朝陽志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團隊在現(xiàn)場參與疫情防控工作

一、人物介紹

        朝陽區(qū)志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團隊，隸屬于垡頭郵政支局。這家郵局2019年設(shè)立，是北京市首家志愿服務(wù)主題郵局，先后推出十大惠民便民舉措。

        4月22日朝陽區(qū)出現(xiàn)疫情，主題郵局立即組建10人團隊馳援垡頭西里管控小區(qū)，次日將支援隊員增加到40人。他們協(xié)助社區(qū)為居民核酸檢測、將管控小區(qū)的快包嚴格消殺后優(yōu)先投遞、為老人到醫(yī)院購買必備藥、為19個工作點位提供送水等服務(wù)；還冒雨維持核酸現(xiàn)場秩序。

二、主要事跡

主題郵局志愿防控助力社區(qū)

朝陽志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團隊積極參與社區(qū)疫情防控工作

        2017年11月，朝陽區(qū)郵政分公司在垡頭郵政支局設(shè)立北京市首家志愿服務(wù)主題郵局，旨在傳承志愿服務(wù)精神，更好地滿足廣大人民群眾的用郵需求。成立以來，垡頭郵政支局全力打造志愿服務(wù)品牌，他們以“黨建引領(lǐng)共建融合”為抓手，努力在“結(jié)合”與“服務(wù)”上下功夫，先后創(chuàng)建了“三個一工作法”“五個一貼心管理法”和“志愿服務(wù)主題郵局五五服務(wù)工作法”，在疫情防控期間黨支部結(jié)合志愿服務(wù)的新需求，又提煉整理了新的“四個一”服務(wù)工作法（為用戶測量一次體溫并登記，為忘記戴口罩的用戶準備一個一次性口罩，引導(dǎo)用戶間隔一米辦業(yè)務(wù)，為用戶微信傳送一條疫情防控常識）。同時組建“黨團先鋒”“愛心傳遞”“溫暖到家”“陽光公益”4個志愿服務(wù)分隊，在24名黨員的帶領(lǐng)下，支局130多名員工中有60名表現(xiàn)優(yōu)秀的員工先后入選成為志愿服務(wù)隊成員。志愿服務(wù)隊員們參與了600余次志愿服務(wù)活動，先后參與了北京市殘疾人職業(yè)技能大賽現(xiàn)場服務(wù)、北京光大匯辰養(yǎng)老院九九重陽關(guān)愛老人活動、首師大附小學(xué)習(xí)雷鋒精神志愿服務(wù)活動、首都職工志愿者協(xié)會在職職工文化課堂等服務(wù)活動。

朝陽志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團隊調(diào)配郵政車輛為街道提供物資保障

        結(jié)合郵政服務(wù)工作實際，志愿服務(wù)主題郵局于2019年率先在朝陽區(qū)分公司推出急救包、閱報架、手機充電站、便民傘、雨衣、電池回收箱、無線WIFI、愛心衣物、愛心圖書受捐窗口等“十大惠民便民服務(wù)新舉措”，旨在進一步彰顯“志愿服務(wù)主題郵局”的風采，更好地貫徹執(zhí)行“人民郵政為人民”的郵政企業(yè)宗旨，做到不忘初心、牢記使命，擔負起更多的社會職責，不斷擦亮郵政服務(wù)品牌，提升郵政服務(wù)品質(zhì)，讓郵政志愿服務(wù)的內(nèi)容更廣，力度更深、品牌更亮。

        2020年12月，北京郵政首個新時代文明實踐基地在志愿服務(wù)主題郵局掛牌成立，同時啟動了“綠色使命綠郵擔當、為您所愿為我所承”志愿系列活動。近兩年，在區(qū)委宣傳部（文明辦）、垡頭街道的幫助支持下，通過一系列的活動開展和形象塑造，在“文明實踐凝心聚力”中展現(xiàn)風采，在“親情服務(wù)奉獻社會”中傳遞愛心，在“守望相助向上向善”中彰顯力量，讓新時代文明實踐理念搭載郵政快遞“飛”入千家萬戶，為朝陽區(qū)社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展貢獻了郵政力量。

