。她定期參加專職黨委書記，打下扎實理論基礎(chǔ)。積極到各試點街道學(xué)習(xí)先進的經(jīng)驗并與抓住各種機會與其他優(yōu)秀書記開展深入交流，探討工作方法。她還把學(xué)習(xí)與實際相結(jié)合，注意搜集和整理其他社區(qū)的好經(jīng)驗好做法，開闊視野。經(jīng)過多年的累積，孫苗書記于今年開設(shè)了“社區(qū)書記工作室”，把她總結(jié)整理的經(jīng)驗分享給其他社區(qū)，并共同探討解決各類社區(qū)難題。

2020年12月25模西南社區(qū)年終測評會

她總說“新時代下的青年就應(yīng)當(dāng)有新?lián)?dāng)新作為”。孫苗不僅要求自己要時刻保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，對于模西南的社工團隊和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，她同樣要求大家要不斷學(xué)習(xí)提升自我。在日常的工作中，孫苗抓制度，強班子，推動社區(qū)建設(shè)上臺階。制定社區(qū)黨建“四學(xué)模式”，即領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)、統(tǒng)一活動集中學(xué)、營造氛圍引導(dǎo)學(xué)、有效對接全員學(xué)，著重加強班子隊伍建設(shè)，打造社區(qū)“復(fù)合型人才”隊伍。并組織開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)強國網(wǎng)絡(luò)學(xué)、黨員大會集中學(xué)、支部書記帶頭學(xué)、黨小組內(nèi)相互學(xué)、個人在家自學(xué)、老黨員送學(xué)等方式，深化黨員“四個意識”，堅決做到“兩個維護”。同時，在培育社區(qū)黨員和志愿先行者上狠下功夫，多形式、多措施打造社區(qū)身邊榜樣，教育引導(dǎo)廣大社區(qū)工作人員學(xué)習(xí)優(yōu)秀社區(qū)黨員和志愿者幾十年如一日投身社區(qū)奉獻社區(qū)的情懷，切實發(fā)揮示范作用，以優(yōu)秀黨員榜樣的力量帶動合格黨員齊奮進，齊發(fā)力。

心系百姓冷暖，密切血肉聯(lián)系，架好“連心橋”。孫苗在工作中事無巨細，大事小事都會親力親為。為更好地服務(wù)居民，提升“未訴先辦”效率，特意設(shè)計、打造了“你有困難我?guī)兔?，大事小情共協(xié)商”為主題的社區(qū)名片，并起名為“解憂紓困服務(wù)卡”，發(fā)放到居民家中，讓居民遇到突發(fā)情況時，可以第一時間聯(lián)系社區(qū)來統(tǒng)籌解決問題。

2021年4月8日模西南社區(qū)居委會共建單位送錦旗

孫苗常常對她的社工團隊說“居民的需求是我們工作的出發(fā)點”，工作之余她特別喜歡跟居民聊天拉家常。在溝通過程中，耐心聽取居民心聲，悉心接受群眾意見和建議，并以社區(qū)黨建“凝心田”為契機，把社工、老街坊、志愿者、社區(qū)黨員組成網(wǎng)格體系，隨時發(fā)現(xiàn)身邊的問題、矛盾，聯(lián)合相關(guān)部門、通過物管會，依托區(qū)域化黨建協(xié)調(diào)委員會，吹哨報道機制共商解決。把問題提前化解，加強未訴先辦。

例如，模式口西里東側(cè)部分的紅光山山體緊鄰模西61棟樓前，近年來倒樹落石頻發(fā)，多輛汽車被砸，也給居民人身安全帶來了隱患。孫苗了解情況后及時上報，街道領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)各部門多次到實地進行勘查，傾聽居民心聲，通過“吹哨報到”，召集國資委、應(yīng)急局等多個部門來到紅光山下，共同談?wù)摻鉀Q方案。隨后，在短短兩周的時間內(nèi)，各部門各司其職，利用最短的時間分別完成了山體清理、加固和安裝護網(wǎng)等一系列工作。山體整修完成，困擾居民多年的安全問題得以解決，居民出行有了保障。行動之快讓讓人感動，居民紛紛稱贊，實實在在的感受到街道、社區(qū)對居民事情的重視，時時刻刻把居民放在心上。

勇于攻堅克難，踐行初心使命，做好“貼心人”。在新冠疫情防控工作開展以來，孫苗帶領(lǐng)社區(qū)工作人員聞令而動，以“5+2”、“白+黑”的工作狀態(tài)積極投入到疫情防控中，同時還在防疫一線成立臨時聯(lián)合黨支部，并積極統(tǒng)籌下沉黨員干部和志愿者力量，實行“社工+派駐干部+志愿者”的“3+”運作模式。

2021年6月20日模西南35棟黨員家，七一建黨100周年看望在黨50年老黨員。

在全市統(tǒng)一部署下，模西南小區(qū)主要路口都設(shè)立了檢查站，對轄區(qū)4個小門進行封閉，她按照社工原有的10個包片網(wǎng)格，安排派駐干部、志愿者結(jié)對合作開展工作，實行一條線包到底，串起日常測溫、物資配送、困難解決、關(guān)注特殊群體等服務(wù)，不僅理順了工作脈絡(luò)，也構(gòu)筑起群防群控的堅強堡壘，全力以赴應(yīng)對防控疫情考驗。疫情期間，模西南社區(qū)總計發(fā)放《防疫宣傳冊》《至居民一封信》1800份，覆蓋整個小區(qū)。通過微信平臺發(fā)動樓長、黨員提供線索信息，為動態(tài)摸排提供了有力保障。防疫工作以來，參與值守志愿者80余人，累計時長900小時。黨員為疫情捐款共計33720元。社區(qū)為隔離人員提供各類日常生活服務(wù)300余次，幫扶慰問孤寡、殘疾人員41人次、協(xié)助病困人員就醫(yī)6次，送中藥代茶飲150人次。強化“未訴先辦”，主動發(fā)現(xiàn)問題及時解決，處理了居民家中跑水、樓道堆物堆料等多種訴求，保障居家隔離工作順利開展。

2021年10月22日模西南居委會，晚間防疫摸排重點人員。

疫情期間，孫苗勇挑重任，始終沖在最前面，除了協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各項工作，還帶頭到隔離人員家中送防疫物資及宣傳材料，到南山健身園勸告居民不要聚集。工作期間，難免遇到不理解不配合工作的居民，她也總是耐心安撫居民情緒，將矛盾逐一化解。憑著這股韌勁和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，也極大的激發(fā)了社區(qū)黨員的工作熱情和奉獻精神，在她的帶領(lǐng)下，模西南社區(qū)榮獲2020年北京市抗擊新冠肺炎疫情先進集體榮譽稱號。