邵杰

一、人物介紹

邵杰，男，59歲，中共黨員，現(xiàn)為北京市公安局東城分局天壇派出所三級高級警長。他19歲參加公安工作，扎根東城分局天壇派出所40年，干過打擊、當(dāng)過片警，天壇轄區(qū)一草一木、一街一渠深深地印在了他的腦海里。2007年正值壯年的邵杰被診斷為視網(wǎng)膜病變，視力急劇下降。突如其來的人生變故，改變了他的坐標(biāo)軌跡，斷崖式的打擊和疾病帶來的種種不便并沒有將他擊垮。“眼睛看不到，但是我耳朵能聽，腦子能記!一樣可以為人民服務(wù)!一樣可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值!”邵杰憑借堅(jiān)定的信念，樸素的愿望，十年如一日堅(jiān)守平凡崗位。邵杰發(fā)揮多年打擊辦案、社區(qū)管理成功經(jīng)驗(yàn)，自創(chuàng)治安前臺接待“十六字”工作法，從事治安接待11年來，接待群眾13萬人次，實(shí)現(xiàn)“零投訴”，群眾滿意度100%，成為天壇轄區(qū)遠(yuǎn)近聞名“警務(wù)萬事通的邵師傅”。

邵杰(右)受到群眾感謝

二、事跡介紹

邵杰，男，59歲，中共黨員，現(xiàn)為北京市公安局東城分局天壇派出所三級高級警長。曾榮立個(gè)人二等功1次，榮獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)7次，當(dāng)選2023“北京榜樣·最美警察”。曾在CCTV12《一線》欄目、中央政法委長安劍、瞭望東方周刊、人民公安報(bào)、中國警察網(wǎng)、北京廣播電視臺《法治進(jìn)行時(shí)》等媒體平臺進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。

“當(dāng)警察是我的夢想，能夠懲惡揚(yáng)善、保一方平安、為人民服務(wù)，我特別有成就感”，邵杰同志每當(dāng)談起自己的工作，總是一臉驕傲地這樣說。多年來，邵杰同志踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，傳承“柏樹精神”，面對突如其來的病魔，他從不屈服，始終微笑面對群眾，在平凡崗位上發(fā)揮著光和熱，贏得群眾普遍贊許。

做事認(rèn)真 愛動(dòng)腦筋 派出所的行家里手

邵杰自1984年12月加入公安隊(duì)伍后，一直在天壇派出所工作，從警40年，干過打擊，管過社區(qū)，當(dāng)過內(nèi)勤，2007年突發(fā)視網(wǎng)膜病變，無論在哪個(gè)崗位，他都保持著對工作的滿腔熱忱，“腦子聰明、做事認(rèn)真、工作積極”是大家對他的評價(jià)。

喜歡“和難題較勁”。經(jīng)常主動(dòng)研究工作，在偵破小案件、調(diào)解小糾紛、整治小隱患方面，總結(jié)出很多方法竅門，收到了實(shí)實(shí)在在的成效。上世紀(jì)80年代末，他接辦了一起車輛部件失竊案，轄區(qū)一家單位報(bào)警稱機(jī)動(dòng)車的車載錄音機(jī)和輪胎不見了。當(dāng)時(shí)的機(jī)動(dòng)車屬于比較稀罕的物件，車載錄音機(jī)和輪胎也較為值錢;主干道、胡同、社區(qū)還沒有普遍安裝監(jiān)控設(shè)施，偵查手段較少;人們的居住條件有限，這個(gè)報(bào)案單位就在居民區(qū)內(nèi)，車輛停放也沒有獨(dú)立的封閉措施。邵杰同志經(jīng)過走訪，很快得到了一條線索，有幾個(gè)小區(qū)居民常在這輛機(jī)動(dòng)車附近轉(zhuǎn)悠，他就逐個(gè)找這些人談話，談話過程中發(fā)現(xiàn)他們之間有矛盾。最后，邵杰同志利用這幾個(gè)人之間的矛盾破了案，將違法嫌疑人送分局治安拘留，順利追回了被盜財(cái)物，贏得了報(bào)案單位的贊許。

邵杰(右)解答來訪群眾問題

堅(jiān)持“用腳步丈量土地”。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，所里人都稱他是社區(qū)歷史變遷的“百科全書”，他的好記性來源于他“見得多、走得多、用心多”。上世紀(jì)90年代，天壇轄區(qū)內(nèi)平房院落、街巷胡同多，居住人員復(fù)雜，管理難度較大。年輕的邵杰同志迎難而上，開始成為每日奔走在街巷里的社區(qū)民警，十多年來他先后管理過天壇西里南區(qū)、天壇西里東區(qū)、西草市三個(gè)社區(qū) 。他沒事就沉在社區(qū)，將社區(qū)的“人地事物組織”、不斷變遷的街巷單位牢牢地印在腦海里。直到現(xiàn)在，不論是變更的地址、還是街巷的邊邊角角，邵杰同志都能準(zhǔn)確地說明白具體位置、來龍去脈。