朝陽志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團隊志愿者為居民采購藥品

        2022年4月22日，北京市朝陽區(qū)發(fā)現(xiàn)1例新冠核酸檢測初篩陽性，居住地為朝陽區(qū)垡頭西里38號樓。朝陽區(qū)已第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，對垡頭西里38號樓進行臨時管控，同時采取相關(guān)流調(diào)排查和核酸檢測措施。得知這一消息后，朝陽區(qū)垡頭郵政支局立即行動起來，由支局長馬童熙主動向街道辦事處請戰(zhàn)報到，并迅速以志愿服務(wù)主題郵局的名義，組建了一支由支局領(lǐng)導(dǎo)帶隊的10人支援團隊，主動參與到馳援垡頭西里管控小區(qū)的工作中，用郵政人的實際行動踐行國企職責與擔當，體現(xiàn)出了作為志愿服務(wù)主題郵局的“服務(wù)群眾生活、促進社區(qū)發(fā)展”的工作初衷。

        馬童熙、劉生等支局領(lǐng)導(dǎo)各自帶著一組隊員，按照街道和社區(qū)的工作安排，經(jīng)過培訓(xùn)后，參與到為居民進行核酸檢測的工作中，為的是讓管控小區(qū)的居民們盡早進行核酸檢測、盡早出具結(jié)果。馬童熙的腿傷還未痊愈，但也克服行走不便、需要拄杖的不利因素投入到志愿服務(wù)工作中。與此同時，志愿服務(wù)主題郵局積極發(fā)揮郵政行業(yè)的優(yōu)勢，將用于郵政生產(chǎn)的置物架和小推車，除去生產(chǎn)必需以外，全部送到了管控小區(qū)中，方便廣大志愿者為居民投送日常必需品及蔬菜、糧油。志愿服務(wù)主題郵局的志愿者們還與投遞部、營業(yè)部聯(lián)系，將屬于管控小區(qū)居民的快包，經(jīng)嚴格消殺后優(yōu)先下行投遞，用以滿足居民所需。不僅如此，該局一名被隔離在本小區(qū)的黨員職工，也在第一時間報名參加了封閉隔離區(qū)志愿者的工作，為居民提供相應(yīng)的服務(wù)。

朝陽志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團隊志愿者為疫情防控工作準備必要物資

        4月23日，志愿服務(wù)主題郵局又將支援隊員增加到了40人，不僅協(xié)助做好核酸檢測工作，而且參與到了防疫外圍保障工作，為管控小區(qū)內(nèi)老人到垡頭社區(qū)醫(yī)院和垂楊柳醫(yī)院購買日常必備藥，同時為19個工作點位提供送水服務(wù)。4月27日，志愿服務(wù)主題郵局領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)志愿者們早早地來到支援垡頭街道各社區(qū)的核酸檢測點位上，大家冒著小雨維持現(xiàn)場秩序、核對錄入核酸檢測人員身份信息等工作，大家已經(jīng)輕車熟路，簡單分工就可以開始工作了，雖然天氣很冷，但是大家內(nèi)心火熱，雨中的郵政“大白”溫暖又耐心地為居民服務(wù)著。

朝陽志愿服務(wù)主題郵局疫情防控團隊志愿者參與核酸檢測工作

        疫情來得突然，志愿服務(wù)主題郵局響應(yīng)的及時，為的就是服務(wù)疫情防控的大局，充分彰顯出行業(yè)“國家隊”的責任擔當。大家表示，要用自己的實際行動落實好北京郵政保供保通保暢各項工作，秉承志愿服務(wù)精神，在管控區(qū)內(nèi)外做到服務(wù)到位、保障到位，與政府部門攜手共渡難關(guān)，不斷擦亮郵政服務(wù)品牌。