姜楠 

　　一、人物介紹　 

　　姜楠，女，1984年1月出生，香山公園服務(wù)三隊雙清別墅班班長。

　　2019年9月香山革命舊址開放后，姜楠帶領(lǐng)班組至年底共接待團隊6000余批次、游客150余萬人。她擬定不同版本的講解詞，對少年兒童、專家團組、殘障游客等“因人施講”受到廣泛贊許。疫情中她還多次參加線上直播活動。十年間服務(wù)數(shù)萬游客的她榮獲公園“金牌講解員”稱號。

　　二、主要事跡　 

　　紅色文化的“金牌講解員”

　　自參加工作以來，姜楠同志一直從事導(dǎo)游講解工作，積攢了豐富的工作經(jīng)驗。作為香山公園一名80后的講解員，她始終扎根在講解一線。十年間，姜楠同志服務(wù)了數(shù)萬名游客，完成了多次重大接待任務(wù)，把最美好的十年青春都奉獻給了公園的講解事業(yè)。俗話說：“十年磨一劍”，通過自己不斷的刻苦鉆研，姜楠同志從一名普通的講解員逐漸成長為大家熟知的“金牌講解員”。

　　香山公園是一處擁有多元文化的山地園林，從皇家文化到寺廟文化、從民國文化到紅色文化。為了能讓游客了解香山公園深厚的歷史文化內(nèi)涵，姜楠同志在日常工作中虛心向老同志請教，自行購買了大量相關(guān)書籍認真閱讀研究，不斷豐富完善講解內(nèi)容。多年來，在工作中發(fā)揮自己的特長，從不放過任何學習機會，認真鉆研，潛心學習，最終成為了一名優(yōu)秀的講解骨干。

姜楠對香山革命紀念地舊址雙清別墅下展室內(nèi)展品進行清潔維護

姜楠在香山革命紀念地舊址雙清別墅為游客開展義務(wù)講解服務(wù)（右一）

姜楠主動攙扶行動不便的老人并為老人進行講解服務(wù)（前排右一）

　　2019年9月，香山公園8處革命舊址全面對外開放，為確保后期服務(wù)運營工作順利開展，公園選拔優(yōu)秀講解人才,組建講解團隊，并進行為期半年的脫產(chǎn)培訓，全面提升講解員素質(zhì)。姜楠憑借良好的氣質(zhì)形象和精湛的講解技巧，從眾多選手中脫穎而出，成為了革命紀念地舊址的一名講解員，并被任命為雙清別墅班班長。能夠成為一名革命紀念地舊址的講解員，成為一名紅色文化傳播者，姜楠倍感榮幸，她暗暗下定決心，要努力成為一名優(yōu)秀的講解員，帶好班組，成為香山紅色文化傳承者。

　　9月12日，習近平總書記視察中共中央北京香山革命紀念地舊址。9月13日，香山革命紀念地舊址面向社會正式開放。面對馬上到來的國慶節(jié)和紅葉觀賞期，面對各級接待任務(wù)等諸多考驗，姜楠以身作則，與班組成員一同堅守崗位、通力協(xié)作。截止2019年底，開放四個月的時間里，姜楠等同志所工作的中共中央北京香山革命紀念地舊址共接待游覽團隊6000余批次，服務(wù)游客150余萬人，受到了參觀單位的表揚和游客的贊許。

