張睿嘉

一、人物介紹

張睿嘉，男，1982年5月出生，西城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局綜合執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

張睿嘉堅(jiān)持為民維權(quán)，解決群體性討薪難題為勞動(dòng)者普法。在規(guī)范企業(yè)用工行為的同時(shí)，他從緩、減、免、貸等不同維度助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2019年任隊(duì)長(zhǎng)后即成立工作專班，做到“訴求響應(yīng)百分百、投訴維權(quán)零跑動(dòng)”，辦理熱線及各類線索8200余件，為7100余名勞動(dòng)者解決工資約6100余萬(wàn)元。

二、主要事跡

有心就有方法 好隊(duì)長(zhǎng)為農(nóng)民工維權(quán)

張睿嘉，男，回族，碩士研究生文化，1982年5月出生，2004年7月參加工作，2009年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任北京市西城區(qū)人力資源和社會(huì)保障綜合執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

自參加工作以來(lái)，張睿嘉始終牢記“執(zhí)法為民、服務(wù)群眾”的宗旨，十幾年如一日，默默戰(zhàn)斗在工作第一線。他干一行、愛(ài)一行、精一行，從一名普通監(jiān)察員成長(zhǎng)為技術(shù)尖兵，從專家型人才再到擔(dān)任隊(duì)干部，在每個(gè)崗位上都取得了輝煌的戰(zhàn)績(jī)。他帶領(lǐng)全體隊(duì)員奮力拼搏，各項(xiàng)工作取得了驕人的成績(jī)，單位先后獲得“全國(guó)工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)、人社部清理整頓人力資源市場(chǎng)先進(jìn)單位、北京市勞動(dòng)保障監(jiān)察工作先進(jìn)單位、北京市“無(wú)拖欠工資”工作先進(jìn)單位、北京市人社系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”等殊榮。

張睿嘉收到群眾贈(zèng)送的錦旗

情為民所系，真情服務(wù)暖民心

工作中，張睿嘉始終把群眾的事當(dāng)成大事，把群眾的利益放在首位，十幾年如一日，傾情為民服務(wù)。任普通監(jiān)察員時(shí)，他一直戰(zhàn)斗在一線，堅(jiān)持以維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為己任，在為民維權(quán)、治理拖欠農(nóng)民工工資和處理群體性討薪難題等方面，作出了積極貢獻(xiàn)。十年多來(lái)，他頻繁穿梭于建筑工地、足跡踏遍轄區(qū)大小企業(yè)、深入農(nóng)民工身邊普及法律法規(guī)、規(guī)范企業(yè)用工行為、解決勞動(dòng)糾紛，累計(jì)處理案件2700余件，幫助追討工資1400余萬(wàn)元。任隊(duì)長(zhǎng)后，積極改變以往的單一窗口服務(wù)方式，努力向全方位服務(wù)延伸，力求全方位、深層次為廣大勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。他帶領(lǐng)全隊(duì)人員在創(chuàng)新思路、優(yōu)化舉措上尋突破，將勞動(dòng)保障監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍、工作流程、維權(quán)二維碼等內(nèi)容掛墻展示，極大地便捷了群眾維權(quán)。針對(duì)勞動(dòng)者自身文化水平參差不齊等情況，規(guī)范了群眾接待情況登記、投訴舉報(bào)登記、建筑領(lǐng)域投訴登記等表格和法律文書(shū)樣本，促進(jìn)了辦事程序科學(xué)規(guī)范，為服務(wù)對(duì)象提供極大方便。疫情期間，創(chuàng)新采取“政策服務(wù)包+行政執(zhí)法”模式，制作了助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)二維碼政策包，從緩、減、免、貸等不同維度給用人單位提供必要的指導(dǎo)和幫助，取得了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，被30余家媒體專題報(bào)道和轉(zhuǎn)載。2022年12月，單位被授予全國(guó)人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。

張睿嘉開(kāi)展勞動(dòng)保障法律法規(guī)培訓(xùn)

