程旭東

一、人物介紹

程旭東，男，1989年11月出生，北京博得寶汽車銷售服務(wù)有限公司技術(shù)主管。

程旭東每年診斷的疑難故障車輛超過450輛，他將維修案例轉(zhuǎn)化為解決故障的思路和方法，還編寫了有關(guān)書籍。2019年他的創(chuàng)新工作室成立，創(chuàng)新了數(shù)據(jù)總線故障診斷工藝。為提高新能源汽車維修技能，他借助虛擬培訓(xùn)場景培訓(xùn)技師提升水平，形成了系列規(guī)范和維修工藝培訓(xùn)體系，為多個維修工藝和標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。

二、主要事跡

維修經(jīng)年苦耕不輟  汽車醫(yī)生醫(yī)術(shù)高超

程旭東于2011年進(jìn)入祥龍博瑞集團(tuán)工作，從一名學(xué)徒做起，他努力鉆研汽車維修技術(shù)，練就過硬實操技能，逐漸成長為維修技師、診斷技師，現(xiàn)任祥龍博瑞集團(tuán)一分公司博得寶技術(shù)主管。十余年的歷練，他不斷創(chuàng)新工作方法，攻克技術(shù)難題，悉心傳授技藝，帶動車間技術(shù)團(tuán)隊，在車間整體技能水平提升、質(zhì)量效率改善、維修技術(shù)和培訓(xùn)模式創(chuàng)新、新技術(shù)推廣等方面都取得了較好的業(yè)績。在解決車輛疑難故障上，他均沖在了一線，充分展現(xiàn)了一名國有企業(yè)技術(shù)人員的高尚品德。

程旭東維修故障車輛

程旭東代表企業(yè)多次參加國際、國家及行業(yè)技能大賽，展示出較高技術(shù)水平，為企業(yè)、行業(yè)和國家爭得榮譽(yù)。2015年5月參加北京市交通行業(yè)第二屆職業(yè)技能競賽，獲得汽車維修工（工種）的冠軍，同年獲得“全國交通技術(shù)能手”的稱號；2018年11月作為企業(yè)職工代表，參加在德國舉辦的“中德北京·南圖林根職工汽車維修對抗賽”，他憑借扎實的理論知識和豐富的維修經(jīng)驗，克服場地、車型、語言等困難，在中德兩國36名專家的激烈角逐中獲得第一名的好成績；2020年12月參加全國第一屆職業(yè)技能大賽，在賽場上和來自全國各省市的36名選手切磋汽車維修技藝，最終獲得優(yōu)勝獎；2021年被授予“首都勞動獎?wù)?rdquo;榮譽(yù)稱號；2023年榮獲第三屆“北京大工匠”榮譽(yù)稱號。

程旭東學(xué)習(xí)汽車專業(yè)理論知識

認(rèn)真鉆研專業(yè)知識。程旭東在上學(xué)時期努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，充分利用學(xué)校汽車維修實訓(xùn)基地，通過不斷練習(xí)，在校期間掌握了一定的維修技術(shù)和故障診斷技術(shù)。在校期間，他積極參加高職組的技能大賽，2010年5月，在全國高職高專技能大賽中，他取得了汽車維修項目團(tuán)體一等獎和發(fā)動機(jī)單項第一名。工作初期，他積極努力地鉆研技術(shù)，每天至少保證2小時的學(xué)習(xí)，每周店內(nèi)的培訓(xùn)從不缺席。曾參加大眾汽車培訓(xùn)學(xué)院的培訓(xùn)課程高達(dá)200余課時，完成技術(shù)維修筆記100余篇。2015年，祥龍博瑞集團(tuán)一分公司建立博得寶寶馬4S店，在全新的環(huán)境和挑戰(zhàn)面前，面對從未修過的車型，他多渠道收集車輛資料50余篇，并仔細(xì)研讀鉆研寶馬的維修技術(shù)，僅用2年的時間，便完成了400余課時的培訓(xùn)，同時順利通過了寶馬培訓(xùn)學(xué)院的技師、高級技師、高壓電高級技師認(rèn)證。

精益求精愛崗敬業(yè)。作為一名青年技術(shù)人員，他在汽車維修中執(zhí)著專注，精益求精并與同事們一起參與車間生產(chǎn)，積累維修經(jīng)驗。每年經(jīng)他診斷的疑難故障車輛多達(dá)450余輛。他還將維修案例轉(zhuǎn)化為故障解決的思路和方法，配合業(yè)務(wù)部門給客戶提供最優(yōu)化的維修方案，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供強(qiáng)大技術(shù)支持，結(jié)合店內(nèi)實際情況，他編寫了維修質(zhì)量控制制度、維修工藝和診斷指導(dǎo)書。在汽車維修工作中，程旭東總是耐心認(rèn)真地和用戶確認(rèn)車輛的問題，確定故障現(xiàn)象，系統(tǒng)性的分析，找到最小的故障點，尋求最合理的維修方案，既能保證車輛的安全運行，又能為客戶排憂解難。即便是簡單的車輛保養(yǎng)工作，程旭東也做到事無巨細(xì)，通過專業(yè)的車輛健康檢查，找到隱患，保障廣大客戶車輛的安全舒適行駛。

程旭東診斷車輛疑難故障

積極開展創(chuàng)新變革。2019年在各級工會組織的大力支持下，博得寶成立了“程旭東創(chuàng)新工作室”，其主要職能是技術(shù)培訓(xùn)，提升員工的技能水平；專研技術(shù)難題，創(chuàng)新維修工藝、設(shè)備、流程及服務(wù)項目。要通過自己的技術(shù)和團(tuán)隊，攻堅克難，技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2019年至2021年期間，工作室創(chuàng)新了“以任務(wù)為導(dǎo)向”的培訓(xùn)模式，全面提升培訓(xùn)效果；創(chuàng)新了“雨季關(guān)愛”的服務(wù)項目；測量和收集了8個品牌24個車型的CAN數(shù)據(jù)總線標(biāo)準(zhǔn)波形，開發(fā)了新的總線培訓(xùn)材料，創(chuàng)新了數(shù)據(jù)總線故障診斷工藝；還引入異響診斷的新設(shè)備，總結(jié)了振動和噪音的分析原則和診斷方法，為車輛的異響找到了理論依據(jù)，為企業(yè)創(chuàng)造了收益。2022年，對于新能源汽車的技能提升有了更為新穎的培訓(xùn)形式，他借助虛擬培訓(xùn)場景，提升技師的技能水平，形成了系列規(guī)范和維修工藝。在工作室成員這幾年的不斷努力下，新的服務(wù)項目為企業(yè)創(chuàng)造了收益，解決了客戶用車的難題，并同時形成了培訓(xùn)體系，多個培訓(xùn)課程、維修工藝和標(biāo)準(zhǔn)的參考數(shù)據(jù)。

程旭東（左二）與車間員工進(jìn)行技術(shù)討論

不惰者，眾善之師。程旭東勇于創(chuàng)新，攻堅克難，不斷深入鉆研汽車維修技術(shù)；程旭東崇尚勞動，技藝精湛，是名副其實的技術(shù)型勞動人才；程旭東執(zhí)著專注，精益求精，用勞動技能創(chuàng)造價值，回饋企業(yè)和社會。