姜楠參加香山街道“紅色香山”宣講團 

　　作為全國愛國主義教育示范基地，為了全面展示香山公園紅色文化的真諦和精髓，使講解內(nèi)容更加翔實、服務(wù)更加規(guī)范，姜楠發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，每天利用閉園時間組織班組員工開展紅色知識和講解技巧培訓，帶領(lǐng)大家反復(fù)練習吐字發(fā)音和儀態(tài)手勢，雖然每天練到汗流浹背，但在班長的帶領(lǐng)下，班組職工熱情高漲，沒有一人退縮缺席。通過培訓學習，雙清別墅班職工講解和服務(wù)水平日漸提升，多次受到游客肯定。此外，姜楠還帶領(lǐng)班組成員深入思考，結(jié)合工作實際，創(chuàng)新服務(wù)形式，根據(jù)不同游客的個性化需求及特點，擬定不同版本的講解詞，為少年兒童、專家團組、殘障游客等群體提供定制服務(wù)，真正做到“因人施講”，將老一輩革命家在香山的豐功偉績和革命精神傳遞給每一位游客。

　　在做好班組管理的同時，對于自身業(yè)務(wù)能力姜楠沒有絲毫放松。2020年，公園舉辦第三屆紅色故事講解比賽，姜楠踴躍報名，積極參加。為了這次比賽，姜楠精心準備了兩個月，從挖掘紅色故事到撰寫講解詞，從制作ppt展示到與配樂完美融合，經(jīng)過一遍又一遍地修改練習，一次又一次地推翻重來，終于研磨出一套優(yōu)秀的講解稿。為了在決賽現(xiàn)場完美呈現(xiàn)，她每天反復(fù)練習，無論是一個細小的表情、眼神、動作，還是每一句話的語音語調(diào)，都要對著鏡子練習不下幾十遍。終于，功夫不負苦心人，姜楠以一場近乎完美的講解奪得了比賽冠軍，榮獲了香山公園“金牌講解員”的榮譽稱號。

姜楠參加公園舉辦的紅色講解比賽并榮獲香山公園金牌講解員稱號

姜楠參加公園紅色故事講解比賽，并榮獲香山公園金牌講解員稱號（右三）

　　成績的背后，是辛苦的付出。講解比賽結(jié)束后，姜楠一刻也沒有停歇，又全心投入到紅亭詩會的節(jié)目籌備中。她親自編排《我驕傲，我是雙清人》朗誦節(jié)目，用舞蹈、舞臺劇等多種形式，展現(xiàn)疫情防控期間，雙清別墅班職工苦練內(nèi)功、消毒防疫、迎接游客的感人故事，引起許多現(xiàn)場觀眾的共鳴。這是姜楠工作的真實寫照，也是她作為一名紅色文化傳播者的初心與使命。

　　疫情期間，姜楠每天帶領(lǐng)班組職工對責任區(qū)進行消毒清潔、巡視巡查，積極參加公園組織的黨團員志愿服務(wù)活動，到門區(qū)、山下疫情防控檢查點執(zhí)勤，查驗健康碼，為游客測量體溫。從寒冬到盛夏，她們堅守疫情防控第一線，用微笑與汗水保障游客游園安全。在做好疫情防控工作的同時，姜楠多次參加公園聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體開展的線上直播活動，用新的方式講解香山革命故事，傳播紅色文化。今年8月，她還有幸入選“紅色香山”宣講團，希望通過這種方式，讓更多的人了解香山，愛上香山。

姜楠在疫情防控期間主動在門區(qū)參與檢驗游客健康寶等志愿服務(wù)活動（左二）

姜楠疫情防控期間參與線上直播活動，講述香山紅色故事（左一）

　　同樣的故事，姜楠講了很多年，講了無數(shù)遍，但她從不厭煩。她說：“每一次講述，都是對心靈的一次洗禮，走在老一輩革命家曾經(jīng)工作生活的地方，講述著他們?yōu)閲?、為人民嘔心瀝血、艱苦奮斗的革命故事，仿佛看到了他們工作的身影，感受到了他們的心跳。這是一名講解員的榮幸，也是一名紅色文化傳播者的自豪。”

　　在這半年中，姜楠收獲了很多，成長了很多，作為一名紅色文化傳承者，她會繼續(xù)堅守在香山的紅色陣地上，講好香山紅色故事，傳承香山革命精神，用自己微弱的光照亮紅色香山。