李斌，男，1976年3月出生，山西省高平市米山鎮(zhèn)云南村人，北京公交集團941路乘務(wù)管理員。工作中愛崗敬業(yè)，認真履職，扶老攜幼，是同事中的榜樣；車廂內(nèi)遇到歹徒持刀傷人，他浴血奪刀，保護全車乘客生命安全，并將歹徒制服。

李斌出生在山西省高平市的一個山村里，因為小時候家庭條件不好，讀到高中就輟學(xué)外出打工。2019年3月11日，李斌正式入職軍友保安公司，并擔任北京公交集團941路乘務(wù)管理員工作，乘務(wù)管理員工作非常辛苦，收入雖然不高，卻承擔著保證車內(nèi)安全的重大責任。車內(nèi)既要保護乘客的人身安全，也要協(xié)助司機維護車廂秩序，處理乘客突發(fā)情況，以確保司機駕駛集中，安全把乘客送達目的地。

工作中，他愛崗敬業(yè)，從未出現(xiàn)過任何違規(guī)違紀問題。“武藝練不精，不算合格兵”，這是李斌經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在他看來，乘務(wù)管理員上崗時要具有軍人和警察的素質(zhì)，遇到暴恐時絕不畏懼履職盡責，遇到乘客糾紛時及時溝通妥善解決，遇到老弱病殘孕時扶老攜幼救死扶傷，這些都需要過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)做保證。他的記憶力不好，就把安檢“十六字方針”、遇到突發(fā)事件“十八個怎么辦”等規(guī)章制度手抄上幾遍，直到熟背熟記；對上崗時遇到的一些棘手的問題，他都會在下崗后第一時間記錄下來，仔細想想還有沒有更好的解決辦法；遇到不懂不會的，他都會積極主動虛心向線路骨干請教學(xué)習，直到學(xué)懂弄通為止。憑著自己的勤學(xué)苦干，他成為了941線路上公認的業(yè)務(wù)尖子。

李斌任職以來，在崗位上自覺踐行雷鋒精神，并將北京公交“一心為乘客、服務(wù)最光榮、真情獻社會、責任勇?lián)?rdquo;的企業(yè)精神牢記于心。因線路途徑北京西站，車上經(jīng)常有外地務(wù)工人員對地理不熟悉，李斌都會耐心介紹，細致服務(wù)。他經(jīng)常為上車的乘客找座位，經(jīng)常攙扶行動不便的老人、殘疾人上下車，并多次獲得乘客、當班司售、線路負責人、車隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。此外，他還有拾金不昧的良好品德，任職以來共在車上撿到6個手機、3個錢包，為乘客挽回損失共計3萬余元，共獲得乘客贈予的錦旗3面、表揚信7封。

在公司乘務(wù)管理員每周的培訓(xùn)演練中，李斌積極參與車廂內(nèi)的各種演練，熟練地向其他隊員演練車廂內(nèi)的應(yīng)急設(shè)施，在公交集團組織的大小演練中多次扮演正反面人物，他積極參與學(xué)習的態(tài)度給其他員工樹立了榜樣，也為工作中妥善處置突發(fā)事件奠定了基礎(chǔ)。

2020年9月5日，像往常一樣941路公交車離開石龍西公交場站，開往北京西站南廣場，李斌為該車的隨車乘務(wù)管理員。當公交車行至石景山古城站時，一名身穿迷彩服的男子(后稱嫌疑人)從前門上車，在正對后門左側(cè)雙排座外側(cè)座坐下。當李斌發(fā)現(xiàn)這名男子沒有按照疫情防控相關(guān)工作要求戴口罩，他主動給他送上了一個口罩。車輛即將行駛至老山站臺時，嫌疑人從后面起身前往車前，在門口處因為被擠了一下，和另一名乘客發(fā)生爭執(zhí)，隨后嫌疑人從包里掏出了一把水果刀向乘客刺去，被攻擊的乘客迅速向后門跑去。此時，正在后門巡視車廂的李斌發(fā)現(xiàn)情況后，第一時間沖向嫌疑人并嘗試控制嫌疑人繼續(xù)行兇。公交司機喬燕軍見到情況緊急，及時靠邊停車，疏散乘客，沒有造成其他乘客受傷。嫌疑人瘋狂地揮舞著手臂，手中近20厘米的水果刀一次次扎向李斌，李斌忍著傷痛，死死地抓住男子的手，喬燕軍與李斌一同搶奪嫌疑人手中刀具，李斌控制住該持刀男子頸部與持刀手部，駕駛員喬燕軍將刀奪下，隨后聞訊趕來的特勤民警隨即也沖上車，三人合力將該名嫌疑人控制。由于李斌出手及時，男乘客傷勢并無大礙，自行前往醫(yī)院接受治療，而李斌的頭部、身上共被刀劃出了9處傷口，縫合了22針。

9月25日下午，北京市公安局公交總隊和北京公交集團聯(lián)合召開表彰大會，對乘務(wù)管理員李斌和駕駛員喬燕軍進行表彰獎勵。

在表彰會上，公交總隊、北京公交集團領(lǐng)導(dǎo)分別宣讀了表彰決定。公交總隊決定對挺身而出，及時制服持刀肇事男子，光榮負傷的公交車乘務(wù)管理員李斌獎勵1萬元，對規(guī)范處置突發(fā)事件，協(xié)助李斌制服嫌疑人的駕駛員喬燕軍獎勵5000元。公交集團公司決定給予李斌獎勵5萬元，給予喬燕軍獎勵2萬元。同時，對李斌所屬的軍友保安公司和941路公交車所屬客八分公司第九運營車隊，分別給予5萬元和3萬元的獎勵。

公交集團還表示，將根據(jù)《北京市見義勇為人員獎勵和保護條例》和《〈北京市見義勇為人員獎勵和保護條例〉實施辦法》規(guī)定要求，提報本市民政部門為李斌申請相應(yīng)獎勵。

“世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人”。李斌說，他在公交乘務(wù)管理員的崗位上已經(jīng)工作了三年，在他看來，守護乘客安全就是他的責任使命。面對公交車上持刀行兇的歹徒，李斌臨危不懼，勇敢上前的事跡被央廣網(wǎng)、人民網(wǎng)、人民日報、法治進行時、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等多家媒體先后報道，也被其他乘務(wù)管理員廣泛學(xué)習。