來源：首都文明網(wǎng) 撰稿日期：2022-05-30
程秀成
一、人物介紹
程秀成，男，1971年8月出生，市公安局朝陽分局環(huán)食藥旅大隊民警。
他會同區(qū)相關(guān)部門化解了十余批次教育機構(gòu)與家長的退費糾紛，解決了常營連心園討薪矛盾、確保農(nóng)民工被拖欠工資足額發(fā)放，全力做好退役軍人信訪秩序維護、積極協(xié)調(diào)解決他們的合理訴求，為老弱病殘信訪人員協(xié)調(diào)綠色通道服務到位、解決實際困難50余次；程秀成把“我為群眾辦實事”的承諾落到了實處。
二、主要事跡
“我為群眾辦實事”做好信訪工作
程秀成，男，1971年8月出生，漢族，中共黨員，大專學歷，陜西興平人，1990年12月參軍入伍，1990年12月參軍入伍，服役于原武警北京總隊第三支隊，2006年轉(zhuǎn)業(yè)參加公安工作，現(xiàn)為北京市公安局朝陽分局環(huán)食藥旅大隊處置中隊民警。自參加公安工作以來，曾榮立個人二等功1次，個人三等功2次，個人嘉獎5次，榮獲2008年北京奧運會安保工作銀質(zhì)獎章，多次被評為朝陽分局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國“兩會”安保先進個人。
程秀成開展警務處置技能練兵培訓
忠誠擔當，他是政治合格的“學習者”
作為一名黨員和軍轉(zhuǎn)干部，程秀成同志將部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨員的先鋒模范作用延續(xù)到公安工作中，保持“退役不退志、退伍不褪色”。一是筑牢忠誠警魂，程秀成同志始終不忘初心、牢記使命，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，毫不動搖地堅持黨對公安工作的絕對領(lǐng)導和全面領(lǐng)導，加強黨性錘煉，增強黨性觀念，恪守敬業(yè)奉獻的工作準則，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，忠誠踐行“兩個維護”。二是強化理論武裝，堅持不懈地用習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，做到學思用貫通、知信行合一。三是嚴守紀律規(guī)矩，程秀成同志時刻繃緊“旗幟鮮明講政治”這根線，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，在大是大非面前，頭腦清醒，立場堅定，管得住自身、抵得住誘惑，能夠做到廉潔奉公、自覺抵制歪風邪氣。
程秀成對警務處置技能練兵培訓進行指導
耐心細致，他是化解矛盾的“明白人”
俗話說：“只要功夫深，鐵杵磨成針”，只有有持之以恒的信念，有堅定不移的耐力才能達到最終的目標。程秀成同志說：“做群眾工作也是一樣，耐心是關(guān)鍵，只有耐心與群眾交流，才能切實了解群眾的內(nèi)心需求和真正訴求，對癥下藥，從而妥善化解矛盾?！痹诠ぷ髦校绦愠赏臼冀K將“楓橋經(jīng)驗”落實到各項工作中，依托“我為群眾辦實事”活動。針對本市“雙減”政策不斷推進引發(fā)的教育機構(gòu)退費矛盾糾紛，程秀成同志在現(xiàn)場處置過程中，積極搭建矛盾化解平臺，會同區(qū)相關(guān)部門多次約談相關(guān)企業(yè)負責人，推動退費矛盾糾紛盡快解決，并對受損家長耐心勸解引導，講明利害關(guān)系，安撫過激情緒，暢通司法渠道，通過他的溝通協(xié)調(diào)和妥善處置，化解了十余批次矛盾糾紛。同時，程秀成同志還高度重視農(nóng)民工“治欠保支”工作，成功化解常營連心園討薪矛盾，確保多批次農(nóng)民工被拖欠工資足額發(fā)放，有力保障農(nóng)民工基本權(quán)益。
程秀成開展社區(qū)管控工作
全力保障，他是信訪秩序的“維護者”
程秀成同志在落實好退役軍人事務部及周邊的信訪秩序維護工作各項工作措施的同時，積極為老弱病殘信訪人員協(xié)調(diào)綠色通道，確保服務到位、關(guān)愛幫扶到位，共協(xié)助解決實際困難50余次。作為跑片民警，他及時與全國最高法信訪接待站屬地派出所溝通對接，采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合治理為主，公安機關(guān)大力配合”的工作思路，對紅寺村周邊區(qū)域進行專項清理整治，及時取締周邊黑復印、黑網(wǎng)吧和黑旅店，堅持“反復清、清反復”的原則，確保不留死角。在冬奧會和全國“兩會”期間，強化信訪部門的秩序維護工作，有效消除風險隱患，為各項安全保衛(wèi)工作圓滿完成提供了有力保障。
幫扶疏導，他是溝通橋梁的“搭建者”
作為退役軍人的一員，程秀成同志深知退役軍人曾為保衛(wèi)祖國社會主義現(xiàn)代化建設和國防現(xiàn)代化建設做出的積極貢獻；作為朝陽公安隊伍的一員，程秀成同志更能深刻理解公安機關(guān)對保障退役軍人通過正當途徑反映訴求的職責和義務。在工作中程秀成同志配合相關(guān)單位及時溝通工作數(shù)據(jù)，多角度借鑒先進經(jīng)驗，積極建立長效機制。為進一步掌握退役信訪人員思想動態(tài)，程秀成同志本著談話教育與幫扶疏導相結(jié)合的工作原則，每逢“八一”、“春節(jié)”等重要節(jié)日，便積極協(xié)調(diào)、溝通區(qū)相關(guān)部門，充分依托黨委政府，第一時間會同屬地派出所對退役信訪人員開展走訪、慰問、疏導教育工作，通過入戶慰問的形式對退役信訪人員傳遞黨委政府關(guān)愛，近三年累計走訪慰問40余人次。對于退役信訪人員提出的訴求，窮盡方法暢通溝通渠道，搭建解決問題的平臺，盡力協(xié)調(diào)解決退役軍人的合理訴求及實際生活困難，使退役信訪人員在思想上發(fā)生明顯改變，更加理解和支持公安機關(guān)工作，拉近了同退役信訪人員的距離。
程秀成在區(qū)政府信訪辦開展群眾宣傳疏導工作
戰(zhàn)訓結(jié)合，他是豐富經(jīng)驗的“傳承者”
程秀成同志作為分局處置工作專職教官，緊扣“大練兵”主題，充分發(fā)揮自身過硬軍事素質(zhì)，用好“小快靈”練兵手段，先后組織分局集中練兵培訓和“送教到基層”處置培訓數(shù)十次，從教案編寫、課程設置、軍事化管理等方面嚴扣細訓，全面提升了分局民警規(guī)范執(zhí)法水平和警務技戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)，提高了基層民警應對現(xiàn)場突發(fā)事件處置能力。在日常工作中，程秀成同志充分發(fā)揮骨干民警“頭雁”作用，從工作細節(jié)入手嚴格規(guī)范執(zhí)法，為鍛造“四個鐵一般”的高素質(zhì)專業(yè)化過硬公安隊伍貢獻自己的力量。
程秀成開展警務處置技能練兵培訓實地演練
