汪永明

一、人物介紹

汪永明，男，1950年10月出生，朝陽區(qū)農(nóng)光東里28號樓準(zhǔn)物業(yè)管委會主任。

作為嘗試居民自管的準(zhǔn)物業(yè)管理“大管家”，汪永明自2012年起上任，重?fù)Q大門加了門禁、粉刷墻面清理垃圾通道、換電梯、裝便民水泵、清整網(wǎng)線、制定物業(yè)章程，年底公布賬單；6年來28號樓物業(yè)費繳納率達(dá)100%。2018年朝陽區(qū)打造全景樓院項目，28號樓成為勁松地區(qū)唯一試點。

二、主要事跡

準(zhǔn)物業(yè)“大管家”打造全景樓院

汪永明是農(nóng)光東里社區(qū)28號樓準(zhǔn)物業(yè)管委會主任。28號樓從物業(yè)失管到全景樓院，勁松農(nóng)光東里社區(qū)28號樓7年間發(fā)生了翻天覆地的變化。獨立成院、環(huán)境優(yōu)美，自治管理、井然有序，連賣了房的居民都想搬回來住。這都是多虧了以汪永明為首的準(zhǔn)物業(yè)成員。

準(zhǔn)物業(yè)主任汪永明

農(nóng)光東里28號樓建成于1998年，是社區(qū)唯一一棟商品樓。想當(dāng)年，物業(yè)公司把整棟樓管理得井井有條，2003年，汪永明也是沖著這一點買下了28號樓的房。轉(zhuǎn)折點發(fā)生在2011年，物業(yè)撤管，樓院垃圾成堆，樓體電梯老化，“最長的一次，我在電梯里被困了兩個多小時。”汪永明說。

汪永明當(dāng)選準(zhǔn)物業(yè)管委會主任

2012年，準(zhǔn)物業(yè)管理作為一種創(chuàng)新模式在朝陽區(qū)推廣，社區(qū)馬上組織召開了業(yè)主大會，商議選舉準(zhǔn)物業(yè)管委會成員。說起要管理28號樓，居民們一下熱情高漲，但一說要推選管委會成員，不少人就慫了。要受累，會挨罵，還不掙錢，沒幾個人愿意。社區(qū)黨委趕緊召集各個黨支部開動員會，帶領(lǐng)黨員們重溫入黨誓詞，讓黨員發(fā)揮帶頭作用。同年5月，28號樓準(zhǔn)物業(yè)管委會成立。在大家的投票選舉下，剛退休的汪永明被正式任命為管委會主任，還選出了其他6名成員，包括一名副主任和一名居干顧問。

汪永明召開準(zhǔn)物業(yè)工作例會

準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)與管理工作研討會

汪永明暢談小區(qū)家園計劃

“新官上任三把火”，汪永明的第一把“火”就是收物業(yè)費?？刹簧倬用窬芙晃飿I(yè)費，還天天打電話到居委會質(zhì)問“準(zhǔn)物業(yè)有什么資格收我們物業(yè)費”。管委會成員就挨個分頭做工作；第二把“火”是修建一個車棚，好讓大伙兒有個統(tǒng)一存車的地兒，可是又有反對聲音，要么覺得占了綠地，要么嫌雨水滴在車棚頂上太吵。還沒等第三把“火”燒起來，汪永明委屈得都想放棄了，“連修個車棚都這么費勁，還怎么干工作？”一沖動，他跑去社區(qū)請辭，在社區(qū)工作人員的苦口婆心勸說下，汪永明也冷靜了下來，“既然答應(yīng)了，再委屈也得干好才行！”這一干就是7年。

說干就干。街道啟動了改動資金，28號樓重新裝了大門、加了門禁，樓內(nèi)墻面重新粉刷，垃圾雜物通通清理，環(huán)境煥然一新……

改變才剛剛開始。利用公維金，28號樓換掉了老舊的兩部電梯；利用物業(yè)費和自籌資金，裝上了便民水泵，水泵上水時再也聽不見滋啦滋啦的噪音；網(wǎng)線加裝線槽，所有的線路都?xì)w置整齊，再也看不見電線滿樓飛；加裝了數(shù)字化設(shè)備，16個探頭無死角監(jiān)控，既能看見院里鍛煉的老人，也能逮住凌晨4點的偷車賊。

可要干好物業(yè)工作，沒有規(guī)章制度不行。汪永明和管委會成員“摸著石頭過河”，陸續(xù)制定了一些規(guī)定。比如清運(yùn)裝修垃圾，肯定會對電梯造成磨損，所以每家在裝修的時候要交30元電梯磨損費；家里的電線壞了需要更換，得居民自己掏費用；家里的水龍頭、管道壞了，也需要自己購買設(shè)備……這些合情合理的規(guī)定，在得到居民的認(rèn)可后，通通寫進(jìn)了物業(yè)章程。

這些看得見的變化，讓居民漸漸認(rèn)可了管委會的工作，但真正打動居民的，是汪永明的身體力行和真心實意。

當(dāng)上管委會主任后，汪永明就成了28號樓的“大管家”，他的手機(jī)24小時開機(jī)，居民有什么大事小情都給他打電話。水管壞了，汪永明幫忙換；廁所堵了，汪永明幫忙疏通；恨不得誰家小兩口吵架了，都來找汪永明幫忙。

有一次夜里10點多，一戶居民打來電話，說家里有怪聲，讓汪永明去看看。他看了一圈，沒覺得有什么異常，就是刮風(fēng)時窗戶會發(fā)出點響聲。“就這聲不行，我害怕睡不著”，居民一直不讓汪永明走，最后都快12點了，才讓他回家睡覺。

汪永明帶領(lǐng)準(zhǔn)物業(yè)成員治安巡邏

“好在有居民的支持，不然工作肯定干不下去。”汪永明說，居民當(dāng)中有很多積極分子，在需要他們的時候，很快就響應(yīng)。每年冬天下雪了，一貼出通知，大伙兒抄著家伙就下樓來掃雪，每次至少要來差不多20個人；樓里集體大掃除，居民在家有空的都出來幫忙；還有像何連貴、白福財這樣的志愿者，主動找到汪永明要求加入到值班隊伍里，24小時輪流值班盯住樓院的一舉一動。

汪永明陪同朝陽區(qū)房管局指導(dǎo)工作

汪永明陪同社工委調(diào)研準(zhǔn)物業(yè)

汪永明向?qū)＜艺故緶?zhǔn)物業(yè)成果

當(dāng)上“大管家”到現(xiàn)在7年了，汪永明和管委會收獲了居民滿滿的信任，就連曾經(jīng)老來鬧事的人，也成了管委會的好幫手。

管委會接手第一年，就收齊了所有住戶的物業(yè)費，6年物業(yè)費的交納率都達(dá)到100%。有了物業(yè)費，能辦的事兒就更多了，每年快到年底了，看著錢還有富余，汪永明就再改造一些老舊項目，“到年底了公布賬目清單，讓大家知道錢都花在哪兒了。”

汪永明在全景樓院落成儀式上手繪圖案

汪永明當(dāng)選“最美勁松人”（左四）

汪永明接受媒體采訪

2018年，朝陽區(qū)打造全景樓院項目，28號樓再次成為勁松唯一試點。為了讓居民自管模式能長久有效地運(yùn)行下去，街道和居委會引入專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，在“大管家”汪永明的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下，24小時值守為居民服務(wù)。按照全景樓院的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，汪永明帶領(lǐng)著準(zhǔn)物業(yè)管委會，一步步把28號樓打造成了人人羨慕的全景樓院，居民們心里都樂開了花兒。