面對病痛 毫不退縮 始于對公安工作的熱愛

2007年開始，邵杰同志視力急劇下降，被確診為視網(wǎng)膜病變，無法治愈。派出所領(lǐng)導(dǎo)都對邵杰十分關(guān)心，時(shí)常詢問是否需要休息，邵杰總是說：“沒關(guān)系，我可以堅(jiān)持”。在只有灰白光感的世界里，邵杰的工作區(qū)間，只有一臂距離的治安前臺，他用手觸摸、用耳朵傾聽、用心去感受，憑借豐富的崗位經(jīng)歷和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熱情接待求助群眾，解答疑難問題，被譽(yù)為“警務(wù)萬事通”。

內(nèi)勤崗位也要煥發(fā)光彩。在確診眼疾的前兩年，邵杰同志勉強(qiáng)能看見一些，他沒有選擇休息，主動(dòng)從社區(qū)民警轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)勤民警。身體不便，崗位轉(zhuǎn)換，但初心不改、熱情不減。填報(bào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表格時(shí)，新來的年輕同志面對項(xiàng)目繁多的內(nèi)容犯了難，邵杰笑著說“別著急，有我呢”。他看不見電腦上的表格，卻能準(zhǔn)確說出每一項(xiàng)內(nèi)容的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這個(gè)“真功夫”驚呆了所有同事。

把治安前臺作為社區(qū)工作的延伸。隨著眼疾加重，僅剩模糊的光感，邵杰開始值守治安前臺，他總結(jié)“十六字”工作法，即熱情接待、傾聽訴求、準(zhǔn)確判斷、及時(shí)處置。用耐心的話語、親切的微笑和豐富的社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，為群眾答疑解惑、調(diào)解糾紛，及時(shí)聯(lián)系班組民警受立案，11年來，接待群眾13萬人次，實(shí)現(xiàn)了群眾滿意度100%，是所里聽到“謝謝”最多的人。雖然不方便參加晨會，但他經(jīng)常讓身邊同事給他講解新法新規(guī)、政策文件和所內(nèi)具體工作安排。2022年，天壇拆遷群眾集中來所開證明，前臺經(jīng)常站滿了人，由于邵杰的組織、安撫，沒有人因?yàn)榕抨?duì)產(chǎn)生糾紛。有一位家住昌平的60多歲的群眾，來所開戶籍證明，邵杰的熱情接待讓她十分感動(dòng)，得知邵杰眼睛不好，這位群眾立即幫助聯(lián)系右安門中醫(yī)院，怕邵杰不去，又來了兩次派出所，勸其就醫(yī)。

邵杰(右)了解工作新規(guī)

辛苦自己 方便他人 堅(jiān)決不給別人添麻煩

患眼疾后，邵杰同志始終堅(jiān)守崗位，盡自己所能處理群眾求助、矛盾糾紛，為所里節(jié)約了大量警力。他的感人事跡感染著身邊的每個(gè)人，激勵(lì)大家不斷前行。他的貼心體諒令人感動(dòng)，派出所里處處洋溢著戰(zhàn)友情。

永遠(yuǎn)不愛給人添麻煩。治安前臺工作比較單調(diào)，每天要接待許多群眾，調(diào)解大量瑣事，一坐就要一整天。邵杰同志從來沒有抱怨過，從不輕易請假，就醫(yī)時(shí)間都盡量安排在休息日。每天從家到單位單程5公里的路程，都由家屬或朋友給送到單位、再接回家。為了少麻煩同事扶他上廁所，他在前臺都盡量少喝水。

處處洋溢著戰(zhàn)友情。邵杰同志在單位的一日三餐，都是所里無數(shù)的老民警、年輕民警準(zhǔn)時(shí)、輪流來一路攙扶，幫助就餐，有時(shí)家屬?zèng)]法接送，身邊同事就主動(dòng)接送，風(fēng)雨無阻、日復(fù)一日，一茬接一茬，永無間斷......派出所院里院外、樓上樓下，只要有邵杰在，就處處洋溢著團(tuán)結(jié)友愛的歡笑聲，成為天壇派出所一道亮麗的風(fēng)景線。