利為民所謀，高效維權(quán)護(hù)權(quán)益

“全心全意為民辦實(shí)事，切實(shí)提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感”是張睿嘉始終秉持的工作初心。2019年，任隊(duì)長(zhǎng)伊始，正趕上北京市“接訴即辦”工作深化改革，新要求從過(guò)程和結(jié)果上都提出更嚴(yán)格要求。工作開(kāi)展之初，部分監(jiān)察員存在畏難情緒，張睿嘉及時(shí)組織大家學(xué)習(xí)各級(jí)指示精神，引導(dǎo)隊(duì)員們認(rèn)清做好“接訴即辦”的意義。通過(guò)不斷的正向引導(dǎo)，隊(duì)員們的認(rèn)知發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，樹(shù)立了窮盡一切辦法解決群眾訴求的工作理念。同時(shí)，他組織成立了由自己任組長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干任組員的“接訴即辦”工作專班，實(shí)行“專班+例會(huì)”的運(yùn)作方式，定期研究相關(guān)工作。組織制定了《熱線辦理工作辦法》，創(chuàng)新設(shè)立了首辦負(fù)責(zé)、疑難會(huì)商、定期公示等制度，細(xì)化了接訴、流轉(zhuǎn)、辦理、反饋等標(biāo)準(zhǔn)，在維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益工作中做到“訴求響應(yīng)百分百、投訴維權(quán)零跑動(dòng)”,極大提高了“接訴即辦”工作規(guī)范化水平。在他的帶領(lǐng)下，全隊(duì)交出了一份令群眾滿意的答卷,2019年以來(lái)，辦理熱線及各類線索8200余件，為7100余名農(nóng)民工解決工資約6100余萬(wàn)，先后收獲感謝信67封，錦旗84面，事跡被中央、市區(qū)等各級(jí)媒體均刊登報(bào)道。2020年，綜合執(zhí)法隊(duì)被西城區(qū)接訴即辦聯(lián)席會(huì)辦公室評(píng)為“最美辦件集體”。

張睿嘉走進(jìn)企業(yè)宣傳復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶政策

權(quán)為民所用，排憂解難顯擔(dān)當(dāng)

作為綜合執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，張睿嘉始終深刻明白自己手中的權(quán)力是黨和人民賦予的，只有堅(jiān)持做到用權(quán)為民，才能夠做到心系人民，才能夠更好地做到為人民謀幸福謀利益。一直以來(lái)，抓好保障農(nóng)民工工資支付工作是勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的重點(diǎn)難題，為破除難題，他下大力、出實(shí)招、動(dòng)真格，組建了監(jiān)察網(wǎng)格化管理體系，并明確專人，明確職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)建筑工地監(jiān)察工作的無(wú)縫隙、全覆蓋。為推動(dòng)《保障農(nóng)民工工資支付條例》核心制度的落實(shí)，創(chuàng)新實(shí)行“紅黃綠”分級(jí)管理制度，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)未落實(shí)、部分落實(shí)和已落實(shí)制度要求的企業(yè)分別采取紅、黃、綠三色標(biāo)注，實(shí)現(xiàn)上賬企業(yè)分級(jí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。該舉措為做好保障農(nóng)民工資支付工作夯實(shí)了基礎(chǔ)，2022年代表北京市迎接國(guó)務(wù)院保障農(nóng)民工工資支付督導(dǎo)考核，獲得全國(guó)第四名的歷史最好成績(jī)。他組織設(shè)立了群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，制定了“信息接收、預(yù)案啟動(dòng)、應(yīng)急處置、后期處理”處置流程，堅(jiān)持人員到位，責(zé)任到位處置模式，注重事后分析事由，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，填補(bǔ)管理疏漏。預(yù)案制度推行以來(lái)，先后妥善處置群體性討薪突發(fā)事件132起，為3200余名農(nóng)民工追發(fā)工資2833萬(wàn)元，有力地維護(hù)了轄區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

張睿嘉組織召開(kāi)接訴即辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)

十八年來(lái)，張睿嘉勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，始終保持共產(chǎn)黨員全心全意為百姓服務(wù)的高尚情操，他用自己的實(shí)際行動(dòng)，用強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，詮釋了一名優(yōu)秀人社工作者的全部?jī)?nèi)涵，塑造了一線勞動(dòng)保障監(jiān)察員的光輝形象。