張淑芹

一、人物介紹

張淑芹，女，中共黨員，1961年1月出生，昌平區(qū)天北街道北二西社區(qū)樓門長。張淑芹用三個月時間敲開冰冷的防盜門摸底問需，用一片赤誠包容質(zhì)疑，用實(shí)際行動贏得信任。摸底后成立樓門綜合管理部，讓溝通互動多起來，鄰里關(guān)系“熱”起來，也讓同一樓門居民的心暖起來。在張淑芹引導(dǎo)下，“溫情立體四合院，文明和諧大家庭”理念深入人心，大到安全問題、護(hù)理花卉綠植，小到誰家裝修了、哪發(fā)現(xiàn)一個煙頭等都有人及時監(jiān)督跟進(jìn)。100多位鄰居先后加入志愿者隊伍，參與捐獻(xiàn)書畫作品、修建彩虹臺階等樓門文化建設(shè)，積極參加清理小廣告等日常環(huán)境整治活動，居民歸屬感顯著增強(qiáng)。鄰里之間、夫妻之間、子女之間守望相助、互敬友愛，這一嘗試已成為社區(qū)治理的典范，張淑芹用自己的努力和付出詮釋了“實(shí)干爭先 樓門有我”的精神內(nèi)涵。

二、事跡介紹

在天北街道北二西社區(qū)，有一位名叫張淑芹的樓門長，她以近二十年的堅守和付出，探索并推動了“溫情立體四合院”的構(gòu)建，在基層社區(qū)治理工作中發(fā)揮著顯著作用。張淑芹不僅是回天地區(qū)社區(qū)治理的積極參與者，更是“實(shí)干爭先”精神的踐行者。“溫情立體四合院”的成功實(shí)踐，在“繡花式”治理、共創(chuàng)和諧社區(qū)中發(fā)揮著重要作用。

張淑芹(右)為老黨員佩戴黨徽

鄰里關(guān)系“熱”起來 居民的心暖起來

隨著城市化的快速發(fā)展，高樓林立的居住環(huán)境使得鄰里之間變得陌生而疏離。張淑芹深知這一點(diǎn)，不等不靠，自擔(dān)任樓門長以來就為改變這種疏離、構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系而默默努力著。只有打破困局，讓鄰里關(guān)系“熱”起來，讓溝通互動多起來，居民的心才能暖起來。為此，張淑芹積極推動樓門文化的建設(shè)。她利用業(yè)余時間，逐一入戶走訪，深入了解居民的需求和各自特長，用三個月的時間收集到第一手資料，為樓門文化的打造提供了有力支撐。

期間，張淑芹也遇到了不少困難和阻力。有居民絲毫不認(rèn)同她的努力，認(rèn)為她只是在搞“個人秀”，社區(qū)也不過是在利用樓門追求“政績”。然而，張淑芹沒有被質(zhì)疑的聲音所動搖，她堅信，自己千方百計奔忙的那個目標(biāo)，和絕大多數(shù)居民對美好生活的需求是契合的，只要目標(biāo)一致，終究會贏得大家的支持。她用一片赤誠包容質(zhì)疑，用實(shí)際行動贏得信任。隨著時間的推移，越來越多的居民在理解和感動之余大力支持并參與樓門文化的建設(shè)。大到安全問題、護(hù)理花卉綠植，小到誰家裝修了、誰家在租房子、哪發(fā)現(xiàn)一個煙頭、哪家門外放雜物了等都有人及時監(jiān)督跟進(jìn)。好事有人辦，壞事有人管，大事小情溝通到位，所在樓門單元的整體面貌煥然一新。

張淑芹(中)發(fā)起社區(qū)志愿活動

實(shí)干爭先 打造溫情立體四合院

作為一名老黨員，張淑芹始終將“實(shí)干爭先”作為自己的行動準(zhǔn)則。在社區(qū)黨委開展的“實(shí)干爭先年”主題活動中，她更是發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。張淑芹向社區(qū)提出“溫情立體四合院，文明和諧大家庭”建設(shè)主題，利用自己的影響力和號召力，動員樓內(nèi)的居民共同參與樓門文化的建設(shè)，在她帶動下，居民群眾捐獻(xiàn)書畫、十字繡等作品，精心裝飾樓道等公共空間，樓道環(huán)境變得更加溫馨，整個單元彌漫著家的氛圍，單元環(huán)境的“硬實(shí)力”得到了極大改善。

打造溫情立體四合院的目的是將樓門打造成“鄰里守望、有難共幫、牽手鄰里、共建和諧”的社區(qū)模型，增加樓內(nèi)居民的歸屬感、認(rèn)同感，提高凝聚力。在“硬實(shí)力”改善加強(qiáng)的基礎(chǔ)上，鄰里關(guān)系也變得更加融洽，樓門文化“軟實(shí)力”也不斷加強(qiáng)。參與樓門文化建設(shè)的居民達(dá)百人以上，以家庭為單位、全家出動齊參與的有二三十戶。在她的帶領(lǐng)下，居民們齊心協(xié)力，修建彩虹臺階、粉刷墻面、包裝立管和網(wǎng)線、布置墻體和綠植等。

眾人劃槳開大船，“社區(qū)共建”的理念逐漸深入人心。張淑芹與同事成立15人的綜合管理部，每人都有具體分工：各樓層設(shè)有“層長”;組建四合院護(hù)花使者隊;創(chuàng)建樓門文化涉及到鄰里集資捐款，會產(chǎn)生各種收入支出，定期向鄰居公布資金使用情況。公共事務(wù)安排得有條不紊，單元內(nèi)居民大事小情共商、共建、共享，共同管理治理不文明行為，鄰里之間、夫妻之間、子女之間互幫互助、互敬互愛，形成了新環(huán)境下的新型溫情立體四合院大家庭模式——一層業(yè)主帶頭集資在樓門外安裝三臺太陽能燈，為晚班人照亮回家的路;為了保持好樓道干凈整潔，熱心人制定了公共樓道環(huán)境衛(wèi)生值班表，安排各樓層維護(hù)清掃本層衛(wèi)生;“層長”定期組織居民清理小廣告、整理樓道網(wǎng)線和清理垃圾……

張淑芹(中)舉辦重陽節(jié)敬老活動

在她的帶領(lǐng)下，“溫情立體四合院”樓門成為了一個充滿溫馨和和諧的大家庭。居民們大事小情共商、共建、共享，鄰里之間互幫互助、互敬互愛，形成了一種新型的社區(qū)治理模式。張淑芹他們的努力不僅得到了居民的認(rèn)可和支持，也贏得了社區(qū)黨委的高度評價。她的事跡被廣泛傳播開來，她所在單元也被看作社區(qū)治理的典范，迎來各種參觀學(xué)習(xí)……張淑芹以一名普通黨員、一名樓門長的身份在社區(qū)治理中發(fā)揮了重要作用，用自己的努力和付出詮釋了“實(shí)干爭先 樓門有我”的精神內(nèi)涵，為居民們創(chuàng)造了更加美好的生活環(huán)境。