石衛(wèi)東

　　一、人物介紹

石衛(wèi)東，男，1970年8月出生，朝陽區(qū)太陽宮地區(qū)社保所所長。

對惠民政策爛熟于心的石衛(wèi)東最看重入戶走訪、每戶必做詳細記錄還留自己電話號碼。為出獄人員的小孩子送玩具送書、為李大媽墊付四千多元、遇到特殊困難戶他忍不住就會掏200塊錢說能幫一把是一把，被同事笑稱“冤大頭”。2018、2019兩年他走訪了257戶，95%實現(xiàn)了就業(yè)。

二、主要事跡

解決精準就業(yè) 百姓公仆功在實處

就業(yè)是民生之本，基層政務服務中心則是擴大并實現(xiàn)充分就業(yè)的主陣地。2019年元旦剛過，北京市朝陽區(qū)太陽宮地區(qū)政務服務中心主任石衛(wèi)東就在筆記本上寫下了這樣一組數(shù)據(jù)：地區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員550人，其中有就業(yè)意愿的登記失業(yè)人員155人。幫助這155人再就業(yè)，就是他新年的工作目標。

太陽宮地區(qū)戶籍人口6萬余人，常住人口近10萬人，共轄10個社區(qū)。作為朝陽區(qū)太陽宮地區(qū)政務服務中心主任，石衛(wèi)東為了幫助失業(yè)人員再就業(yè)，一直秉承著“讓群眾少跑路，讓服務多跑腿”的原則，于是，“入戶走訪”就成了他日常工作中最重要的一部分。走訪工作看起來簡單，實則并不容易，不理解的群眾覺得他們是走形式、擺樣子，可石主任遇到不理解從不氣餒，遇到表揚也從不懈怠。“不能讓老百姓吃虧”是石衛(wèi)東最常掛在嘴邊的一句話。俗話說，腳上有多少泥土，心中就積淀多少感情。2018年石衛(wèi)東入戶走訪106家，2019年走訪151家，在他走訪過的257戶困難群眾中，95%以上實現(xiàn)了再就業(yè)并最大程度地享受到相關(guān)優(yōu)惠政策。從走訪到走心，從走心到交心，石衛(wèi)東毫無保留地展現(xiàn)了一名基層干部的真實工作狀態(tài)。

送崗上門 精準幫扶促就業(yè)

“主任要來我家？不可能吧？”電話那頭，聽說石衛(wèi)東要去家里幫扶，太陽宮芍一社區(qū)的耿女士有點不相信。不只是耿女士，很多失業(yè)群眾提起找工作，都想著托人找關(guān)系，哪能想到政府人員會上門幫自己找工作。耿女士今年39歲，有兩個孩子，老大14歲患肌無力生活無法自理，老二4歲正讀幼兒園。耿女士因照顧孩子早就辭職了，所以家庭經(jīng)濟壓力越來越大，想找個離家近的工作發(fā)現(xiàn)也很難。

石衛(wèi)東上門了解情況后告訴她，“您馬上40歲了，按照規(guī)定可以通過托底安置，在太陽宮地區(qū)做一名勞動保障協(xié)管員，您愿意嗎？”這崗位太適合耿女士了，很快她就上了班。她說她要做一名合格的勞動保障協(xié)管員，像石主任一樣，竭盡所能幫助失業(yè)人員走上就業(yè)崗位。

石衛(wèi)東入戶走訪

石衛(wèi)東入戶進行就業(yè)指導

石衛(wèi)東入戶為轄區(qū)人員指導工作

對于像耿女士一樣的“4050”失業(yè)人員和就業(yè)困難人員，政府提供了一些公益性崗位進行托底安置。這兩年，石衛(wèi)東通過入戶走訪，直接把托底崗位送進了失業(yè)人員家中。成功實現(xiàn)再就業(yè)的阮女士時常開心地說：“每天有活干、有工資拿，現(xiàn)在終于能挺直腰板、昂起頭走路了。”

在石衛(wèi)東的帶領(lǐng)下，太陽宮地區(qū)政務服務中心的就業(yè)工作始終保持全區(qū)領(lǐng)先。2018年，所在地區(qū)被評為“北京市級充分就業(yè)街道”，轄區(qū)的10個社區(qū)全部被評為“充分就業(yè)社區(qū)”。2018年，他本人榮獲北京市人力資源和社會保障局“最美社保人”稱號。他帶領(lǐng)的團隊先后獲得北京市政府“就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進集體”、北京市總工會“工人先鋒號”“北京市模范集體”和北京市人社局“優(yōu)質(zhì)服務窗口”等榮譽。

不忘初心、牢記使命，勤勉工作、默默無聞是石衛(wèi)東對自己設定的基本要求。一個人有了工作，就容易安心；一個家庭多一人就業(yè)，就多了一份穩(wěn)定。只有老百姓工作穩(wěn)定了，“錢袋子”鼓起來了，他們才能從心底生出幸福感。

服務進家 解決群眾煩心事

在日常走訪中，有的登記失業(yè)人員屬于人戶分離情況，比如戶口在太陽宮地區(qū)，人卻住在順義。面對這種情況怎么辦？石衛(wèi)東的回答就一個字：去！

作為從一名基層工作人員成長起來的政務服務中心主任，49歲的石衛(wèi)東總是秉承“多干一點沒什么”的思路，始終踐行一名共產(chǎn)黨員的承諾。習近平總書記曾說過，黨員干部要心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒。走訪是直接與群眾面對面的工作，也是檢驗一個黨員干部是否對群眾有真情實感的“試金石”。在石衛(wèi)東的筆記本上，他詳細記錄著走訪過的每一戶家庭的基本情況。2018年，他走訪的第69戶家庭記錄上寫著：“男，50歲，糖尿病后遺癥，雙目失明，目前正在申領(lǐng)殘疾證和低保待遇。”

這位男主人就是王先生，因糖尿病導致雙目失明，他每次辦手續(xù)都要委托家人，可跑了幾回，殘疾證和低保都沒拿到手，王先生因此對社區(qū)十分不滿。石衛(wèi)東及時來到王先生家，告訴他由自己親自來辦這事，幫他解決困難。了解完相關(guān)信息后，石衛(wèi)東立刻聯(lián)系了地區(qū)殘聯(lián)，在殘聯(lián)系統(tǒng)里顯示，王先生的殘疾證審批已經(jīng)通過，但是因為殘疾證改版升級成卡了，拿到殘疾人卡需要等一段時間。“正常人眼中芝麻大的事，對困難群眾沒準就是天大的事”。早一天辦好手續(xù)，王先生就能早一天享受低保政策。后來石衛(wèi)東又親自協(xié)調(diào)殘聯(lián)、社保和社區(qū)，為他特事特辦、簡化流程。他先后去了王先生家3次，終于幫他辦好了所有手續(xù)，讓他及時享受到了低保待遇。

開展就業(yè)政策宣傳活動

對待困難群眾，石衛(wèi)東把他們當成了自己的親人。走訪中，石衛(wèi)東都會留下自己的手機號碼，告訴失業(yè)人員有困難隨時找他。因為從事社保工作多年，石衛(wèi)東對業(yè)務知識爛熟于心，對惠民政策了然于心，所以為群眾辦事的效率也非常高。很多失業(yè)人員最后都跟他成了朋友，有事沒事都愿意給他打個電話聊聊天。小區(qū)居民常說：“咱們政務服務中心和社區(qū)的工作人員真不錯，從沒見過像他們這么認真負責的！石主任講政策更是一把好手，一說我們就都明白了！”

溫暖幫扶 雪中送炭見真情

每到一戶家庭，石衛(wèi)東總是用“交朋友”“談心”“嘮家常”的方式，幫大家出主意想辦法。聽說溫先生的愛人剛做了個大手術(shù)出院回家，石衛(wèi)東默默掏出200元錢，讓工作人員買了個果籃送到他家。常跟著石衛(wèi)東走訪的工作人員都笑稱他是個“冤大頭”——遇到做手術(shù)出院的掏200元，遇到家庭困難的掏200元……“您一個月工資夠嗎？”面對工作人員的好意，石衛(wèi)東常說：“當你了解失業(yè)人員家庭的真實情況后，看到他們面臨的困難時，誰都會伸出援手。”

轄區(qū)居民李大媽老伴兒去世，要先退回多領(lǐng)的一個月4590元養(yǎng)老金，才能領(lǐng)走5000元的喪葬補助金。千萬別小看這區(qū)區(qū)410元，對于生活困難的李大媽來說，這410元也是彌足珍貴的。“我沒錢，多領(lǐng)的養(yǎng)老金早就花完了”，辦手續(xù)時，李大媽反復跟工作人員說。后來是石衛(wèi)東先自掏腰包給李大媽墊付了4590元退款。工作人員問他，“萬一李大媽不還您錢怎么辦？”石衛(wèi)東說，“李大媽現(xiàn)在可能真是拿不出那么多錢來，等她拿到補助金會還給我的。居民遇到難事既然找到我了，能幫一把就幫一把。”

出獄人員張先生來窗口辦理低保，因為缺一份證明文件，便帶著兄弟“鬧事兒”。石衛(wèi)東耐心勸解，幫他給派出所打電話找資料，并協(xié)同社區(qū)人員對他進行了入戶走訪?？吹綇埾壬鷮ψ约号畠簮圩o得無微不至，石衛(wèi)東不失時機地勸他：“為了孩子，找一個正當?shù)穆殬I(yè)，少在外面瞎折騰。”以后每次上門，石衛(wèi)東還把自己女兒喜歡的書、玩具、零食等送給張先生。一來二去，張先生深受感動，開始主動配合工作。2019年10月，張先生特意到政務服務中心為石衛(wèi)東送了面錦旗，上面寫著：“街道的好領(lǐng)導，人民的好公仆”。

圖為王紅副市長、王軍副秘書長在全市政務服務工作大會現(xiàn)場跟“北京榜樣·政務服務之星”石衛(wèi)東同志親切交談

石衛(wèi)東常說，走訪入戶要少點形式主義，多點真情實感。要帶著感情走，只有像走親戚一樣，用感情作為“敲門磚”“試金石”，群眾才樂意把干部當知心朋友，才愿意真心吐露自己的所思、所想、所盼，“淘”得民意；要帶著問題走，主動到有困難和有問題的地方去，從群眾最關(guān)心、最關(guān)注、最期盼的問題做起，了解群眾的所急、所盼、所望，找準“短板”，開出“處方”，抓好“良藥”；要帶著行動走，放下架子、撲下身子、挽起褲子，與群眾一塊苦、一塊過、一塊干，用實實在在的成效來贏得群眾的認可。

太陽宮曾因“旭日東升 霞光萬丈”而得名，石衛(wèi)東說：他和他的同事們最期盼的就是像太陽一樣發(fā)熱、發(fā)光，溫暖他人。他最想做的就是把服務工作往實里做、往深里做，為群眾排憂解難，把黨和政府的溫暖，像陽光一樣，照耀到每一個困難家庭。